ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の山内でございます。

こちらのページでは、名古屋市緑区のN様より空き家の残置物撤去で引越し後の片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市緑区

ご依頼内容：引越し後に空き家になった自宅の残置物撤去

建物：エレベーター無しアパート２DK

作業人数：スタッフ２名

作業時間：およそ2時間半

回収料金：85,000円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Mプラン

［主な対象品］

・食器棚

・洋タンス×3竿

・性根抜き済みの仏壇

・和タンス×2竿

・ドレッサー×2

・ファミリータイプ冷蔵庫

・ござ

など．．

［お問い合わせ］

N様からエコーズのホームページをご覧いただき、フリーダイヤルにお電話をいただきました。N様から「引越しをしたので自分たちでは処分できない粗大ゴミや冷蔵庫の回収は業者さんに依頼をしたいと考え、まずはお願いした場合どのくらいかかるのか知りたくて電話しました。」とお問い合わせいただきました。

N様から、さらに「仏壇もあるのですが、エコーズさんでは回収してもらえますか？」と合わせてご質問いただきました。

私からは、仏壇の回収は可能なことをご説明し、まずは見積り方法の確認のため、「処分されたい粗大ゴミは、お電話でご説明いただける品数でしょうか？」と確認させていただきました。

お電話で無料見積りするためには、実際に現物を拝見した時と同じようにある程度イメージできるご説明をお客様からしていただく必要があり、数が多い場合や単に回収だけでなく仕分けや分別をしてから回収する片付け作業が多い場合は、現地で無料見積りが必要になるため、まずはどちらの見積り方法が最適か確認するためでした。

N様より「数も多いので実際に見てもらった方が助かります」とご回答いただきました。見積もり方法は現地での無料見積もりが適切と判断いたしましたので無料の訪問見積もりの日程調整を頂いたお電話で行い、正式にご予約を受付いたしました。

［無料ご訪問見積もり］

無料ご訪問見積もりの当日、お約束したお時間に名古屋市緑区の引越し後のN様ご自宅アパートに伺いました。

N様に、ご挨拶と無料見積もりのご依頼へのお礼を改めてさせていただき、室内にお招きいただきました。

手前のお部屋から不要になる大型の家財を中心に説明いただき一つ一つ確認していきました。まだ、お片付け途中でしたが、「残っている大型家具類や冷蔵庫は全てお願いしたい！」との事でしたので、拝見させていただき無料見積もりをしていきました。

お仏壇に関しては「お性根抜きを終えているので仏壇や仏具全て回収してください」とご要望をお聞かせいただけました。

お部屋にある大型家具を全て確認し、その場でお見積もり書を記入してN様にご提出いたしました。

奥様とも検討するとの事でございましたので、この日は御礼を申し上げて退出させていただきました。

後日、N様から直接私の携帯へご連絡があり「山内さんは見積もりの時の対応も良く、色々ご丁寧に教えていただけ、妻にも相談した結果、エコーズさんにお願いしようと思います」と大変嬉しいお言葉をいただけました。

実施日は、N様のご希望日と弊社の予定を擦り合わせて正式にご予約を承りました。

［回収作業当日］

回収作業の当日、到着の10分前にN様にお電話させていただき、お約束した時間内に私と他スタッフ1名の計2名で名古屋市緑区の現場アパートへ向かいました。

アパートの階段前にトラックを停めることができる立地でしたので、駐車してカラーコーンを車両の前後に置き、準備を整えてN様宅をご訪問いたしました。

N様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内にお招きいただきました。N様から「お掃除前で危ない破片や、画鋲等が転がっているかも知れないので土足でお願いします。」とご配慮とご指示をいただきましたので、土足のまま入室いたしました。

まずは、室内でお見積もりからの変更点はないかを確認しつつ回収品の最終確認をしていきました。

お部屋の中には回収対象の物品だけが残っている状態でした。全て確認が取れましたので搬出を開始し、玄関に近いものが順に運び出していきました。

大型家具や大型の冷蔵庫が中心でしたので、床を傷つけないように慎重に持ち運びをし、室外に搬出していきました。

アパートの共用階段から1番遠い端のお部屋でしたので、室外に出した不用品は階段前までもっていき、階段前に他の住居の方のご迷惑にならないよう少しずつ溜めていきました。

ある程度、不用品が階段前に溜め、その後順に二人で協力して一階まで荷下ろしをしていきました。階段が広めのアパートでしたので大型の家財や冷蔵庫でもゆとりをもって運び出す事が可能でした。

そして、階段作業において高さは1番気をつけなければならないため、搬出時には物品の上と下を手分けして二人で持っている場合は、上側をもっているスタッフは物品の高さと階段の天井の高さに十分に気をつけながらゆっくりと搬出していきました。

全ての不用品の回収が完了し、作業に伺う前よりもきれいな状態にして帰ることを心掛けておりますので、お部屋の簡易清掃、アパートの通路と階段などの共用部分からトラック荷台までの動線を掃き掃除いたしました。

最後に、N様と一緒に各部屋を確認し、N様にも滞りなくお約束した不用品全ての回収が完了していることを確認いただけました。

N様からは「とっても作業は早いし、綺麗にしていただいてありがとうございます！」とお喜びの言葉をいただけ、ご満足いただくことができました。

その後、精算させていただき、N様にお礼を申し上げ現場をあとにしました。

名古屋市緑区N様、この度はエコーズへ引越し後に空き家になったアパート２DKの残置物撤去のご依頼をいただき誠にありがとうございました。