ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、愛知県名古屋市北区にお住まいのT様より、家具の買い替え時の断捨離で戸建て２階からシングルサイズスプリングマットレスの回収とついでにデスクトップパソコン２台とバイクのマフラーの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市北区

ご依頼内容：断捨離でデスクトップパソコン２台、バイクのマフラー、シングルサイズのスプリングマットレスの回収

建物：マットレスは戸建て２階、パソコンとバイクのマフラーは１階

作業人数：スタッフ１名

作業時間：３０分以内の作業

回収料金：10,450円（税込）

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［お問い合わせ］

名古屋市北区在住のT様よりフリーダイヤルへお電話をいただきました。T様から「マットレスの回収はいくらですか？」とお問い合せをいただきましたので、まずは無料見積もりさせていただくため、お住まいのエリア、マットレスの種類やサイズ、エレベーターの有無などを確認いたしました。

T様から、名古屋市北区のご自宅一軒家の2階からのシングルサイズスプリングマットレスの回収と回答をいただきましたので、合計で9,900円（税込）と金額をお伝えいたしました。

T様からは、「その金額ならお願いしたいのですが、ついでにこれは一階にありますがパソコン2台とバイクの部品も一緒に持っていってもらうといくらになりますか？」と、追加でご質問をいただきましたのでパソコン２台とバイクの部品を含めた無料見積もりをいたしました。

バイクの部品は、マフラーと確認ができましたので先程のマットレスの見積もりの詳細も含め、T様にお見積もり金額を以下の通りご提示いたしました。

［無料見積もり（お電話）］

①シングルサイズスプリングマットレス：3,300円（税込）

②デスクトップパソコン２台：0円（無料）

③バイクのマフラー：550円（税込）

④基本料金（スタッフ１名/戸建て２階からの回収品がある場合）：6,600円（税込）

以上の合計で10,450円」（税込）でご案内いたしました。

パソコンは、データー消去が不要なパソコンかデーター消去をお客様にて事前にしていただいたPCのみ回収対象になることをお話ししたところ、HDDは既に取り外し済みと回答をいただくことができました。

T様から「その金額なら、パソコン２台とバイクの部品も一緒にお願いしたいですが、なるべく早めだと助かります。」と即決でご依頼をいただくことができました。

お電話をいただいた当日に空き時間があったため、私から「本日でも伺えます！」とお伝えすると、「マットレスで階段が塞がっているから、早く来てもらえたら嬉しい！」とおっしゃっていただけましたので、即日で到着可能な時間帯をご案内し、正式に回収作業のお申し込みを受付いたしました。

［回収作業当日］

お問い合わせいただいた当日のお約束した時間に名古屋市北区T様宅へお伺いしました。T様宅前にカラーコーンを置いて駐車し、インターホンを押しました。T様にお出迎えいただきましたのでご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、まずはマットレスのある一軒家の２階までご案内いただきました。

作業前にT様に回収品の変更や追加がないかを確認し、お電話でお伝えいただいた物品のみでお変わりなかったため、私から「金額はご案内していた通り10,450円（税込）で回収させていただきます！」とお伝えしたのち、まずはマットレスの回収に取り掛かりました。

3階建ての戸建ての2階の階段部分にマットレスが置いてありましたので、T様に「ちなみにこのマットレスは元々どこに置いてあったんですか？」とお聞きすると、T様から「もともとは3階にあって、最初は市の粗大ゴミに出そうと思ったけど、2階まで降ろすだけですごく大変で2階で力尽きました。1階まではとてもじゃないけど私では無理でした」と、お聞き出来ました。

折りたためるタイプのマットレスではなかったため、女性が1人で階段を使って降ろすのは大変ですが、私は毎日のようにマットレスやその他のものを運んでいて慣れているため、シングルサイズのスプリングマットレスでしたら一人で回収が可能です。

マットレスは、持ち上げて壁や階段にぶつけないように気をつけながら2階から1階へ下ろして回収いたしました。

T様から「ほんとに1人で持つんですね、すごすぎます！」と嬉しいお言葉をいただくことができました。

無事にマットレスの回収が終わり、一階にあったデスクトップパソコン2台と戸建ての犬走りに置いてあったバイクのマフラーも回収いたしましたので、T様にも作業完了をご確認いただき、お会計のお願いをいたしました。

T様から「本当にありがとうございました。助かりました！また捨てたい物があるので、絶対お願いすると思います！」とお喜びいただくことができ、大変ありがたいお言葉まで頂戴することができました。

名古屋市北区T様、この度はエコーズへデスクトップパソコン２台とバイクのマフラーや戸建て２階からのスプリングマットレスの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。