ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品の回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っております。ecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、Ｎ様より、名古屋市中区のご自宅だった集合住宅2DKのお引越し後の残置物で粗大ゴミや大型の家財を中心に撤去処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Mプラン

［建物・間取り］

集合住宅2DKエレベーター無し4階

［作業内容］

お引越し後に空き家になった2DK一室にある室内に新居では使用しない家具や粗大ゴミを片付けて処分いたしました。

［お問い合わせ］

Ｎ様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。Ｎ様より、「名古屋を中心にお仕事をされているホームページあったので電話しました！中区の集合住宅から引っ越すことが決まったため、細かいものは自分達で処分しているので、新居では不要になる家具や粗大ゴミを回収するのにいくらかかるか見積もりを出しに見に来てほしい！」と無料ご訪問見積りのご要望をいただきました。

まずはご要望をいただきました通り、現地で無料見積りをさせていただくため、無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせを頂いたお電話でいたしました。日時の決定前に、「ここはエレベーターがないのですが、すごく重いタンスも4階から階段で降ろして処分してもらえるのでしょうか？」とご質問をいただきました。

私から、「もちろんご対応可能です。階段作業も得意ですので、エコーズにお任せください！」と、ご説明させていただきました。

Ｎ様のご不安点の解消させていただくことができましたので、無料見積りの日程は、Ｎ様からご指定がございましたのでご希望日時で無料見積りのご予約をお請けいたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日、Ｎ様が現在お住いの名古屋市中区の集合住宅へお伺いいたしました。お約束した時間の到着30分ほど前にＮ様へご連絡を差し上げてから、現場に向かいました。お電話の際に“敷地内は来客用の駐車スペースは無い”とお聞きしておりましたので、少し離れた場所に駐車してからご訪問させていただきました。

Ｎ様宅にご訪問せていただくと奥様がお出迎えいただけ、早速室内にお招きいただきました。Ｎ様にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、各部屋をご案内いただきました。Ｎ様は来月中旬ごろには同区内の新居にお引越しされることがきまり、長年使ってきた家具はかなり傷んでいるものが多く引越しを機に新調されるとのことで、なるべく安価な費用でやってもらえる業者にお願いしたいとのことでした。

大型のものはご自身では1階まで下ろすことのできないため食器棚やタンスなどの大物家具を階段で搬出して処分をメインにお考えでいらっしゃいましたが、“費用によっては粗大ゴミに出せるような布団や衣装ケースもお願いするかもしれない”というご要望もございました。まずは、一通り不用品をＮ様と一点ずつ確認をさせていただきました。

Ｎ様から「エアコンも撤去しないといけなくて、今のところは知り合いの電気工事屋に取り外し作業をお願いする予定だけど、エコーズさんでもエアコン取り外しはできる？それと電気工事屋が外したエアコンの引き取りだけでもお願いできますか？」とご質問いただきましたので「エアコン取り外し作業はご対応可能です。もちろん、電気工事屋が取り外したエアコンの引き取りのみも家具の引き取りと同日でしたらで可能です」とお伝えして、お見積書にも記載させていただきました。

買取できるものもチェックさせていただきましたが、今回は再販売可能なお品物はございませんでしたので、お片付けの費用の無料見積もりをし、その場で見積書を作成してご提案させていただきました。他社でも相見積もりをとる予定とのことでしたので、この日は金額のご提示と疑問点の解消やご質問にお答えして退席させていただきました。

後日、Ｎ様よりお電話をいただき、「他社との相見積もりの結果、費用が一番安価でしっかりとした見積書を作成したに弊社にお願いしたいので作業実施日を決めたい！」というお電話を私の携帯電話までいただけました。Ｎ様からはお支払方法の確認と見積もり書にある金額から追加料金が発生することがないかなどのご確認をいただきました。

支払方法は現金以外はクレジットカードなどその他決済方法などがあることをご説明させていただき、ご提示した金額から追加料金が発生することは一切ないことをご説明させていただきご安心頂きましたので、作業実施日をいただいたお電話で決定し、正式にご予約を承りました。

［お片付け作業当日］

お片付けの作業当日、名古屋市中区のN様宅へは物量や作業内容などから私含めスタッフは2名でお伺いしました。現場敷地内は駐車スペースが無かったため、近隣のお住まいの方にご迷惑を掛けないように細心の注意を払いトラックを駐車させていただきました。

トラックを駐車した後にスタッフ2名でＮ様のご自宅へ訪問させていただきご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、Ｎ様はお仕事のためご不在でしたのでＮ様の奥様と作業内容の最終確認を行いました。その間にもう1名のスタッフで搬出の際に家具などを仮置きする床に保護マットを敷き、室内の養生をしていきました。

最終確認も終わり、奥様から「家具が無くなった場所を掃除していってもいいかしら？」とご質問をいただき、私から「最後に私どもで掃き掃除は行いますので、そのままで良いですよ」とお伝えしましたが、「いいの、私やることないから、階段から荷物を下ろすだけでも大変なんだから、気にしないで」とのお言葉をいただきました。お礼を申し上げ、奥様に許可をいただき作業を開始いたしました。

まずは、2人で運ぶ必要がある大きな食器棚から搬出するため、食器棚の上下を分割して玄関先まで移動しました。その後は4階のお部屋から2人で家具を1品づつ階段で下ろしていきました。特に大きな整理タンスの搬出は階段の幅が狭く、踊り場の取り回しもあまり余裕がなかったため1階まで下ろす作業に時間がかかりました。

大きな家具の搬出が終わったタイミングで、少し休憩をいただき、水分補給をしました。休憩後は私が1人で運べる残りの取り外し済みのエアコンや小家具や布団、衣装ケースを1階におろしていき、もう1名は先程下ろした大型家具をパワーゲートでトラックに積み込んでいきました。最後に網戸も追加で処分して欲しいとご希望をいただきましたので、窓枠から取り外し回収させていただきました。

作業を開始してから3時間ほどで全ての搬出完了し、その頃には奥様の掃除も終わってらっしゃいましたので、奥様に作業完了の確認を私と一緒にしていただき、回収漏れもございませんでしたので、お支払いをいただきました。

最後に奥様から、「お疲れ様でした。4階からの階段作業は大変だったでしょ？」と労いのお言葉をお掛けいただけ、「引っ越す前は室内が狭く感じたけど、全部なくなるとこんなに広かったんだと改めて実感しました。これで無事に退去でます。本当にご苦労様でした！」と、大変お喜びいただくことができました。私からも奥様にお掃除いただいた、感謝をお伝えし退室させていただきました。

Ｎ様、この度はエコーズへ名古屋市中区の引越し後の自宅集合住宅から大型家財や粗大ゴミ中心の残置物撤去処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。