ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収からい遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらページでは、名古屋市南区にお住いのB様より、一人暮らしをされていた１Rからの引越しに伴い不要になる家電の処分や買取と粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Sプラン

不用品の買取

［建物・間取り］

エレベーターあり１Rマンション

［対象品。内訳］

①－②＝34,440円（税込）

①不用品回収：36,440円（税込）

吉井電機170リットル以下冷蔵庫

ハイアール洗濯機

電子レンジ

炊飯器

折りたたみテーブル２個

布団など寝具一式

シングルのベッドフレームとマットレス

ゴミ箱

センターテーブル

2人掛けソファ

ハンガーラック

小テレビ台

カーテン２窓分

シーリングライト

②不用品の買取：▲2,000円（買取）

2019年製ハイアール窓用エアコンJA-16T

［お問い合わせ］

B様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。翌週に引越しを控えられていらっしゃり、ほとんどの現在使用している家具や電化製品、粗大ゴミになる布団など大きめの日用品は処分していかれるおつもりということで、まとめてお願いできる業者をお探しでいらっしゃいました。

まずは、無料見積りをするため、私から「お電話でご説明して頂ける品数でしょか」とお尋ねしたところ、B様から「一人暮らしのもので大きなものは、ほとんど処分していくつもりなので結構あると思います！」と、ご回答をいただきました。私から、「お電話で無料見積りするためには、対象品の大きさなどをお聴きしていく必要がありますが、数量が多いようなら現地で無料見積りさせていただくことも可能ですがいかがでしょうか？」と、無料ご訪問見積りのご提案もいたしましたが、翌週の作業日希望日までB様はお休みはなく、お帰りも毎日遅いため、お電話での無料見積りをご希望いただきました。

まずは、不要になるものをザっとお聞きしました。見積り対象品は、「冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、炊飯器、窓用のエアコン、シーリングライト、家具はソファ、机、テレビ台、ベッド、脚が折りたたみできる机、ハンガーラック、その他はゴミ箱、布団や毛布と枕、カーテン」ということでした。

［お電話での無料見積り］

私からは、「家電は、新品で購入されたのはいつ頃ですか？」と、ご質問させていただきました。買取査定の対象年式のものがあるかの確認でしたが、B様からは「エアコンは4～5年前に買ったもので、それ以外は入居した時なので7～8年前に買ったモノです！」とご回答をいただきました。エアコンは、買取査定の対象年式である可能性が高かったため、製造年の記載のある箇所をご確認いただき2019年製のハイアール窓用エアコンと確認できましたので、0円（無料）～▲2,000円（買取）できるお品物でした。

その他は、同年に購入されたご様子でしたので、念のため製造年が分かりやすく、記載してある冷蔵庫の年式を確認いただきました。冷蔵庫は吉井電機（株）の2017年製90リットルの冷蔵庫でした。念のため、洗濯機も確認させていただきましたがハイアールの4.5kg洗濯機で2017年製でした。製造から7年経年しておりましたので買取査定の対象外だったため、エアコン以外の電化製品は不用品回収見積りとなりました。

家具やその他の粗大ゴミに関しては、ベッドとはシングルサイズでベッドフレームとマットレスがあるタイプ、ソファは1300mmくらいの横幅の比較的小振りのソファ、ローテーブルや折りたたみ机２個、テレビ台はサイズ感をお聞きして、ハンガーラックは木製と確認できました。布団は、一人分で毛布や枕も一緒に回収希望でした。

細かな日用品に関しては、カーテンが２組分とゴミ箱という内容で、ひと通り見積もり金額をお出しできる情報をお聞きできましたので、そのままお電話をつないだ状態で少しお時間をいただき無料見積りさせてい頂き、口頭にて金額のご提示を致しました。

概要は、エアコン以外の全ての不用品回収で36,440円（税込）、エアコンは0円（無料）～▲2,000円（買取）のため、トータル金額は34,440円（税込）～ 36,440円（税込）になることをお伝えし、エアコンの買取金額は当日に状態を確認して査定し、買取金額は決定することをご説明いたしました。

B様から、「その内容でお願いします！」と、即決をいただきましたので、B様からの指定日の空き時間を何候補かお伝えし、B様にご選択いただき回収作業日時を決定いたしました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日は、私含めスタッフ２名で名古屋市南区のB様のお住いのマンションへお伺いいたしました。お約束した時間にご訪問させていただき、B様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。まずは、私はお電話でお約束しておりました窓用エアコンの買取金額の確定のための査定をさせていただくため、B様のお招きで入室させていただきました。もう１名のスタッフで、B様の許可をいただき玄関のドアや床の養生を開始しました。

エアコンは、比較的美品で使用感もほとんどありませんでしたので、ご提示した最大買取金額の▲2,000円（買取）させていただくことができました。そのため、上記の「対象品・内訳」の通り、エアコンの買取金額を差し引きしたトータル金額は34,440円（税込）は決定いたしました。B様には最大買取金額でエアコンの買取ができ、少しお安くなったため、お喜びいただくことができました。

搬出作業前の養生の準備も終わっていたため、作業開始の許可をいただき、まずは一人で持ち運び可能なものを、室内と玄関に分かれて、共用部分の他の住人の方の邪魔にならないところへ搬出していきました。ソファとベッドは２人作業が必要で、カーテンとシーリングライトは最後に取り外すため、後回しにし、それ以外の物を一旦、B様の部屋の玄関前に出していきました。

１人で運べるものをすべて出し終え、洗濯機は玄関前に設置されていましたので取り外しし、それらをまずはエレベーターを使用して２人で協力して回収していきました。

その後、お部屋へ戻り、まずはマットレスを玄関前まで出してから、ベッドフレームを２人で協力して解体していきました。解体が終わったところでパーツごと室外に出していきました。その後にソファは小ぶりでしたが安全を考え、２人で持ち運びし、同様に玄関外へ出しました。その後は、先程と同様に２人で協力してトラックまで運び回収していきました。

部屋に戻り、カーテンと天井のシーリングライトを取り外して、部屋からの回収はもう１名のスタッフに任せて、私は冷蔵庫と洗濯機の家電リサイクル券の記入をし、B様に作業完了のご報告を申し上げ、お会計のお願いをいたしました。ご精算時には、「急なお願いにも関わらず、すぐに対応してもらえて、本当に助かりました！ありがとうございました。」と、迅速な対応にとてもお喜びいただくことができました。

名古屋市南区B様、この度はエコーズへ一人暮らしのワンルームの引越しに伴う不要な家電や粗大ゴミのまるごと処分とエアコンの買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。