ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品の回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っております。ecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、Ｏ様より、愛知県一宮市の空き家になっているご実家平屋3Ｋの遺品整理で動産まるごと処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）　Lプラン

［建物・間取り］

平屋一軒家3Ｋ

［作業内容・内訳］

貴重品や必要な荷物はO様で既に撤去済みの平屋3Kに残った動産をすべてまるごと片付けて処分いたしました。

［お問い合わせ］

Ｏ様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。Ｏ様より、「一宮市の賃貸平屋の解約手続きをすることが決まったため、遺品整理も兼ねて片付けしてもらう見積もりを出しに見に来てほしい！」と無料見積りのご要望をいただきました。

まずはご要望通り、現地で無料見積りをさせていただくため、無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせを頂いたお電話でいたしました。日時の決定前に、「数年間空き家のままだったので、ネズミが入り散らかして糞で汚れていたり、掃除などもしておらず、埃で大変な状態になっているが片付けて掃除までやってもらえるのでしょうか？」とご質問をいただきました。

私から、「弊社では普段からゴミ屋敷などの汚れているお部屋の片付けも承っておりますので、もちろん可能です。全ての家財を運び出した後に、ネズミの糞や埃も簡易清掃を行い綺麗に仕上げますのでご安心ください！」と、ご説明させていただきました。

Ｏ様のご不安点の解消させていただくことができましたので、無料見積りの日程は、Ｏ様からご指定がございましたのでご希望日時で無料見積りのご予約をお請けいたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日、一宮市の現在は空き家になっているご実家へお伺いいたしました。Ｏ様は、遠方にお住まいの方で見積もりに伺った当日も朝から車で数時間かけて来られるとのことでしたので、到着前のお電話をした際には「もう到着してますよ。気をつけてお越しください」とおっしゃって頂けたため、予定通りの時刻にご訪問させていただきました。

ご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、早速屋内にご案内いただきました。Ｏ様は数年前にお父様が他界された後にたまの休日を利用して遠方から遺品の整理をされていたということで、収納や家具類などの中にあったと思われる品々の一部は、処分されている状態でした。必要なものはご自宅へ運び終わているということで、現在残っているモノは全て不用品とのことでした。

Ｏ様のご要望通り室内にある動産は全て片付けて撤去する見積もりをしていきました。エアコンも1基取り付けてありましたが、賃貸解約こため取り外して処分をご希望でした。他に買取できるものもチェックさせていただきましたが、今回は再販売可能なお品物はございませんでしたので、遺品整理の費用の見積もりをその場で見積書を作成してご提案させていただきました。

他社でも相見積もりをとる予定とのことでしたので、この日は金額のご提示と疑問点の解消やご質問にお答えして退席させていただきました。

［ご依頼］

後日、Ｏ様よりお電話をいただき、確認事項と遺品整理の日時を決めたいというお電話を私の携帯電話までいただけました。Ｏ様からはお支払方法の確認と見積もり書にある金額から追加料金が発生することがないかなどのご確認をいただきました。

支払方法は現金以外はクレジットカードなどその他決済方法などがあることをご説明させていただき、ご提示した金額から追加料金が発生することは一切ないことをご説明させていただきご安心頂きましたので、遺品整理の実施日時をいただいたお電話で決定し、正式にご予約を承りました。

所要時間は、4〜5時間と半日以上の作業になるため、必要品のない現場でＯ様も作業中の立ち会いは希望されませんでしたので、朝一に開錠をしていただき、作業内容の最終確認をした後は他のご予定があるとのことでしたので、作業完了の目途がついたらご連絡して、ご実家へお戻りいただき作業完了のご確認とお会計をお願いする事となりました。

［遺品整理実施］

遺品整理の実施日当日、一宮市のO様のご実家へは物量や作業内容などから私含めスタッフは3名でお伺いしました。現場付近は整備がされていない砂利道で道路幅も狭く、近隣のお住まいの方にご迷惑を掛けないように細心の注意を払いトラックを駐車させていただきました。

トラックを駐車した後にスタッフ3名でＯ様のご実家へ訪問させていただきご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私はＯ様と作業内容の最終確認を行いました。その間に他のスタッフで片付けした小物を入れる段ボールを組み立てたり資材、搬出の際に家具などを仮置きする床に保護マットを敷き、室内の養生をしていきました。

最終確認も終わり、Ｏ様も「汚い部屋で申し訳ないけど片付けお願いします！」と、お任せいただき退席されましたので、各自部屋ごとに別れて仕分け作業を開始していきました。私は現場入り口からキッチン、浴室を担当して、まずは日用品など細々した荷物の片付けをしていきました。他のスタッフは、奥の2部屋に別れてタンスや本棚の中にある衣類や書籍を片付けしていきました。

作業を開始してから2時間ほどで各部屋の仕分け作業が完了し、ほどなくして一般廃棄物収集業者が現場に到着しましたので、スタッフ全員で室内から可燃ごみや粗大ごみの搬出を行いました。

業者への引き渡しが完了し、小休止を挟んでからリユース品の日用品、電化製品や家具類など大型の家財の運び出しを手分けして行いました。動産品の積み込みも完了し、このタイミングでＯ様にお電話させていただき作業完了の時間をお伝えいたしました。

私はエアコン1台の取り外しにかかり、他2名は室内の簡易清掃を行いました。今回の現場はネズミの糞や埃が酷いことを事前に把握しておりましたので、持参してきた防塵マスクを着用してほうきで掃き掃除を行いました。エアコンの取り外しが完了しましたので、私も清掃作業に加わり掃除機をかけて仕上げていきました。

簡易清掃が完了する頃合いにＯ様がご到着され、「お疲れ様。片付け大変だったでしょ？」と労いのお言葉をお掛けいただけ、私はＯ様と各部屋を回り、承った作業が完了したことをご確認いただきました。Ｏ様からは、「あんなに汚い部屋がこれほど綺麗になるとは驚きです。これなら安心して大家さんに返すことができます。本当にご苦労様でした。」と、大変お喜びいただくことができました。

Ｏ様、この度はエコーズへ一宮市の空き家になっている実家平屋3Ｋの遺品整理で動産まるごと処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。