ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に引越し時や断捨離で出た粗大ゴミや廃品の処分から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの那須でございます。

こちらのページでは、知多市B様より引越しに伴い不要になる洗濯機や粗大ゴミと廃品の回収、キッチンボードと電化製品の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物/作業内容］

メゾネットタイプ住居２階からの回収

［対象品目］

①不用品回収：合計28,930円（税込）

2014年製Panasonic5.0kg洗濯機

シングルサイズのベッドフレーム

シングルサイズのスプリングマットレス

布団１組

カーペット

空段ボール多数（画像の量）

脚立

②不用品の買取：合計▲3,000円（買取）

ニトリキッチンボード　▲1500円（買取）

2019年製の電子レンジ、トースター、炊飯器、ポット：合計▲1500円（買取）

知立市B様より、弊社のWEBサイト経由で公式LINEへお友達登録をいただきLINEで簡単見積りのご依頼をいただきました。3月に引越しをひかえられており、不用品が出るので処分と買取りできるモノの査定のご希望でした。

まずは、頂きましたお写真や情報を拝見させていただき、買取査定の対象品になる可能性のある物品の内、電子レンジ、炊飯器、トースター、湯沸かしポットの製造年やモデルの確認をするため、追加の情報提供のお願いをLINEにていたしました。ご在宅の際にお問い合わせ頂いており、追加の情報のご提供もすぐにいただけましたので、頂きました情報で概算見積りの作成をいたしました。

内容は、シングルベッドフレームとスプリングマットレス、カーペットと布団１組、脚立の粗大ゴミと段ボールの中に空の段ボールを折りたたんで入れた状態のものが2箱程度でした。これらは不用品回収見積りで28,930円（税込）でご案内させていただき、キッチンボードと追加情報をいただき買取査定をさせていただいた電化製品は回収作業の当日に状態を拝見して査定させていただくお約束の基、処分の場合と買取できた場合の買取金額の両方をご案内いたしました。

以上の条件でご案内した「LINEで簡単見積り」の合計金額は、不用品回収の費用からキッチンボードと電化製品の最大買取金額を引いた25930円（税込）～不用品回収費用にキッチンボードと電化製品が状態が悪く処分した場合の金額を足した33,330円（税込）でご提示いたしました。

キッチンボードと家電の買取査定は、最大ご負担金額の33,330円（税込）にご納得いただきお申込み頂いた回収作業の当日に状態を確認させていただき査定させていただく旨を加えてご案内いたしました。B様からは、ご検討いただけるとのLINEをいただきましたので、この日の応対は一旦終了いたしました。

数日後、ご比較、ご検討いただいた結果、エコーズへ不用品回収と買取を合わせてご依頼いただけると改めてLINEいただきました。ご依頼いただけることとなったため、B様のご希望日の空き時間をご返信させていただき回収作業の日時を打ち合わせして正式にお申し込みの受付をいたしました。B様からご質問で「ベッドは自分で解体しておかないといけないですか？」とLINEをいただきましたので、『ベッドフレームは、作業の当日に弊社スタッフで解体させていただきます。解体作業の必要有無は金額には影響しませんのでご安心ください。』とご説明させていただきました。

お約束した回収作業の当日、愛知県知立市のB様のお部屋へお伺いいたしました。メゾネットタイプ２階からの回収になりますので私含め2名で訪問いたしました。B様にご挨拶を済ませて、私はお約束していた買取査定を行い、もう１名で自室内の階段やドアなどの養生をはじめました。買取査定に関しては、キッチンボードも電化製品も美品でしたのでLINEでお伝えした最大買取金額で買取することができたため、28,930円（税込）－3,000円（買取）＝25930円（税込）が最終金額になりました。LINEで簡単見積りでお伝えしていた最低金額のご負担で済んだため、B様にお喜びいただくことができました。

金額も決定いたしましたので、早速運び出し作業を開始していきました。まずは買取品を運搬時などに傷が付かないように梱包して運び出してトラックへと積み込みしました。その後、段ボールや脚立など廃品回収と細かな粗大ゴミの撤去を行い、最後に寝室のベッドの回収をはじめました。まずはマットレスを運び出して回収して、ベッドフレームを解体してパーツごと運び出して回収しました。最後に絨毯を折りたたみ回収して、ご依頼いただいた不用品の撤去が全て完了しましたので、B様に確認をいただきました。

B様からは、「他社でも買取でできるものがあることは連絡があった業者もいたが、詳細などの確認もなくただトラックの料金を提示してきただけの業者もいました。そんな中、エコーズさんは詳細が分かりやすく追加料金などが取られないことが明確だったので安心して依頼できました！」と決め手になった理由をお話しいただけました。

今後とも、お客様の立場にたち安心してご依頼いただけるようご対応するため努力を重ねることが大切だと改めて感じました。愛知県知立市B様、この度は引越しゴミや不用品の回収と買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。