ご覧いただきありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市中川区にお住いのY様より、引っ越し時の粗大ゴミ処分でセミダブルベッドフレームとスプリングマットレス、2人がけソファ、ガスコンロ、パソコンデスクの回収をご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

1LDKアパート１階からの回収

［対象品］

セミダブルサイズのベッドフレームとスプリングマットレス

2人がけソファ

ガスコンロ

パソコンデスク

［お問い合わせ］

Y様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。お問い合わせ内容は、「今月末で引っ越しをするので、新居に持っていかない粗大ゴミを回収してほしい」「電話で金額が聞けるなら教えてもらいたい！」との無料見積りのご依頼でした。

見積り方法の確認のため、お電話でご説明いただける品数かどうかをお聞きしたところ、対象品はベッドフレーム＋マットレス、ソファ、ガスコンロ、パソコンデスクでした。お電話で無料見積りができる内容でしたので、そのまま頂いたお電話でもう少し作業内容や見積り対象品の詳細など必要な情報をお聞きしていきました。

［電話での無料見積り］

エリアは名古屋市中村区で建物の１階からの回収でした。ベッドフレームとマットレスのサイズはセミダブルで、ベッドフレームの床板下には引き出しや跳ね上げの収納の無いシンプルなタイプの木製のベッドフレームで、マットレスはスプリングコイルの入ったマットレスでした。

ソファは、1300mmくらいの比較的小振りなタイプの２人がけソファで、パソコンデスクは高さ1500mm×幅500mmほどのアルミのフレームにガラスの天板が付いている軽量なタイプでした。

Y様から「ベッドフレームは解体しないと外に出せませんが、解体からもお願いできますか？」とご質問いただきましたので、私から「必要あれば、ベッドフレームの解体は弊社スタッフが行います。ベッドフレームは解体済みであっても、弊社スタッフに解体をお任せいただいても、金額は変わりませんので、ご安心ください！」と回答させていただきました。見積もりに必要な情報をお聞きできましたので、そのまま頂いたお電話にて口頭で金額のご提示をいたしました。

トータル金額は、スタッフ２名で作業させていただき21,230円（税込）でご提示いたしました。Y様から「見積もりありがとうございます。他社と比較したいので、またこちらからご連絡します！」と、ご検討いただけるとのお返事をいただきましたので、この日のお電話対応は終了させていただきました。

後日、Y様から再びフリーダイヤルへお電話があり「先日お聞きした見積り金額の21,320円（税込）で依頼したいです！」と、不用品回収のお申し込み希望のお電話をいただくことができました。今週末の作業のご希望をいただきましたので、今週末の空き時間をいくつかご提案させていただき、その中からY様にご選択いただいた日程で正式にお申し込みをいただくことができました。

［作業当日］

回収当日は、私ともう１名の合計スタッフの2名で名古屋市中川区のY様宅へと向かいました。Y様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、対象品のある部屋へ案内していただきました。追加品もなく特に変更もなかったため、事前にお伝えしていた21,230円（税込）で作業させていただくことを念のためお伝えいたしました。

まずは、不用品の搬出作業の準備を始めました。不用品を仮置きする場所やベッドフレームの解体作業を行うう床面に専用のマットを敷いて養生をしてから作業に取り掛かりました。

まずは、ソファとスプリングマットレスをスタッフ2人で搬出していきました。１階の部屋から搬出したら共用部分の他の居住者さんの邪魔にならない場所に仮置きした後に、ソファとスプリングマットレスをトラックを駐車している場所まで搬出する作業を行いました。道路までは数段の段差がありましたので、スタッフ2人で両側を持ちトラックが駐車してある道路まで搬出したらトラックの荷台に不用品を載せていきました。

次に、私がベッドフレームの解体作業を行っている間に、もう１名のスタッフが一人で持ち運びが可能なガスコンロとパソコンデスクの回収を行いました。ベッドフレームの解体が完了したら、2人で各パーツごとに回収いたしました。

トータル30分程度で粗大ゴミの撤去をすべて完了しましたので、Y様にも現場をご覧いただき最終確認をしていただき、滞りなく承った作業が完了したことを確認いただけましたので、お会計のお願いをいたしました。

ご精算時に「他社さんにも問い合わせたんですけど、お電話での受け答えが一番丁寧だったのでエコーズさんにお願いすることにしました！やっぱり頼んで良かったです。ありがとうございます。早めの日程で来てもらえたことも助かりました。」とお褒めの言葉をいただくことができ、大変お喜びいただくことができました。

名古屋市中川区Y様、この度は引っ越し時の粗大ゴミ処分でセミダブルサイズのベッドフレーム＋マットレス、2人がけソファ、ガスコンロ、パソコンデスクの回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また不用品でお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。

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