ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から、家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県江南市にお住まいのK様より、引越し時の断捨離で引越し後に粗大ゴミの回収と冷蔵庫と洗濯機の無料引取を承った実績のご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：愛知県江南市

ご依頼内容：引越し後に断捨離で出た粗大ゴミや引越しゴミの回収と冷蔵庫と洗濯機の無料引取

建物：アパートEVなし2階からの回収

作業人数：スタッフ1人作業

作業時間：30分

回収料金：20,790円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

単品・少量プラン

［お問い合わせ］

江南市にお住まいのK様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

K様から「引っ越しをするので、いらない物を持って行ってほしいです。見積もりをお願いします！」と、お問い合わせをいただきました。まずは見積もり方法の確認のため、私からK様へ「不要になる物品はお電話でお伝えいただける品数でしょうか？」とご質問しました。

［無料見積もり（お電話）］

対象品は冷蔵庫、洗濯機、布団２、枕、スーツケース、小さいテーブル、電気調理器、小さい棚、掃除機でした。作業内容は江南市のエレベーターのないアパートで、K様宅は2階でした。

続いて作業に必要なスタッフ人数の確認のため、見積もり対象品のサイズ感をそれぞれ確認していきました。冷蔵庫はマクスゼンの100リットル程度、洗濯機はアイリスオーヤマの5.0kg、その他の物品もサイズ感を確認でき、作業に必要なスタッフ人数は1人と判断させていただきました。

サイズ感を確認させていただく過程で製造年が書かれた場所をＫ様にお伝えし、冷蔵庫と洗濯機は2025年製造で使用回数も少なく、破損やダメージは見当たらないとの確認もできました。

冷蔵庫と洗濯機に関しては、再販売ができる年式のため、お申し込みいただいた場合は回収作業の当日に状態を確認し、買取査定をさせていただくお約束をしました。

冷蔵庫と洗濯機を除く、粗大ゴミの回収でお見積もり金額は15,510円（税込）とお伝し、Ｋ様からは「それでお願いします！」と即決をいただくことができました。

続いてK様より「当日45リットルのゴミ袋がいくつか出ると思いますが、その場で追加とかできますか？」とのご要望いただきました。私から「もちろんです！追加で回収希望の不用品が出ましたら、当日にその場で無料見積もりし、ご納得いただけましたらその場で回収も可能です」とお伝えし、45リットルゴミ袋に入った不用品の回収は45リットルゴミ袋1袋あたり880円（税込）とご説明いたしました。

K様から「退去に向けて片付け途中ですので、追加で持って行ってもらえると助かります。作業の日までにはまとめておきます」とお喜びいただけました。

最後にお申し込みに必要となるご住所全てやお電話番号をお聞きして不用品回収のご予約を受付、お電話でのご対応は終了させていただきました。

［回収作業当日］

回収作業の当日、到着する10分ほど前にお電話をさせていただき、お約束した時間に江南市のK様宅のあるアパートに到着しました。

アパートの目の前の道はとても狭く、トラックを駐車してしまうと他の車両が通行できないため、少し離れた道路に駐車をし、工具箱など必要な資材を持ちK様宅へ向かいました。

K様のお部屋にご訪問させていただき、既にご在宅いただいていたK様に、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、まずは見積もり時にお伝えいただいていた追加品を確認いたしました。

追加品は45リットルゴミ袋6袋でしたので、お電話でお伝えした通り、880円（税込）×６袋で合計5,280円（税込）とお伝えしました。

冷蔵庫と洗濯機もお電話でお約束した通り、状態を確認してどちらも再販売が可能でしたので無料引取させていただくこととなりました。

当日の追加品の5,280円（税込）とお電話でお伝えしていた金額15,510円（税込）と合わせて総額20,790円（税込）となることをお伝えし、K様にもご納得いただきましたので、回収作業を開始していきました。

まずは、冷蔵庫と洗濯機の中に取り出し忘れていらっしゃる必要なものがないか確認し、空の状態であることを確認し、搬出いたしました。階段を降りたところに準備していた台車に載せてトラックの荷台へ積み込みました。

粗大ゴミも同様に棚やマットレスなど手前に置いてあるものから順に運び出して回収していきました。

全ての不用品の回収が完了し、作業に伺う前よりもきれいな状態にして帰ることを心掛けておりますので、お部屋の簡易清掃、アパートの通路と階段などの共用部分からトラックまでの動線を掃き掃除いたしました。

K様に作業完了のご報告を申し上げ、室内をご覧いただき回収忘れなどないことをご確認いただきましたので、お会計のお願いをいたしました。

K様より「追加分も全部回収してもらえて助かりました。ありがとうございました！」と大変お喜びいただくことができました。

江南市K様、この度はエコーズへ引越し時の断捨離で引越し後に粗大ゴミの回収と冷蔵庫と洗濯機の無料引取のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。