ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、引越しがお決まりになられた愛知県小牧市M様より、現在お住いの汚部屋になったアパートワンルームの引越しゴミの片付けや家財処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市熱田区

ご依頼内容：汚部屋になったワンルームの片付け

建物：アパート１階

作業人数：２名

作業時間：３時間程度

回収料金：121,000円（税込）

［プラン］

ゴミ屋敷や汚部屋の片付け　Sプラン

［作業内容］

引越しに伴い賃貸物件に備え付きの家具や家電以外の家財の処分と汚部屋の片付けと引越しゴミの処分

［お問い合わせ］

名古屋市熱田区お住いのM様から、エコーズのホームページをご覧いただき、フリーダイヤルへお電話をいただきました。M様からは、「近々、今住んでいるアパートから引っ越すことになったので、ゴミや不用品が多すぎて自分では片付けられないので、全部片付けてもらった場合の見積もりがほしい！引っ越し荷物はほとんどないので引越しは自分でゆる予定です」というご要望をいただきました。

ワンルームのお部屋でよくご依頼のある引越しで不要になる家具や電化製品の回収だけでなく、M様からも「収納や押入れの中がごみでいっぱいになっている」とお聴きしましたので、お部屋の状態や物量の確認のため、お部屋を拝見させていただき無料見積りさせていただいた方がよいと判断いたしました。

現地での無料見積りの日程は最短をご希望で、当日の空き時間をご案内したところ、ご対応いただけるとのことでしたので、お電話をいただいた当日に無料訪問見積りを正式に受付いたしました。

［無料ご訪問見積り当日］

お約束した時間に名古屋市熱田区のM様宅をご訪問させていただき、ご在宅いただいたM様にご挨拶と無料ご訪問見積りのご依頼へのお礼を改めて申し上げ、室内にお招きいただきました。

まずは、M様から「現在、使用している日用品や少量の衣類は新居へ持っていく予定ですが、入居時から備え付けの家具と家電を除いた全ての家財の処分と廃品回収をお願いしたいです。特に押入れには捨てるのが面倒で大量に溜め込んでしまった生活ゴミがあふれているので、自分では片付けることができないのでお願いしたいです！」とご希望の見積もり内容のご説明いただきました。

早速、室内を拝見させていただき現状の確認や不用品の内容を拝見させていただき無料見積もりし、15分ほどでお時間をいただき見積書を作成いたしました。見積書をＭ様にお渡して、作業内容や時間と片付けにかかる費用などをご説明させていただきました。

見積書をご確認いただいたＭ様より「自分が思っていた料金より安いですが、当日になってこの金額より高くなることはないですか？」とご質問をいただきましたので、私から「もちろん見積り金額より高くなることはないのでご安心ください」と回答いたしました。

Ｍ様から、「実はすでに他社でも相見積もりをお願いしましたが、エコーズさんより高く対応もイマイチだったので、今回は是非エコーズさんに片付けをお願いしたいです！」と、即決いただくことができましたので、直近のＭ様のご希望日時で汚部屋の片付けを含めワンルームまるごと片付けの実施のご予約を承りました。

［汚部屋の片付け当日］

回収作業の当日、お約束した時間に私含めスタッフ２名で名古屋市熱田区のＭ様宅へお伺いいたしました。トラックは隣接している道路に路駐できる環境でしたので、周りに配慮して駐車しました。

Ｍ様のお部屋を訪問し、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、私は作業前の最終確認をＭ様といたしました。もう１名のスタッフで室内の必要箇所への養生や段ボールを組み立て、作業を始める準備をしていきました。

Ｍ様から「とにかく片付けが苦手でずいぶん前から掃除できてないところもあって、埃とかで片付けが大変だと思うけどよろしく頼みます！」とお気遣いのお言葉をいただき、作業中の立ち会いは希望されませんでしたので、Ｍ様と作業が完了する15分ほど前にご連絡を差し上げてから現場にお戻りいただくお約束をし、M様は外出されました。

まずは、スタッフ2名で日用品などの細かい不用品の仕分け・分別から行いました。私は、押入れの大量につまっている生活ゴミや衣類などの仕分け作業をおこない、もう1名でキッチン、トイレ、風呂場の日用品や生活ゴミを分別しながら段ボール箱やゴミ袋に詰めていきました。

細々とした不用品の仕分けは2時間ほどかかり、その後はスタッフ2名で仕分け済みの段ボール箱やゴミ袋をバケツリレー方式で部屋から搬出してはトラックに積込んでいきました。

全ての不用品の搬出と積込みが完了したタイミングで、Ｍ様に終了時刻をお伝えし、ご自宅へお戻りいただくお願いのお電話をいたしました。

最後に、スタッフ2名で室内の簡易清掃を行い、清掃後にＭ様が現場へ到着されましたので、私はＭ様に片付け後のお部屋の確認をいただきました。Ｍ様からも作業完了のご承認をいただけましたので、お会計のお願いをいたしました。

ご精算後にＭ様から「こんなに綺麗に仕上げてもらえるとは思ってもいなかったので、とても驚きました！やっぱりエコーズさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました！」とありがたいお言葉をいただき大変お喜びいただくことができました。

Ｍ様、この度はエコーズに名古屋市熱田区のご自宅ワンルームの汚部屋の片付けと引越しゴミや家財まるごと片付けのご依頼をいただき誠にありがとうございました。