ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から、家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の山内でございます。

こちらのページでは、Y様より、退去前の片付けで名古屋市中村区自宅アパートエレベーターなし4階から引越しゴミや廃品の回収のご依頼いただきましたので、ご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市中村区

ご依頼内容：引越しで不要になる洗濯機、扇風機など小型家電の廃品と布団など寝具やその他の引越しゴミの回収

建物：アパートEVなし4階からの回収

作業人数：スタッフ２名

作業時間：１時間30分

回収料金：44,000円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Sプラン

［お問い合わせ］

名古屋市中村区にお住まいのY様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

Y様からは、「引越しするので要らない家電や粗大ゴミを回収して欲しいので、どうゆう流れになりますか？」と、お問い合わせをいただきました。

無料見積りさせていただき金額提示をし、ご検討いただきご依頼いただける場合は回収作業の実施日時のお打ち合わせという流れをご説明し、まずは見積もり方法の確認のため、私からY様へ「不要になる物品はお電話でお伝えいただける品数でしょうか？」とご質問しました。

Y様から「細々とした物がたくさんありますので来て見ていただけると助かります。」とご回答いただきましたので、現地での無料見積もりの日程を調整し、無料ご訪問見積もりを受付いたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料見積りの当日、Y様の中村区ご自宅のアパートにお約束した時間に訪問させていただきました。

建物はエレベーターのないアパートでY様宅は４階でした。まずは、玄関にてY様にご挨拶と今回の無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。

引っ越し前でお片付け途中ではありましたが、回収が必要な対象品は一部屋の1箇所にまとめていただいていたため、無料見積もりさせていただく内容は分かりやすく整理されている状態でした。

一つ一つ拝見しながら、不用品の下に埋もれている物品まで全て確認していきました。

最後に洗面所にある洗濯機も確認させていただき、見積もり対象を全て確認し終えましたので、無料見積もりさせていただき算出した金額をその場でY様にお伝えいたしました。

金額をお伝えすると、Y様より「ぜひお願いします！」とその場で即決していただくことができました。

続いてY様より「引っ越し日も迫っていて、不用品は引っ越し日に近い日付での回収を希望しているのですが、いけますか？」とご要望をいただきました。Y様が予定されている引越し日も確認し、対応できる回収作業の日程をお伝えし、作業開始時間をY様と打ち合わせいたしました。

最後に、現在も片付け途中との事でしたので、作業当日までに追加で回収希望の不用品が出ましたら、当日にその場で無料見積もりし、ご納得いただけましたらその場で回収も可能な旨をご説明いたしました。

Y様からも「多分出てくると思うので助かります！」と、お喜びのお声をいただけました。お見積もり書はY様にご提出し、改めて御礼を申し上げ、この日は退出いたしました。

［回収作業当日］

回収作業の当日、到着の10分前にY様にお電話させていただき、お約束した時間内に私と他スタッフ1名の計2名で名古屋市中村区の現場アパートへ向かいました。

アパートの敷地内にトラックを停めることができる立地でしたので、駐車してカラーコーンを車両の前後に置き、準備を整えてY様宅をご訪問いたしました。

Y様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内にお招きいただきました。

まずは、室内で見積もり当時からの変更点有無を確認しつつ回収品の最終確認をしていきました。

Y様で何とかその他のモノは処分されたということで追加品はなく、見積もり当時からの追加はございませんでした。最終確認が取れましたので、さっそく回収作業を開始いたしました。

細々した不用品で袋に詰めた方が効率よく搬出できるものの仕分けは後回しにして、粗大ゴミや家電から一つずつ搬出していきました。

重い物は洗濯機のみですので、粗大ゴミや小型家電は2人でバケツリレーをしながら搬出し、回収していきました。

ある程度の粗大ゴミを搬出し終えたところで細々したものを仕分けしつつ袋やダンボールに詰めていきました。その袋や段ボールも搬出し終え、トラック荷台へ積み込みも完了し、最後に洗濯機を2人で運んでいきました。

全ての不用品の回収が完了し、作業に伺う前よりもきれいな状態にして帰ることを心掛けておりますので、お部屋の簡易清掃、アパートの通路と階段などの共用部分からトラック荷台までの動線を掃き掃除いたしました。

最後に、Y様と一緒に部屋と洗面所を確認し、Y様にも滞りなくお約束した不用品全ての回収が完了していることを確認いただけました。

Y様からは「希望日に合わせて作業を調整していただけて、尚且つこんなに早く、とても綺麗にしていただいてありがとうございます！」とお喜びの言葉をいただけ、ご満足いただくことができました。

その後、精算させていただき、Y様に改めて作業のご依頼をいただいた旨のお礼を申し上げ現場をあとにしました。

名古屋市中村区Y様、この度はエコーズへ退去前の片付けで名古屋市中村区自宅アパートエレベーターなし4階から引越しゴミや廃品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。