ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県小牧市にお住まいのS様より、小牧市にて退去前の片付けで引越しゴミや段ボールと不要になる家具の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：愛知県小牧市

ご依頼内容：テレビ台２、パソコンデスク、椅子、段ボール１束、キャリーバッグ、本棚、45リットルゴミ袋５

建物：1LDKアパート１階

作業時間：30分程度

作業人数：スタッフ1人作業

回収料金：18,260円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

単品・少量プラン

［お問い合わせ］

小牧市にお住まいのS様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。お友だち登録いただくと表示されます「LINEで簡単見積りに必要な情報」にそって、必要な情報と見積り対象品のお写真をトークルームにお送りいただけました。

作業内容は小牧市のアパートの１階からの回収で、対象品はテレビ台、パソコンデスク、椅子、段ボール、キャリーバッグ、本棚でした。見積もり対象品の内、パソコンデスクは本来はスタッフ2人作業が必要な種類でしたが一階からの回収でしたので、念のためご負担金額が2,200円（税込）お安くなるスタッフ１名でお伺いしてパソコンデスクのみ搬出と積み込みをお手伝いいただく場合の金額も含めてご案内しました。

［無料見積もり（LINE）］

①テレビ台：1,650円（税込）

②パソコンデスク、椅子：合計3,300円（税込）

③段ボール、キャリーバッグ：合計1,430円（税込）

④本棚：880円（税込）

⑤基本料金（すべて１階からの回収）

・スタッフ1人＋お客様に搬出積込をお手伝いいただける場合：5,500円（税込）

・スタッフ2人作業の場合：7,700円（税込）

以上の合計でスタッフ１名の場合12,760円（税込）or スタッフ２名の場合14,960円（税込）でご提示いたしました。

数時間後、S様からご返信いただき「先程はお見積もりいただきありがとうございました。不用品回収をお願いします。家具はこちらで解体しておくので、スタッフの方はおひとりで大丈夫です」とメッセージいただくことができました。

また、S様から「追加でお願いしたい不用品があるので、可能ですか？」とメッセージをいただきましたので、私から「はい！追加品は、当日その場で見積もり金額をご案内してご納得いただけましたら一緒に回収も可能です」とメッセージさせていただきました。

回収作業の日程候補をいくつかご提案した中から、S様に実施日程のご指定をいただきましたので、正式に受付を完了いたしました。

［回収作業当日］

回収作業当日は、到着30分ほど前にS様へお電話を差し上げてから小牧市の現場アパートへ向かいました。事前に建物の目の前の道路は狭く車両は侵入できない道だとお伝えいただいておりましたので、近くのコインパーキングにトラックを駐車してからS様宅へ向かいました。

台車に工具箱など必要な資材を載せてからS様のアパートに向かいました。到着後、オートロックのインターホンを押し、解錠いただきS様宅に向かうとS様がお部屋の外に出てお出迎えくださりました。

S様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、室内にご案内いただきました。

まずは事前にご連絡いただいていた追加品を確認いたしました。追加品は小牧市の家庭用45リットルゴミ袋５袋と小さいテレビ台でした。追加のご依頼分は合計5,500円（税込）でお伝えし、LINEでご提示していた金額と合わせて総額18,260円（税込）となることをお伝えしました。

S様に当日に追加で回収をご依頼いただいた分を加えた金額にもご納得いただきましたので、回収作業を開始していきました。

まずは、テレビ台や本棚の中に取り出し忘れていらっしゃる必要なものがないか確認し、空の状態であることを確認しました。

その後、不用品を台車に乗せてトラックを駐車し、コインパーキングまで運び、回収いたしました。その間にS様とご友人の方々がアパートの目の前の道路まで残りの不用品を運び出していただけましたので、お礼を申し上げ回収いたしました。

全ての不用品の回収が完了したことをS様にご報告し、回収残しがないことをご確認いまだけましたので、お会計のお願いをしました。

ご精算時にS様からは「追加分も全部回収してもらえてありがとう！助かりました。」とお喜びいただくことができました。

小牧市S様、この度はエコーズへ退去前の片付けで引越しゴミや段ボールと不要になる家具の回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。