2026年7月18日（１時間程度の作業）

酒井龍史（合計スタッフ２名作業）

ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から、家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

 

こちらのページでは、犬山市のH様より、引越し後の片付けで、引越しゴミや家電リサイクル対象を含む電化製品の回収をご依頼いただきましたので、ご紹介させていただきます。

 

【この事例の概要】

対応地域：愛知県犬山市

ご依頼内容：引越しで不要になる液晶テレビ、冷蔵庫、洗濯機、炊飯器、掃除機、扇風機、電子レンジと布団など寝具や引越しゴミの回収

建物：アパートEVなし３階からの回収

作業人数：スタッフ２名

作業時間：１時間程度

回収料金：31,240円（税込）

 

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

単品・少量プラン

 

［対象品詳細］

TOSHIBA製32インチ液晶テレビ

MITSUBISHI製2ドア冷蔵庫

ツインバード製7kg洗濯機

炊飯器

掃除機

扇風機

電子レンジ

敷布団

タオルケット

枕

カーテン一式

HDDプレーヤー

90リットルゴミ袋1.5袋程度

 

［お問い合わせ］

犬山市にお住まいのH様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

H様からは、「引越しするので要らない家電や粗大ゴミを回収してほしい」と、お問い合わせをいただきました。

まずは、無料見積り方法の確認のため、「お電話でお伝えいただける品数でしょうか？」とご質問しました。

H様から「全部で10点くらいで、大きなものはテレビ、冷蔵庫、洗濯機くらいなので、大丈夫だと思います」とご回答いただきました。

続いて私から「10点程度であればこのお電話にて無料見積もりが可能ですので、このままお見積りに費用な情報をお聞きしていってよろしいでしょうか？」とお尋ねしました。

H様からも「電話で見積りできるならその方が助かります」とのことでしたので、見積もり対象品を一つずつお聞かせいただきました。

H様からは、液晶テレビ、2ドア冷蔵庫、洗濯機、炊飯器、掃除機、扇風機、電子レンジ、敷布団、タオルケット、枕、カーテン一式、HDDプレーヤーとお聞きすることができました。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機に関しましては、メーカーによってリサイクル料金に差があるため、お部屋にいらっしゃればメーカーを教えていただきたい旨と、搬出に必要なスタッフ人数の確認のため、冷蔵庫と洗濯機の容量や液晶テレビのインチ数も確認いたしました。

また、H様のご自宅アパートについても作業内容を確認させていただくためエレベーターの有無を確認したところ、エレベーターのない３階からの回収になることが分かりました。

冷蔵庫や7kgの洗濯機など、一人では安全に搬出することが難しい家電もあり、特に今回は3階から階段で下ろす必要があるため、スタッフ2名での作業が必要と判断いたしました。

見積りに必要な情報を確認できましたので、電話をつないだまま少しお時間をいただき、無料見積もりさせていただき、口頭で金額提示をいたしました。

 

［無料見積り（お電話）］

H様へご提示した金額はトータル料金でしたが、見積り金額の内訳は、以下の通りです。

①TOSHIBA製32インチ液晶テレビ家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,170円（税込）

②MITSUBISHI製2ドア冷蔵庫（170L以下）家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）

③ツインバード製7kg洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,500円（税込）

④炊飯器・掃除機・扇風機：合計2,200円（税込）

⑤電子レンジ：1,100円（税込）

⑥敷布団・タオルケット・枕・カーテン一式・HDDプレーヤー：合計3,630円（税込）

⑦出張基本作業代金（スタッフ2名作業／エレベーターなし3階からの回収品がある場合）：11,000円（税込）

①～⑦の合計34,540円（税込）とご案内いたしました。

 

その際、H様から「引っ越しの片付けをしているので、細かい不用品が45リットルのゴミ袋で2～3袋くらい出るかもしれないんですが、それも回収できますか？」とご質問をいただきました。

特に、引越し時の不用品回収の場合は、作業当日に追加回収のご依頼をいただくことが多いため、不用品の追加は当日でも可能なことと、細々した不用品に関しては、犬山市の家庭用45Lゴミ袋の倍の大きさの90リットルのゴミ袋をスタッフが常備しているため、90Lゴミ袋1袋あたり1,650円（税込）で、当日実数計算で回収させていただくことをご説明いたしました。

H様から「その金額であれば是非お願いしたいです！作業の日にちや時間帯なども指定できますか？」と即決いただきましたので、ご希望日時をお伺いし、お申し込みに必要なご住所などの情報をご提供いただき、正式に不用品回収のご予約を承ることができました。

 

［回収作業当日］

回収作業の当日は、私含めスタッフ2名で犬山市のH様宅へお伺いいたしました。H様へご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、まずはお電話でお聞きしていた不用品を一つずつ確認させていただきました。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機などの家電から、寝具やカーテンなどを確認していく中で、ツインバード製7kg洗濯機を確認したところ、2022年製で状態も良いものでした。

そのため、事前のお電話では家電リサイクル料金＋収集運搬費で5,500円（税込）でお見積りしていましたが、洗濯機は0円（無料）にできることをH様へお伝えしました。

H様から「本当ですか？それは助かります！ありがとうございます。」とお喜びいただけ、洗濯機の費用として計算いたしておりました5,500円（税込）をトータル金額から減額いたしました。

また、お電話で事前にお聞きしていた通り、引っ越しの片付けで出た細かな不用品もありました。

実際の量を確認すると90リットルのゴミ袋1袋と少し程度でしたので、こちらは2,200円（税込）で追加回収できることをご案内いたしました。

 

①お電話での事前見積り：34,540円（税込）

②洗濯機無料回収による減額：▲5,500円（税込）

③当日追加の細かな不用品：2,200円（税込）

 

①－②＋③＝31,240円（税込）

 

以上が最終的な回収料金になることをH様へご説明いたしました。

H様から「安くなって助かりました。では、その金額でお願いします！」と、最終金額31,240円（税込）にご納得いただけましたので、回収作業を開始いたしました。

今回はアパートの3階からの回収で、エレベーターがないため、すべて階段で一階まで下ろす必要がありました。

今回の冷蔵庫と洗濯機は1階からやエレベーター搬出であれば一人で対応可能な重量でしたが、エレベーターのない３階からの回収だったため、2名で持ち運びし、階段の壁や手すりなどに当てないよう確認しながら3階から1階まで下ろしていきました。

冷蔵庫と洗濯機の搬出が終わった後は、テレビや電子レンジ、炊飯器、掃除機、扇風機、寝具類など、一人でも持ち運びができるものを順番に搬出しました。

私が3階のお部屋から階段を使用して不用品を運び出し、その間にもう一人は先に搬出したものをトラックへ積み込むなど、それぞれ作業を分けて進めていきました。

当日追加でご依頼いただいた細かな不用品についても、その他の回収品と一緒に搬出いたしました。

お電話でお聞きしていた不用品と当日追加になったものをすべて運び終え、室内に回収残しがないことを確認し、H様にも作業完了のご確認をいただきました。

H様にも最終確認をいただけましたので、お会計をお願いし、今回の作業は完了となりました。

最後にH様より、「洗濯機は綺麗に使っていたから、もったいないとは思っていましたが、すごい新しいわけでもないから処分で仕方ないかと思っていたけれど、しっかり年式や状態も確認してくれて、見積りに反映してくれて嬉しいです。」とお喜びいただけました。

犬山市H様、この度はエコーズへ引越し後の片付けで、引越しゴミや家電リサイクル対象を含む電化製品の回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。