ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、引越し前の片付けで不要な家電や粗大ゴミと合わせてライターを含む引越しゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：愛知県豊田市

ご依頼内容：ハイアール洗濯機、シングルサイズベッドフレーム＋マットレス、テーブル、チェア、電子レンジ、トースター、使用済みライターを含め引越しゴミで45リットル１袋程度の回収

建物：エレベーターのありマンション

作業人数：スタッフ1人作業

回収料金：27,350円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

単品・少量プラン

［お問い合わせ］

豊田市にお住まいのK様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。お友だち登録いただくと表示されます「LINEで簡単見積りに必要な情報」にそって、基本情報と見積り対象品の情報をトークルームにお送りいただけました。

現場は豊田市でエレベーターの有るマンションからの回収でした。K様にお送りいただいた対象品は洗濯機、シングルサイズベッドフレーム＋マットレス、テーブル、チェア、電子レンジ、トースターでした。

シングルベッドに関しては、床板下に引き出しや跳ね上げ式の収納の有無で作業に必要なスタッフ人数が変わり、見積もり金額も変ってまいります。

その他の見積もり対象品は、K様からお送りいただいた画像からスタッフ１名で対応可能な物品と確認できていましたので、まずはK様にベッドについての確認のメッセージを致しました。

K様からのご返信をいただけ、床板下に引き出しや跳ね上げ式の収納がないベッドフレームと確認ができましたので、すべてスタッフ１名で対応可能と確認でき、LINEでの無料見積もりに必要な情報は全ていただくことができました。

ご案内したお見積もり金額は以下の通りです。

［無料見積もり（LINE）］

①床板下に引き出しや跳ね上げ収納がないシングルサイズベッドフレーム＋マットレス：5,500円（税込）

②テーブル：1,650円（税込）

③チェア：1,100円（税込）

④電子レンジ：1,100円（税込）

⑤トースター：550円（税込）

⑥ハイアール洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4,800円（税込）

⑦出張基本作業料金（スタッフ1人作業／エレベーター搬出での回収）：11,000円（税込）

• 〜⑦の合計：25,700円（税込）

以上でご案内しました。

また、ベッドフレームの解体や洗濯機の取り外しなど、不用品回収に必要な作業は当日スタッフが行い、ベッドフレームの解体や洗濯機の取り外しの必要有無は金額に影響しない旨もお伝えいたしました。

K様には、既読をいただきましたが、その日はご返信いただけませんでしたので、一旦ご対応を終了させていただきました。

数日後、K様からご返信いただき「先日は見積もりありがとうございました。上記内容でお願いしたいです！」とメッセージをいただくことができました。

メッセ―にはご希望日も合わせてご返信いただいておりましたので、お申し込みに対するお礼とご希望日の弊社の空き時間をご案内しました。

その中からK様にご選択いただけ、ご住所やお電話番号などのお申し込みに必要な情報をお送りいただきましたので、正式に回収作業を受付させていただきました。

［作業当日］

回収作業の当日は、私が１名でお約束した時間に豊田市のご自宅マンションに伺いました。マンションの目の前は道幅の広い道路でしたので、マンションの目の前の道路に幅寄せしてトラックを駐車してから、台車に必要な資材を準備してK様のお部屋に向かいました。

K様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げてから不用品のあるお部屋までご案内いただきました。K様から「不用品を増やしたいのですが、大丈夫ですか？」とご質問いただき、コンビニの袋に入ったライターを含め豊田市の家庭用45リットルゴミ袋１袋分くらいの細々した不用品の追加のご希望をいただきました。

追加のご依頼分でライターも含め別途1,650円（税込）でお伝えし、LINEでご提示していた金額と合わせて総額27,350円（税込）となることをお伝えしました。K様にもご納得いただきましたので、当日追加分も合わせて回収作業を開始していきました。

まずは、玄関の床に敷くマットを敷き、ベッドフレームとマットレス以外のその他の不用品をまとめて台車に乗せて回収いたしました。

続いて、マットレスを運び出し、ベッドフレームを解体して搬出できる程度の大きさにしてから部屋の外に運び出しました。ベッドフレームのパーツとマットレスをまとめてエレベーターで荷下ろしをして回収いたしました。

全ての不用品の回収が完了したことをK様にご報告し、回収残しがないことをご確認いまだけましたので、お会計のお願いをしました。

ご精算時にK様から「すごく手早く作業していただいてありがとうございます。こんなに早く終わると思いませんでした。ライターも捨てるのに困っていたのでとても助かりました！」と、大変お喜びいただくことができました。

豊田市K様、この度はエコーズへ、引越し前の片付けで不要な家電や粗大ゴミと合わせてライターを含む引越しゴミの回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。