ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県長久手市にお住まいだったY様より、引っ越し後の不要な家財の処分で３LDKまるごと片付けと買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

家まるごと片付け（引越しゴミや不用品の回収）Lプラン

［建物・間取り］

３LDKエレベーターなしマンション３階

［対象品と内訳］

①−②＝76,340円（税込）

①不用品回収：合計98,340円（税込）

②不用品買取：合計▲22,000円（買取）

・500リットル冷蔵庫

・6kg洗濯機

・エアコン３台

・食器棚

［お問い合わせ］

長久手市にお住まいのY様より、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームにご入力いただきメールをいただきました。メールにはお問い合せ内容は「不用品回収」、オプションサービス欄に「不用品買取」のご選択をいただいておりました。

無料見積もりご希望日と回収作業のご希望日を同日でご選択いただいていたことから、無料見積もりにそのまま回収作業もご希望いただいていると想定されましたので、まずは無料見積りの方法の確認のため、お電話で見積もり内容の確認させていただくためのお電話対応のお願いとお電話対応が可能な時間帯を返信させていただきました。

Y様からのご返信をいただけましたので、ご選択いただいた時間帯に私から架電いたしました。Y様より「月内で退去しなければならないのですが、まだ片付け途中でどこから手を付けていいかも分からず、とりあえず片付けはしないといけないから問い合わせてみました。」とお問い合わせいただいた趣旨のご説明をいただけました。

見積もり内容を少しお聞きいたしましたが、Y様は処分するかを決めかねている物品もありどう進めてよいかもお悩みのご様子でしたので、私から「もしよろしければ、事前に無料でご訪問させていただき見積もりをさせていただけないでしょうか？」とご提案申し上げました。

Y様も「その方が助かります。実際見てもらいながら相談できればありがたいです！」と、おっしゃっていただけましたので、無料ご訪問見積もりの日程をお打ち合わせさせていただきました。

私から、Y様が指定いただいていた作業日程の期日も近づいていたため、なるべく早いタイミングでご訪問させていただきたい旨をお伝えしたところ、お問い合わせ当日の午前中であればご対応可能と仰っていただきましたので、前後のお客様にご迷惑が掛からないように予定を調整し、即日に無料ご訪問見積もりに伺うことになりました。

［無料ご訪問見積り］

到着前にY様にお電話を差し上げてから長久手市のY様のご自宅に向かいました。到着後は、ご挨拶と無料ご訪問見積もりのご依頼へのお礼を申し上げてから、Y様にお許しをいただき室内を拝見しました。

室内には引っ越し準備の真っ最中のため、必要なお荷物と不要なお荷物が混在していましたので、作業当日に間違いがないよう、細かく確認を行いました。

室内には冷蔵庫や洗濯機などの電化製品や食器棚やテレビボードなどの大型の家財の不用品がありました。

中には、2020年製造の500リットル冷蔵庫、2023年の6.0kgの洗濯機があり、再販売が可能な年式でしたので、状態も確認させていただきました。大型の家財は再販売ができないブランドや状態の物が多い中、食器棚は再販売が可能なデザインでしたので、状態も確認させていただきました。

続いて寝室や書斎を拝見しました。寝室にはプラスチック製の収納ボックスや姿見などの不用品を確認させていただきました。旦那さまが使用されていたという書斎には、デスクや引き出し収納棚などの不用品を確認させていただきました。

一通り室内を拝見した後に私から「天井に付いている照明やエアコンはどうされますか？」とお尋ねしたところ、Y様から「照明とエアコンは全て取り外して回収してほしいです」と回答をいただきました。照明は４つとも再販売ができない状態の物品でしたが、エアコンは３台とも再販売が可能な年式でした。Y様よりエアコンは３台とも動作に不具合は無いことが確認できました。

Y様はペットを飼っていらっしゃっいましたので、作業当日にペットとの接触などでお怪我をさせてしまわないように、作業をご依頼いただいた際はお引っ越し先にご移動していただくようお願いをしました。

搬出経路や建物の状況、必要となる作業人数や車両についても確認し、その場で無料見積もりし、不用品回収ご負担金額から買取金額を差し引きした正式なお見積書を作成しました。

作業内容をご説明しながら金額をご案内したところ「旦那がいないと決められないので、相談したら改めてご連絡します」とお返事をいただきましたので、その場でお見積書をお渡ししてこの日は失礼させていただきました。

後日、私の携帯にY様から「先日はお見積もりありがとうございました。ぜひエコーズさんに作業をお願いしたいです！」と、お電話をいただくことができました。お礼を申し上げて、作業日程の打ち合わせをさせていただきました。Y様より改めて作業のご希望をお聞きし、最短で空きのある日程をいくつかご案内した中からY様にご選択いただいた日時でお申し込みを受付いたしました。

［回収作業当日］

作業当日は、私を含めスタッフ２名で長久手市のY様宅へお伺いしました。お見積もり時に確認させていただいた駐車位置にトラックを駐車し、工具箱や床に敷く専用のマットなど必要な資材を準備して、階段を使用してY様のお部屋に伺いました。

もう1名のスタッフが養生など作業の準備を進めていく間に私はY様と不用品の最終確認を行いました。Y様から「見積もりしてもらった物を少し変更したいです」とご要望があり、数点の物品の増減がございましたが、私から「ご提示していたお見積もり金額から変更なく作業させていただけます」とご案内いたしました。

Y様にもお喜びいただけ、作業前の最終確認が完了致しましたので作業開始させていただきました。Y様からお引っ越し先の片付けをされたいため立会いなしで作業を進めて欲しいとのご要望をいただきましたので、作業の終わる15分ほど前にお電話を差し上げるお約束をいたしました。

まず、私がダイニングテーブルやベビーベッドなどそのままでは搬出ができない物品の解体作業を行っている間に、もう1名のスタッフが1人で運び出せる不用品を階段で地上に荷降ろしをしてトラックに積み込みました。私の解体作業が終わったら、2人がかりで運び出しが必要な大型の家具や電化製品の荷降ろしをしました。次に私がエアコンの取り外し作業を行う間に、もう1名のスタッフに室内の照明器具を取り外して、地上に荷降ろしをしました。

Y様に作業終了前にお電話させていただき、Y様に現場へお戻りいただき、全ての不用品の搬出が終わった各部屋に回収忘れが無いかを、Y様と一緒に確認させていただきました。

回収忘れが無いことをご確認いただけましたので、各部屋の掃き掃除とマンションの共用部分の掃き掃除を二手に分かれて行いました。掃き掃除も完了して全ての作業が完了したことをY様にご報告申し上げたら、お会計のお願いをしました。

ご精算時にY様から「実は他の業者さんにも見積もりしてもらっていたんですけど、エコーズさんみたいに買取の金額を付けてもらえなかったので、エコーズさんはちゃんと買取の金額付けてくれていたので良かったです。」とお喜びいただくことができ、WEBサイトに掲載している通りの不用品回収と買取の同時対応ができたことにご満足いただくことができました。

長久手市Y様、引越し後の３LDKまるごと片付けで家財処分と同時に買取のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。