ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の山内でございます。

こちらのページでは、愛知県あま市にお住まいだったT様より、ワンルームからの引越し時の片付けで冷蔵庫などの不要になった家電と粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンション8階からの回収

［対象品目］

椅子2脚

2ドア冷蔵庫5940円～7400円（三菱）

物干しラック

シングルサイズのベッドフレーム

600×300プラスチック収納

600×500食器棚

［作業当日の追加回収依頼分］

電子レンジ、炊飯器、ビーズクッション、棚、カーペット、突っ張り棒、ゴルフクラブ

［お問い合わせ］

あま市在住のT様より、エコーズのホームページをご覧いただき、フリーダイヤルにお電話をいただきました。T様から「粗大ゴミの処分を考えているので、まずはお願いした場合どのくらいかかるのか知りたくて電話しました。」とお問い合わせいただきました。

私からは、まずは見積り方法の確認のため、「処分されたい粗大ゴミは、お電話でご説明いただける品数でしょうか？」と確認させていただきました。お電話で無料見積りするためには、実際に現物を拝見した時と同じようにある程度イメージできるご説明をお客様からしていただく必要があり、数が多い場合や単に回収だけでなく仕分けや分別をしてから回収する片付けが作業が多い場合は、現地で無料見積りが必要になるため、まずはどちらの見積り方法が最適か確認するためでした。

T様からは、「そんなに多くないので電話でだいたいの金額が聞けたら嬉しいと思って電話しました。エコーズさんのホームページも確か電話で見積もりができると書いてあったんですが可能ですか？」と電話での無料見積りをご希望いただきました。

私からは、「はい！数が少なければ口頭で何があるかを教えていただければ、無料見積りができると思いますが、どんな不用品がありますでしょうか？」とご質問いたしました。

［無料見積り（電話）］

T様から全てご回答をいただきましたのでだいたいの寸法など物品の詳細をお聞きしました。次に「現場はどちらの辺りですか？建物の何階からの回収でしょうか？マンションやアパートですか？それとも一軒家でしょうか？」とご質問いたしました。

T様から見積り対象品の見積もりに必要なある程度の詳細情報とあま市のエレベーターありのマンションからの回収であることを確認できましたので、計算して頂いたお電話で見積もり金額をご案内しました。

冷蔵庫に関しては170リットル以下の2ドアの単身用冷蔵庫とまでは確認できましたが、T様が外出中にお電話をいただいたことからメーカーまでは不明でしたのでメーカー不明170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）～7,400円（税込）と最低金額から最高金額の単価で計算させていただきました。

その他は、上記の［対象品目］に記載した物品でしたので物品単価とスタッフ１人作業でエレベーター搬出での回収が可能な場合の基本料金5,500円（税込）と冷蔵庫の単価を足した合計金額で18,920円（税込）～20,380円（税込）でご提示しました。

T様には見積もり金額にごネットくいただけ即決いただけましたので、ご希望日をお聞かせいただき回収日時を打ち合わせし、正式に回収作業のお申し込みをいただくことができました。

［作業当日］

回収作業の当日、到着の10分前にT様へお電話させていただきお約束した時間内にあま市の現場マンションへ向かいました。近くに駐車場はなく、脇道もトラックを停める場所がなかったため、大通りの他の通行車の邪魔にならない場所へ駐車しました。注意喚起としてカラーコーンを車両の前後に置き、準備を整えてT様宅をご訪問いたしました。

T様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内にお招きいただきました。まずは、室内で回収品を一点ずつ確認させていただ、T様と共に確認後、私から「他に処分に困ってるものはありますか？」と伺ったところ、T様から「このあたりのものも一緒に持っていってもらえますか？」と、追加回収のご依頼をいただけましたので、その場で無料見積りいたしました。

電子レンジ：1,100円」（税込）

炊飯器：550円（税込）

ビーズクッション大：1,650円（税込）

棚：880円（税込）

カーペット：1,100円（税込）

突っ張り棒、ゴルフクラブ：330円（税込）

以上でご提示し、冷蔵庫は三菱電機製と確認が取れましたので冷蔵庫の単価は5,940円（税込）で確定いたしました。

①お電話で事前見積りした分：18,920円（税込）

②当日追加回収依頼分：5,610円（税込）

①＋②＝24,530円（税込）が最終金額としてご提示いたしました。

T様にも当日追加回収の依頼分としてご提示した金額にもご納得いただけましたので、全てまとめて回収させていただくこととなりました。

まずは玄関先に専用のマットを敷き傷が付かないよう施しました。一つ一つ丁寧に玄関先へ運び出し、台車に載せて搬出していきました。

角があるもの、長尺のものもありましたが、丁寧に角を押さえて壁などに当たらないよう心がけたり、長尺ものは天井や、壁、ドアなどに当たらないよう一つずつ搬出していきました。

トラック荷台へ置き、荷台内を整理してまたエレベーターで上がっていく作業を何回か繰り返しました。その度にエントランスでインターホンを押させていただきオートロック解除をしていただけました。何度もお手数だったと思いますが、快くご対応いただけまして感謝いたします。

最後にものが置いてあった場所を軽く掃き掃除をしてマンション廊下、エレベーター内、エントランスとトラック荷台までの動線を掃き掃除させていただきました。使う前より綺麗にを心がけております。

そして全ての荷物を運び終え運び残しが無いかをT様と一緒に各部屋を確認いたしました。T様にも滞りなくお約束した不用品全ての回収が完了していることを確認いただけました。

T様からは「掃き掃除までしていただけて本当にありがとうございました！」とお喜びのお言葉をいただけご満足いただくことができました。

その後、精算させていただき、T様にお礼を申し上げ退出させていただきました。

あま市T様、この度はエコーズへ引越し時の片付けで冷蔵庫などの不要になった家電と粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。