ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市南区H様より、お引越し時の粗大ゴミの処分でL字ソファと昇降テーブルの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンション6階からの回収

［対象品目・内訳］

L字ソファ

昇降テーブル

［お問い合わせ］

お引越し時に新居では大きくて使わないであろうソファーとローテーブルの処分をご検討されていたH様が近隣の不用品回収業者をお探しのタイミングでGoogleの口コミの高評価が多かったためエコーズへお問い合わせをしていただきました。

エコーズのホームページをご覧いただき、お電話にてお問い合わせをいただきました。H様より「粗大ゴミの回収をお願いできますか？」とお電話をいただくことができました。まずはお電話で無料見積りさせていただきご検討いただくことなりました。

［無料見積り（お電話）］

まずは、見積もり対象品ばL字のカウチソファーとローテーブルでした。無料見積りするためのその他の基本情報をお聞かせいただきました。H様のご自宅は名古屋市南区で、エレベーター有りのマンションからの回収でございましたので、お見積もり金額は以下の通りお伝えいたしました。

①L字カウチソファー：8,800円（税込）

②昇降テーブル：2,200円（税込）

③基本料金（スタッフ2人作業／エレベーター搬出での回収）：7,700円（税込）

①＋②＋③＝18,700円（税込）

と、口頭でご案内いたしました。

H様から、「私は持ち運べないので、2人で来てもらわないといけないと思うんですけど、大丈夫ですか？」とご質問をいただきましたので、私から、「弊社スタッフが２名でお伺いさせていただく料金で計算しておりますのでご安心ください」とお答えしました。「もちろん弊社スタッフが運び出し作業も行いますので、お客様にお手伝いいただく必要はございません」と補足させていただいたところ、H様から「それであれば回収をお願いします」と、即決でお申し込みをいただくことができました。

お問い合わせ当日の夕方にお伺いできる空きがございましたのでご提案させていただいたところ、H様も都合が良いと仰っていただきましたので、到着する30分ほど前にお電話させていただく旨お伝えし、スタッフ到着時にはご在宅いただけるようお願いをしてお申し込みは完了しました。

［回収作業］

回収作業には、私ともう１名の合計２名で名古屋市南区のH様宅へお伺いしました。事前にお電話でお伝えいただいていた駐車スペースにトラックを停め、作業に必要な道具や資材を準備して、H様のお部屋をご訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。早速、H様のお招きで入室させていただきました。

私がH様と最終の確認をしている間に、もう1名のスタッフが資材の準備、玄関マットの準備を進めました。お引っ越し前ということもあり、梱包された段ボールが搬出経路を塞ぐ形で置かれていたため、H様の許可をいただいて、段ボールを搬出の邪魔にならないスペースに移動をさせてから作業を開始しました。

まずはソファをパーツごとに搬出していき台車に乗せました。その後、昇降テーブルも搬出し、エレベーターで地上まで降ろしたらトラックを停めた駐車場所まで台車で運び、トラックの荷台に積み込む作業を繰り返し３往復で全ての不用品を運び終わりました。作業時間は予定どおり約30分ほどで完了しました。

H様に最終確認をしていただき、滞りなく承った作業が完了したことを確認いただけましたので、邪魔にならないスペースに移動させていた段ボールを元の場所に戻して作業を終えようとしました。私が「段ボールは元の場所に戻せば良いでしょうか？それとも別の場所の方が良いでしょうか？」と確認したところ、H様から「もし良ければ、段ボールを戻す場所はソファーが置いてあったところに置いてもらうことはできますか？」とご要望がありましたので、私から「大丈夫です。ではソファーがあったスペースに段ボールを移動させます」と最後に段ボールをソファーが設置されていた場所に移動させてから、H様にお会計のお願いをしました。

ご精算時に「段ボールの場所わがまま聞いてもらってありがとうございます。通路が狭かったので助かりました！」とお喜びのお言葉を頂戴することができました。

名古屋市南区H様、この度はお引越し時の粗大ゴミ処分でL字ソファと昇降テーブルの回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。