ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、K様より売却前の空き家になっているご実家の遺品整理で３LDKマンション一室まるごと片付けと家財処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）LLプラン

［建物・間取り］

エレベーターなし５階マンション３LDK

［作業内容］

ご両親が他界されてから空き家期間は２年間で、これまでK様ご親族の皆様で貴重品や必要品の仕分けなどの遺品整理は済まされており、日用品や生活ゴミは手に負えないものは数か所にまとめて頂いており、処分できるものはご自身達でゴミの日にある程度は出されていたため、細かなものは比較的少なく、大型の家具や粗大ゴミ、電化製品が中心の家財処分

［お問い合わせ］

K様からは、お身内の方で過去にエコーズをご利用いただいたことのある方がいらっしゃったということで、屋号をお聞きになられインターネットで検索いただきフリーダイヤルにお電話をいただきました。

K様からは、「以前、身内がエコーズさんを利用したことがあって、すごく親切だったと聞きましたので、今回は私の実家の整理で残っている家具などをまとめて処分して欲しいので見積もりしてもらえますか？前回は電話だったかで見積もりしてもらったと言ってましたが、今回は量も多いので現地に来てほしいですが、無料で見積もりできますか？」と、ご要望とご質問をいただきました。

もちろん、現地での見積もりも無料でお伺いいたしておりますのでその旨をK様にお伝えして、ご安心いただけましたので無料ご訪問見積りの日時の打ち合わせをし、頂いたお電話で正式に無料見積りのご予約を承りました。K様から、「今回は、量も量なので金額も大きくなると思うから、申し訳ないですがもう１社見積もりをお願いしているので、相見積もりになることを事前に伝えておきます」と、お気遣いのお言葉も頂戴しましたので、私から「皆様、相見積もりを取られる方も多いので、ご安心ください。お気遣い頂き誠にありがとうございます」と、お伝えしお礼を申し上げ、この日の応対は終了いたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日、M様も名古屋市在住ということでいらっしゃいましたので、現地に到着する１時間ほど前にお電話させていただき、私からの電話があったらご実家に向かわれるという段取りになっておりました。お約束通り、架電申し上げ、私も名古屋市西区のM様のご実家へお伺いしました。

到着した際には、既にM様はご在宅されていらっしゃるとのことでしたので、お部屋のある５階まで階段で上がり、お部屋のインターフォン越しにご挨拶いたしました。M様とお会いし、改めて今回の無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、M様のお招きで入室いたしました。

遺品整理のご依頼の場合は、生活されていた状態のまま日用品や小物、生活ゴミなどもそのまま残っている状態からお片付けをご依頼いただくケースも多いですが、今回は玄関周りからキッチンも家具や電化製品はそのまま残っていましたが、そういった小物はほぼ無い状態でした。

M様から、「２年前から空き家になったので、そこから頑張って自分達で捨てれるモノはゴミの日に出して処分しました。おおかた片付き後は業者さんにお任せしようという話になったので細かいものでお願いしたいものはそれぞれの部屋に固めてありますので大型のものと一緒に今残っているものは処分して欲しい！」とのご要望をお聞かせいただきましたので、ご要望の内容で無料見積りをさせていただくため各部屋も拝見していきました。

その他、エアコンは２基取り付けてあり、２基とも取り外して回収もございました。売却が決まっていらっしゃり遺品整理が完全に終わり物件の動産は全て撤去が必要で、期日もある程度決まってみえました。早速、拝見した内容を基にその場で見積書を作成してご提出いたしました。すでに他社さんの見積もりは出ているとのことでしたが、ご家族でご相談いただき改めてお返事いただくこととなりましたので、一旦お礼を申し上げ退席いたしました。

次の現場へ向かい途中、Ｋ様から早速お電話をいただき「総合的に考えて、那須さんにお願いしようと決めました！よろしくお願いします。」と、遺品整理のご依頼を正式にいただくことができましたので、実施日程はＫ様のご都合のよい日でお取りいたしました。

「遺品整理当日］

エレベーターなし５階からの回収と動産の荷物量から、私含めスタッフは５名体制でご対応させていただく予定を立てておりました。あさイチからスタートのため9：00には名古屋市西区のＫ様のご実家マンションへは到着し、室内の養生資材、仕分け用の段ボールなども持参してお部屋を訪問いたしました。

Ｋ様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私はＫ様と作業前の最終確認をさせていただき、他のスタッフで作業開始前の養生の施工など準備に取りかかりました。作業は１日かかる予定でしたので、Ｋ様は一旦ご帰宅され、作業完了の30分くらい前にお電話させていただき、作業完了の確認にご実家へお戻りいただくこととになっておりました。

Ｋ様も退席され、作業前の準備と他のスタッフへの注意点の共有や作業の段取りの指示も終わりましたので、早速遺品整理を開始していきました。まずは、午後イチに名古屋市の一般廃棄物業者の現場への収集を手配してありましたので、それまでに日用品や生活ゴミ・粗大ゴミの分別や１階への荷下ろしを済ませておく必要がありました。

無料見積り時に確認できていました通り、小物や生活ゴミはＫ様で処分されているものも多かったため、この作業には２名配置しました。粗大ゴミに関しては手つかずの状態で残っていましたので１階への荷下ろしには５階からだったため残りの３名を配置して作業をすすめていきました。また、Ｋ様で既に分別して頂いてゴミ袋に入れて頂いているものも中身は確認しながら一緒に荷下ろしは進めていきました。

休憩を挟み、収集車の到着までは一旦、自社のトラックへ仮置きしていき、予定していた時間に到着した収集車へ可燃ゴミや不燃ゴミ、粗大ゴミは積み替えていきました。この時点で14：00前でしたが順調に作業は進んでおり、残りの家具や電化製品の荷下ろしと積込を手分けして開始していきました。

ある程度、目途がたったところで私はエアコンの取り外しを開始し、残りの４名で引き続き動産の搬出と積込を進めていきました。エレベーターなし５階からのため、余裕をもった人数で対応していたため、予定通り滞りなく進行していくことができました。

エアコンの取り外しも終わり、後は壁や柱などの釘や画鋲なども取り外していき、お部屋全体の除チリや掃除機とホウキでの簡易清掃を進めていきました。この段階でＫ様にお電話し、確認いただくためご実家へお戻りいただくお願いをいたしました。

簡易清掃も終わったタイミングでご到着いただきましたので、ご実家の遺品整理後の仕上がりをご確認いただきました、K様からは、「階段での運びだし本当にお疲れ様でした！自分達でここまで整理するのに数ヶ月かかり、すごく大変な思いをしました。こんなに簡単に片付くならもっと早いタイミングでエコーズさんに相談すれば良かったです。いつか自宅の不用品もお願いするかもなのでその時は宜しく頼みますね！」、と労いのお言葉まで頂戴し、大変お喜びいただくことができました。

K様、この度はエコーズへ空き家になっているご実家の遺品整理で一室まるごと片付けと家財処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。