ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミの１品の処分や引越しに伴う少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、W様からのご依頼で、名古屋市天白区のご自宅と同棲される方がお住いの名東区の２個所の引越しで不要になる家財や引越しゴミの回収を同時に承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取

［建物・作業内容］

天白区　エレベーター有りのマンションからの回収

名東区　アパート１階からの回収

［対象品・内訳］

①＋②－③＝48,890円（税込）

①天白区：合計25,300円（税込）

SHARP冷蔵庫SJ-17E3-KW

Panasonic洗濯機5.0kg

洗濯機ラック

シングルのベッドフレームとスプリングマットレス

布団

カーペット

②名東区：合計24,090円（税込）

壊れたプラズマテレビ

テレビ台

カーペット

細かな日用品や小型家電の不用品　段ボール9箱

③不用品の買取（名東区）：▲500円（買取）

チェスト

［お問い合わせ～LINEで無料見積り～不用品回収のご依頼］

W様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。トークルームにはまず、“２ヶ所の不用品の見積もりをお願いしたいと思いますがLINEで可能でしょうか？場所は、天白区（自宅）と同居人が現在住む名東区です”とメッセージをいただきました。

まずは、ご質問にご回答をさせていただき“もちろん可能です！LINEで簡単見積りに必要な情報の「必須」とある項目は、天白区と名東区それぞれの情報をお送りください。また、見積り対象品は、天白区と名東区のどちらに何があるか分かるようにお手数ですがご教示ください”とご返信させていただきました。

その後すぐに、名古屋市天白区のご自宅側の対象品のお写真とその他必要な情報をお送りいただけ、ご同居予定の方の対象品の情報はテキストにて“タンス、テレビ、テレビ台、カーペット、段ボールにまとめた細かいものが数箱くらいと思いますが、今は詳しきことは分かりません”とお送りいただけ、“写真が現在ないため、本日もう一方の部屋に行きますので、撮影して明日にでも私から改めてお送りいたします。少しお待ちください！”というメッセージをいただけました。

まずは、必要な情報が揃い無料見積り可能な天白区のご自宅見積もり金額をLINEにてお送りし、お礼と名東区のお写真をお待ちしている旨をメッセージ致しました。翌日、名東区側の対象品のお写真をお送りいただけましたので、無料見積りさせていただき、天白区側の見積り同様にLINEにて金額をご提示させていただきました。

名東区側の段ボールの中の小物は食器や衣類、目覚まし時計やドライヤーなどの不要な小型家電とのことで写真には7箱撮影させれいましたが、“2～3箱くらい当日追加になる可能性があるとのことでしたので120cmサイズ段ボール１箱あたり880円（税込）/箱で当日追加回収がな能な事もご案内し、120cmサイズ段ボールは名古屋市の家庭用45リットルゴミ袋と同量入ることもご説明いたしました。

買取査定に関しては、ご自宅側にあった冷蔵庫、洗濯機、電子レンジは2015-2016年製と形名から確認できていたため、製造からの経年数、シングルベッドや布団などは中古市場の需要の関係上、買取や無料引取ができないことも見積もりと合わせてご案内しました。チェストに関しては再販売可能な状態と再販売できない状態だった場合の両方の見積もりをご案内して、回収作業の当日に買取査定をさせていただくことを付け加えてご案内いたしました。

W様からは、ご希望日もLINEいただいておりましたので、天白区と名東区を連続して同時にご対応可能な空き時間も何候補かメッセージ致しました。W様から、“早速見積もりして頂いて助かります”というメッセージとご希望日のご提示した空き時間の中から、時間指定と天白区→名東区の順に回収をご希望される旨をLINEいただけました。

正式にお申込みをいただくことができましたので、日時とお支払方法などの受付が完了したことをお知らせするメッセージをLINEいたしました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日、まずは事前にご指定を頂いた名古屋市天白区のW様のご自宅へ私ともう１名のスタッフ２名でお伺いいたしました。W様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただきました。1DKのお部屋でまだ引越し前でございましたが冷蔵庫周りなど日常必要なもの以外はほとんど引越し用の段ボールに梱包はされていらっる状態でした。

ご自宅の方は、追加で回収をご希望されるモノはなく、LINEで見積りさせていただいた品目のみの回収でした。作業開始の許可をいただき冷蔵庫と洗濯機や洗濯機ラックを取り外してもう１名のスタッフに搬出と積込は任せました。私はマットレスを一旦移動して、ベッドフレームの解体に取りかかり、解体したパーツとマットレスの回収は冷蔵庫と洗濯機の積み込みが終わったスタッフに任せました。

カーペットを取り、W様のお部屋前の共用スペースの邪魔にならないところへ一時保管して、対象品のあった場所を掃除機で清掃いたしました。もう１名のスタッフでカーペットの回収も完了しましたので、名東区の現場へ向かうことをW様に告げ、天白区をあとにしました。

W様より、名東区にお住まいだったご本人へご連絡をしていただいておりましたので、現場に到着次第お部屋へご訪問させていただきました。名東区の対象品に関してはチェストの買取査定と不要なものを詰めた段ボールの追加が当日有ることをお聞きしておりましたので、まずは私は金額の確定のためのご対応を致しました。

もう１名のスタッフは、お客様から許可をいただけましたので金額の確定している段ボール7箱の回収をしていきました。段ボールに入った不用品は2箱追加となりましたので、ご提示していた金額に880円（税込）×2箱の1,760円（税込）が追加になることと、チェストは状態が良かったため▲500円（買取）になるためその差し引きで最終金額をご提示いたしました。

ご提示した金額は、事前にLINEにてご案内した条件通りでございましたので、金額ご提示後に早速追加の段ボールを回収させていただき、その後持ち運びに２人必要なチェスト、テレビ台、壊れたプラズマテレビを協力して回収いたしました。

全ての不用品の回収が完了いたしましたので、ご精算は名東区の方でとW様よりお聴きしておりましたのでお会計のお願いをいたしました。スムーズなやり取りと臨機応変なご対応にご満足いただくことができ、大変お喜びいただくことができました。

W様、この度は名古屋市天白区と名東区の2ケ所から引越しゴミや家電や粗大ゴミなどの引越しで不要になる大型家財の回収とチェストの買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。