この度は、エコーズのホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に引越し時や断捨離で出た不用品や粗大ゴミの処分から家一軒まるごとのお片付けまで、少量から大量の不用品回収を承っておりますエコーズの中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県東海市K様より引越しに伴う粗大ゴミの回収と洗濯機の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収（単品・少量プラン）

不用品の買取

［作業内容］

エレベーター有りマンションからの回収

［対象品・内訳］

①不用品回収：23,100円（税込）

電子ピアノ

２人掛けソファ

ソファーベッド

②不用品の買取：▲2,500円（買取）

2020年製アイリスオーヤマ洗濯機KAW-60A（6kg）

愛知県東海市にお住いのM様から弊社のホームページ経由で公式LINEへご登録いただき見積もり依頼をいただきました。お写真や見積もりに必要なその他の情報をお送りいただきましたので確認させていただくと対象品は洗濯機、ソファ、簡易的なソファベッド、電子ピアノでした。

まずは、洗濯機はお写真を拝見する限り新しく状態が良いものにお見受けしましたので買取査定に必要な情報を追加でご提供いただくためのお願いをいたしました。電子ピアノは買取査定の対象になるものもございますが、M様よりLINEいただいた中でモデル名の入力がございましたので、お調べしたところ現在の中古市場では需要ないものだったため、ソファとソファベッドと共に回収に必要なご負担金額の見積もり（不用品回収見積り）になることをご案内いたしました。

洗濯機の製造年や形名の確認できる情報をお送りいただけ、2020年製のアイリスオーヤマKAW-60Aと確認ができましたので、その他粗大ゴミの処分の見積もりと洗濯機は買取査定を含めた見積り金額をご案内いたしました。

見積内容は、

ソファ、ソファベッド、電子ピアノで23100円（税込）

洗濯機は再販売可能な状態の場合は0円（無料）～▲2500円（買取）、再販売できない状態の場合は家電リサイクル料金＋収集運搬費で5500円（税込）

以上からお見積り金額合計は、20,600円（税込）～28,600円（税込）にてご案内いたしました。

洗濯機の再販売可否判断と買取金額確定の最低は、最大ご負担金額の28,600円（税込）にご納得いただきお申込み頂いた回収作業の当日に行うことを合わせてLINEにてご説明いたしました。

しばらくして、M様よりご返信をいただけ金額にご納得いただけたと事と退去日の立ち会い日が16日土曜日でそれまででM様の対応可能な日時をお送りいただけました。また、「当日までに準備をしておくことがあれば教えてください！」とのお気遣いのLINEもいただけておりました。M様へはお礼とご希望期間での空きのある日時と共に、「当日スタッフで洗濯機は取り外し、既存の場所から不用品全ては運び出して回収いたしますので後はお任せください！」とお伝えいたしました。希望日時のご返信もいただけましたので正式に不用品回収のお申し込みを受け付けさせていただきました。

回収作業の当日、電子ピアノがあり、ソファも二人で持ち運びが必要な大きさだったため私含め2名で東海市のM様のお部屋へはお伺いいたしました。M様にご挨拶をさせていただいたのち、LINEでお約束していた洗濯機の買取査定をいたしました。お写真で拝見させていただいていた通り状態も良く美品でしたのでご提示していた最大買取金額の▲2500円で買取できたため、最終金額は

ソファ、ソファベッド、電子ピアノの回収費用の合計23100円（税込）－2500円（買取）＝20,600円（税込）

に確定いたしました。LINEでの提示金額の最安値でおさめることができM様にお喜びいただくことができました。

私が査定をしている間にもう１名のスタッフが、お部屋のドアやエレベーター内の養生を済ませておりましたので早速作業を開始していきました。まずは、二人作業が必要なソファと電子ピアノをお部屋から運び出して回収いたしました。その後、私は洗濯機を取り外し専用のパットで梱包して運び出してトラックへと積込をしました。もう１名のスタッフでソファベッドは回収しておりましたので、承った不用品の回収が完了したことをM様にもご確認いただきました。

滞りなく作業が完了したたことをご確認いただけましたのでお会計のお願いをいたしました。M様からは、「時間がない中、迅速に見積もりを出してもらえて本当に助かりました。希望日に回収に来てもらえて予想していたよりもお安く回収してもらえ満足しています！」とお喜びのお声を頂戴することができました。

愛知県東海市M様、この度は引越しに伴う粗大ゴミの回収と洗濯機の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。