この度は、弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に不用品回収を行っておりますエコーズの校條です。

この度、名古屋市守山区のE様から、戸建て二階からベビータンスと4枚扉の洋服タンスの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

単品・少量プラン

［建物/作業内容］

戸建て２階からの回収

［対象品目］

ベビータンス

4枚扉の洋服タンス（クローゼットタンス）

名古屋市守山区E様から、弊社のWEBサイト経由で公式LINEにご登録いただきお問い合わせをいただきました。お問い合わせ内容は戸建ての２階から、ベビータンスと4枚扉の洋服タンスの回収の見積もり依頼でした。

ベビータンスの方は、難なくスタッフ２名で階段で下せるサイズでしたが、洋服タンス（クローゼットタンス）は、分離はできるタイプですが、階段幅によっては２階の窓やベランダから入れている場合もあることが想定できるサイズ感でした。

まずは見積り金額をお出しするため、E様に『２階に上げた当時は窓やベランダから入れているか？もしくは階段で上げていらっしゃるか？』と『２階にタンスを設置した後に階段や通路に手すりなどを増設されているか？』というご質問をLINEさせていただき作業内容の確認をいたしました。

E様からのご返答は、「10年位前のことなのでハッキリ記憶がないですが、たぶん階段で上げたと思う。手すりは元々つけていました。増設は何もしていません。」というご回答でした。

そのため、見積もり金額は念のため2種類LINEすることといたしました。今回の4枚扉や3枚扉の洋服タンスの場合は基本的には左右に分割（セパレート）できるタイプが多いのですが、戸建てやメゾネットタイプの２階以上に設置されている場合は、階段で上げれなかった場合は、その階のベランダや窓から入れている場合があります。

その場合、引越しで新居でも使用されたい場合は、もちろん入れた時同様に吊り下ろしする必要はありますが、不用品回収のの場合は分離後に階段で下せる範囲までバラバラに解体します。そのため、今回は、階段で下せる場合と、二階で分離以上にバラバラに解体する必要がある場合の金額もLINEにてご案内させていただきました。

【見積もり内容】

ベビータンスと洋服タンスを２階から階段で下せた場合の金額：20,350円（税込）

※洋服タンスが分離しても階段で下せない場合＋2200円（税込）別途、階段で下せる範囲までバラバラに解体する費用がかかります。

とご案内させていただきました。

見積りご提案後、すぐにE様からLINEをいただき「MAXで解体費用も含め22,550円（税込）ということですか？」とご質問をいただきましたので、相違ないとこを回答させていただきました。ご検討いただけるとのことで一旦応対は終了いたしました。

後日、E様からご依頼をいただけるというLINEとご希望日時のご指定がございましたので、E様のご希望日時と弊社の空き日時で打合せさせていただき正式にお申し込みの受付をさせていただきました。

回収作業の当日は、バラバラに解体する可能性があったため、解体時に使用する道具と床面に敷く専用の養生マットを持参してお伺いいたしました。E様にご挨拶させていただき対象のタンスのあるお部屋へご案内いただきました。

経験上、階段幅も広くお写真で拝見した感じでは、分離すれば階段で下せるのではないかとこの時点で予想しました。まずは作業をはじめる前に階段各所やドアに養生をさせていただき、踊り場などには一旦仮置きが必要になることを想定して床面の養生マットを敷きました。

早速、洋服ダンスの分離から作業を始めていきました、天板を外し、左右と底板の留め具も工具を使用して外しました。大きなパーツをまずは運び出して階段を降ろしていくと問題なく、階段で下せました。

その後は、最初に降ろしたタンスのパーツよりも小さなパーツとベビータンスの回収のみでしたので、油断せず慎重にお二階から下ろし回収しました。

承った家具の回収が全て終わりましたので、養生を外してE様に確認をいただきました。E様からは、見積もりが明朗で分かりやすかったとお褒め頂くことができ、作業もテキパキと安心してお任せ出来たとお喜びのお声を頂戴することができました。

名古屋市守山区E様、この度はエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。