ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に不用品回収を行っておりますエコーズの原田です。こちらのページでは、知多市M様からお引越し退去に伴う廃品やゴミと不用品の回収を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

Mプラン

［建物/間取り］

マンションエレベーター有/1LDK

［対象品］

2ドア170リットル以下冷蔵庫

洗濯機

衣類乾燥機

エアコン（取り外し含め）

液晶テレビ

その他、お写真の廃品や引越しゴミ

Ｍ様はお引越しのご準備をされていて、発生した不用品の中で日常のゴミの日に出せる袋ゴミ類は知多市の指定袋に詰め込み処分されていましたが、家電リサイクル対象の冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機、エアコンや、粗大ゴミや処分方法の分からないゴミや廃品の処理にお困りになられインターネットでそういった物もまとめて回収している業者を検索されて、この度エコーズにお問い合わせいただきました。

まずは弊社フリーダイヤルにお電話いただきましたので、Ｍ様のお困りの不要品の内容や作業環境のヒアリングを２～３分ほどさせていただき、ご負担金額を計算してお伝えさせていただきました。お電話でお聞きしました不要品は、冷蔵庫、洗濯機と衣類乾燥機、乾燥機ラック、エアコンの取り外し回収、液晶テレビ、引越しで発生するゴミが少々でした。ご案内した料金にご納得頂きましたので、そのお電話にて不用品回収の作業日時のお打ち合わせをさせていただきました。

回収作業の当日、Ｍ様の知多市のお部屋にご訪問して作業実施前にお電話で承った内容と現物を照らし合わせ事前にご案内させていただいていた金額のすり合わせをさせていただきました。

その時に、Ｍ様から

「電話では伝えていなかったが、細々したものが大量にあるので、困っておりトラックに積載可能であれば同時に回収して欲しい」

と、当日にご相談をいただきました。もちろん、ご対応させていただけますので、追加となった細々した不要品や廃品を確認して追加のご依頼分の金額をご案内をさせていただきました。元々の料金に当日追加で回収依頼のあった不用品の金額をプラスした見積り金額にもご納得頂けましたので、まとめて回収を実施させていただくこととなりました。

作業ですが、まずは細々した不要品やゴミの仕分け作業を実施してから、残った家電リサイクル対象品をスタッフ2名で運び出してトラックへと積込をしていきました。

お部屋が片付いたら、最後に壁掛けエアコンの取り外し工事を実施しました。エアコンを取り外す際は通電環境であるのがBESTなため、事前に電気の契約解約は作業後にして頂くお願いをしておりましたので、当日も通電環境下にて冷媒ガスの回収（ポンプダウン）を実施して取り外しをおこないました。

作業後は、作業を行った場所の掃き掃除を行い、M様に滞りなく承った作業が完了したことを確認して頂き、ご清算をおねがいいたしました。お支払いはクレジットカードでの決済をご希望でしたので、移動端末にてクレジットカードを利用いただきお支払いいただきました。

作業後にＭ様より、［今回本当に困っていたので、助けてもらえてありがたかった！」とおっしゃって頂け、お役に立てたのではないかと、とても嬉しく思いました。M様、この度はエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。