名古屋市中区Ｎ様は引越しに伴いソファとテレビ台が不要となったため、弊社ホームページのお問合せフォームからメールにてお見積りのご要望を承りました。メールでのお見積りは弊社のWEBサイトのお問合せフォームにお住まいの地域や作業環境、不用品の詳細をご入力いただき送信をいただくと可能な範囲でお見積り金額をメールにてご案内できるサービスです。

Ｎ様からソファ、テレビ台、シーリングライトの3点で、エレベーター有りでどのお品物も男性１人でお部屋から運び出せる程度の大きさと情報を頂きましたが、大きさの詳細までは不明でしたので今回は14300円～16500円と概算のお見積り金額をご提案させてただきました。回収作業のご希望日もご入力頂いておりましたので、ご希望日のご対応が可能な空き時間もお見積金額と合わせてメールさせていただきました。数時間後にＮ様より返信があり回収作業のお申し込みのご連絡を頂きましたのでご希望の作業日程で回収作業を承ることが出来ました。

作業当日はスタッフ１名でお伺いさせて頂き、まずはＮ様にご挨拶を済ませてから実際に回収を行うソファとテレビ台の大きさを確認して、確定したお見積り金額をお伝えしました。メールでご案内した概算金額の最低金額で回収が可能でございましたのでＮ様のご了解をいただけ作業を開始いたしました。

初めにソファは背もたれの部分が座面と分離可能なタイプでしたので、分離をしてからパーツごとに玄関先まで運び出し、その後は共有廊下の邪魔にならない場所に仮置きを行いました。次にテレビ台も分割できるタイプだったのでパーツごととシーリングライトも同様に運び出し、仮置き後は台車に載せてエレベーターで一階まで下ろしました。トラックへ積み込み作業自体に必要な時間は20分程度で、Ｎ様に作業完了後の確認と最後にお支払いを頂き、到着からご精算を終え退席するまでで30分で承れる内容でございました。

ご精算後にＮ様から「作業がすごく早くて驚きました。見積もりも分かりやすく、事前に追加料金が発生しないことも確認できたので安心していらいできました！」とおっしゃって頂け、お喜び頂くことができました。

エコーズでは見積もり後に追加の不用品が無い限りは、ご提示した金額でお約束させていただいておりますので追加料金は発生しません。もちろん、作業の当日に追加の不用品の回収をご希望いただいた場合はその場で見積り金額をご提示してご納得いただけましたら一緒に回収も可能です。引越しなど当日まで不用品が確定できないお客様にも柔軟かつ明瞭な対応をお約束いたしますので是非、エコーズへお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｎ様、この度は数ある不用品回収業者の中からエコーズへご依頼をいただき誠にありがとうございました。