ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市中区にお住まいのS様より、2DKアパートからの引越し退去時の家電処分で冷蔵庫と洗濯機の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市中区

ご依頼内容：引越しで不要になる冷蔵庫と洗濯機の回収

建物：マンション一階

作業人数：一名

作業時間：30分程度

回収料金：16,984円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収（家電の回収）

単品・少量プラン

［お問い合わせ］

名古屋市中区にお住いのS様よりエコーズのホームページをご覧いただき公式LINEへお友だち登録をいただきお問い合わせをいただきました。S様は名古屋の不用品回収業者Googleの口コミを調べられ、高評価が多かったということでエコーズへお問い合わせをしていただきました。

公式LINEでは、作業内容の確認は、選択項目が表示されるため無料見積りに必要なその他の情報は、公式LINEにご登録いただくと順番に表示されるため、S様にもご選択いただけ、アパート１階からの回収という情報もご教示いただけました。

対象品は共に家電リサイクル法の対象家電に指定されている冷蔵庫と洗濯機でした。冷蔵庫と洗濯機の全体が撮影されたお写真を各１枚ずつご提供いただけましたので、追加情報をいただく必要もなくLINEにて無料見積もりいたしました。

家電リサイクル料金の特定に必要なメーカーまでは共に画像からは確認できませんでしたが、冷蔵庫は170リットル以下の2ドア単身用冷蔵庫とは確認できましたので、メーカー不明170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）〜 5,900円（税込）、洗濯機はメーカー不明洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4,730円（税込）〜 5,500円（税込）と最低金額から最高金額の単価で計算させていただきました。

これら二点の回収は一階からの回収でしたので必要なスタッフ人数は一名になりますので、トークルームに以下のようにお見積もり金額をご提示しました。

［無料見積り（LINE）］

①メーカー不明170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）〜 7,400円（税込）

②メーカー不明洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4,730円（税込）〜5,500円（税込）

③基本料金（スタッフ1人作業／地上や１階からの回収）：5,500円（税込）

①＋②＋③＝16,170円（税込）〜 18,400円（税込）

と、S様にご負担金額をご提示しました。

弊社からのメッセージの後すぐにS様からご返信をいただき「以上の内容で申し込みお願いします！」と即決でご依頼をいただくことができました。

S様からご希望日程もご連絡いただいておりましたので、ご希望日のご対応可能な時間帯をいくつかご案内し、その中からS様にご選択いただいたき、正式に冷蔵庫と洗濯機の回収のお申し込みをいただきました。

［作業当日］

回収作業の当日はお約束した時間に名古屋市中区のS様のご自宅に向かいました。到着する30分ほど前にお電話をさせていただいてからお伺いいたしました。

現場となるアパートの目の前の道路が片側１車線の交通量の多い道路でした。そのため、アパートの目の前にトラックを駐車してしまうと他の通行車両の妨げとなってしまうので、アパートの裏側に駐車場側のアパートの他の住人さまの出入りの邪魔にならない場所に路駐車しました。

台車に工具箱や床に敷く専用マットを乗せてアパートの入り口まで向かいました。地上からアパートの１階までに5段ほどの階段がありましたので、もう１台の台車を準備してS様宅からアパート入り口の階段の上まで不用品を運ぶ台車とアパート入り口の階段の下からトラックまで不用品を運ぶ台車の２台の台車を用意しました。

S様のお部屋に到着し、S様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内にお招きいただきました。まずはご依頼いただいている冷蔵庫と洗濯機のメーカーを確認させていただきました。冷蔵庫はハイアール、洗濯機はツインバードでした。ハイアール170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,984円（税込）、ツインバード洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,500円（税込）となり、基本料金5,500円（税込）と合わせて16,984円（税込）となることをお伝えしました。

作業に取り掛かかろうとしたところ、S様より「冷蔵庫の奥は床が抜けるかもしれないから気をつけてください」とご注意いただきました。理由をお聞きすると、1ヶ月ほど前にS様のご自宅のキッチンシンクの水漏れが発覚してキッチン周りの床が水浸しになってしまったそうで、今回のお引っ越しはその水漏れをきっかけにお引っ越しを決めたとのご事情もお聞きしました。

水浸しになったであろう床を踏まないように、冷蔵庫と洗濯機をそれぞれ外に搬出し、外に準備していた台車に乗せてアパート入り口まで運び出しました。アパート入り口から５段程度の階段を不用品を手で持ち上げて荷下ろししたら、階段の下に準備していた台車に乗せてアパートの裏手のトラックが駐車してある場所まで運び出してトラックに積載しました。リサイクル券の控えをS様にお渡しし、トータル30分ほどで作業が完了しました。

ご精算時にS様から、「見積もり時からGoogleの口コミ通りの安心感のある対応でした！」とのお言葉を頂戴でき、S様にも大変お喜びいただくことができました。

名古屋市中区S様、この度は引越し退去時の家電処分でに冷蔵庫と洗濯機の回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。