ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から生前・遺品整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、他県にお住いのI様より愛知県清須市のご実家じまいの生前整理でお母様の施設入所後の集合住宅3DKまるごとお片付け事例をご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け・生前整理　Lプラン

［建物・間取り］

集合住宅3DK（1階）

［作業内容］

I様の母宅の生前整理で、I様が他県遠方のためI様のお母様が利用されていらっしゃったケアマネージャー様にしていただきました。作業は。お母様が施設への引越し後だったため、必要なものや貴重品がない状態で片付け実施いたしました。

［お問い合わせ］

他県在住のI様よりフリーダイヤルへお電話をいただき、I様のお母様が今回、高齢者施設へご入所されることになったため、これまでお住まいだった清須市の集合住宅3DKをまるごと片付けたいとのご相談をいただきました。

I様から「私は、遠方に住んでいるので頻繁に片付けに行くことができないため、必要なモノを確認した後に残った荷物はすべて処分をお願いできる業者さんを探しています。ホームページや口コミサイトなどで評判のいいエコーズさんにまずは問い合わせました！」と、おっしゃっていただけました。

お礼を申し上げ、まずは現地での無料見積りをさせていただくため、日程のご相談をしたところ、I様は遠方にお住まいのため、現地での無料訪問見積りの立ち会いはお母様が長年利用されていたケアマネージャーさんが代理でしていただけることになっているとのことでした。

室内には生活されていたままの家財が一式残っており、家具や電化製品などの大型のものから生活用品など細かなものまであり、加えて仏壇も処分をご希望されていらっしゃいました。仏壇については、檀家に入っておられる住職さんに性根抜きをお願いされる予定されているとのことで、今回は弊社で性根抜きの代行はせず搬出のみの内容で確認させていただきました。

また、退去日は未定ではあるものの、「可能であれば近いうちに作業をお願いしたい！」とのご要望をいただきました。日程の候補をいくつかご案内し、お立会いいただけるケアマネージャーさんと日程のすり合わせをし、無料ご訪問見積りのご予約を承りました。

［無料ご訪問見積り］

お約束した日時に清須市のI様ご実家へお伺いし、ケアマネージャーさんのお立ち会いのもと現地確認を行いました。室内の残置物の量や搬出経路を確認い、駐車場所も確保でき、1階のお部屋であったため、撤去作業は比較的スムーズに行える環境ということも確認ができました。

お母様は、3DKに一人でお住まいでいらっしゃいましたが、キッチンと3部屋には家具や電化製品、日用品や生活ゴミなどが多く残っていました。チェック漏れのの無いよう、タンスなど収納家具内、押入れや収納棚の中身なども全て拝見させていただき、残っている全ての残置物を撤去した場合のお見積りを作成し、後日メールにてI様へご連絡いたしました。

その後、I様よりお電話をいただけ「予算を抑えたいので、粗大ごみ・可燃ごみ・不燃ごみを半分程度まで自身で減らす予定です。その分を差し引いた見積りを再度お願いしたいです！」とのご連絡をいただきました。

遠方に住んでいらっしゃり、粗大ゴミや、可燃ごみ、不燃ごみを相当量ご処分されるのは難しいのではないかと思い、どのように処分予定か確認させていただいたところ、「市の処分場がすぐ近くにあり、環境事業所に確認したところ、確認書類に所有者と持ち込む人の住所を記載すれば搬入できるとのことだったので、できる範囲は自分で処分します！」とお返事いただきました。それであれば問題無く減品できると判断し、ご要望を踏まえ、作業範囲を調整した再見積りを作成しご提示させていただきました。

後日I様より修正した見積り内容で正式にご依頼いただけるとのお電話をいただくことができました。その後は、メールにてご実家の片付けの日程の調整を行い、当日を迎えました。

［生前整理当日］

生前整理の当日は、清須市のI様ご実家へは私含めスタッフ4名でお伺いし、初めて対面でお会いするI様に直接ご挨拶とお礼を申し上げました。その後、お見積り内容と照らし合わせながら作業内容の最終確認を行いました。

I様ご自身で処分されるとおっしゃっていた粗大ゴミや日用品などについては、お約束いただいていた通り処分を進めていただいており、仏壇についても魂抜きが済んでいる状態でした。現地確認の結果、お見積り時の想定と相違がなかったため、ご提案していた金額のまま作業を開始いたしました。

まずは、Iさまで処分をしない細かな生活用品をスタッフ全員で仕分けしながら整理を行いました。I様が一部確認できていない部分に関しては、全て一緒に確認していただきながら作業を進めました。

その後、大型の家具や電化製品の搬出を進めていきました。1階という立地もあり、搬出動線も良好でスムーズに作業を進めることができました。作業は順調に進行し、想定していた時間よりも早く完了いたしました。最後に簡易清掃を行い、室内のご確認をいただき作業終了となりました。

作業後、I様からは「遠方から来ていたので、早く終わって助かりました。この後役所での手続きなども進められるのでありがたいです。」と、お喜びのお声を頂戴でき、ご満足いただくことができました。また、「対面での見積りではなかったですが、電話やメールでのやり取りが丁寧で安心してお願いすることができました。」とお喜びいただくことができました。

I様、この度はエコーズへ清須市のご実家じまいの生前整理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。