ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離などで出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます

こちらのページでは、H様よりリフォーム前の家財処分で愛知県海部郡大治町一軒家の屋外にまとめて置いてある廃品や粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　プラン外

［建物・間取り］

ガレージや庭の一画

［作業内容］

ガレージや庭の一画に固めて置いてある廃品や粗大ゴミの回収

［お問い合わせ］

今回ご相談をいただいたH様は、工務店を経営されている社長様で、これまでもご自身のお客様をご紹介くださっている大切なお取引先様でした。以前からお世話になっている関係性もあり、今回も直接、担当の原田へお電話にてご相談をいただきました。

ご相談内容は、経営される工務店の大治町のお客様宅にある不用品の回収についてでした。お急ぎのご様子でしたが、物量や詳細な状況が把握できないと正確な金額提示が難しいため、まずはお電話にて内容を丁寧にヒアリングしました。しかし、口頭での説明だけでは具体的な品目や量の把握が困難でしたので、お写真をメールにて送っていただくようお願いしました。

その後、H様より現場のお写真を複数枚お送りいただきました。カーポート下にまとめられた布団や衣装ケース、ブロック、木製の棚、小型家電などが写っており、ある程度の物量が確認できました。画像を拝見しながら搬出動線や積載量を想定し、およその作業時間と人員配置を検討しました。そのうえで、概算のお見積りとして49,500円（税込）でご提案しました。実際に現地を確認していないため、当日の状況次第で多少の増減が発生する可能性がある旨も併せてお伝えしました。

後日、H様より再度お電話をいただき、正式に依頼したいとのご連絡をいただきました。その際、価格変動の可能性について改めてお伝えしたところ、「原田さんのことは信用しているので、現地でかかった分だけ請求してくれればいい」とのお言葉をいただきました。信頼いただけている嬉しさと、身の引き締まる気持ちになりました。

［回収作業当日］

作業当日はスタッフ2名で大治町の現場へお伺いしました。到着後、まずはH様にお立ち会いいただき、回収対象品の最終確認を行いました。事前にいただいていたお写真の内容をもとに確認を進めましたが、実際に拝見するとお写真の時点よりもお品物が増えている状況でした。H様ご自身も「このあたりが少し増えたよ」とお話しされており、追加となるお品物についてその場で共有しました。

カーポートの下には布団類が複数組まとめられており、圧縮されていない状態でしたので体積がありました。また、衣装ケースが重ねて置かれており、中に細かな生活雑貨などは入っておりませんでした。ブロックも数個、鉢植えも十数個ありました。木製の棚は経年劣化により一部がぐらついており、搬出時に破損するような状態のものや、割ときれいなものもありました。小家電も数点追加されており、電子レンジや電気ポット、扇風機、掃除機などが含まれていました。

最初の約5分間で回収範囲と追加品の確認を終えた後、H様は「任せました」とのお言葉を残され、現場を離れられました。

今回はトラックを敷地へ横付けできる好条件でしたので、搬出動線が非常にスムーズに確保できました。カーポートからトラックまでの距離が短く、無駄な移動が発生しないため、作業効率がよかったです。布団類はトラックの奥から順に積み込み、隙間を有効活用しながら積み込みしました。衣装ケースは形がしっかりしているので積み重ねてトラックの荷台に隙間なく積み込みました。割れものや鉢植えは、用意していたダンボールに入れて安全に配慮し積み込みました。木製棚はそのまま積み込みました。崩れたものに関してはほうきでクズを集めて清掃しました。

作業は終始安全第一で進行し、周囲の住宅に配慮し、大きな音が出ないよう注意しながら作業をしました。通行の妨げにならないよう、トラック周辺の整理整頓も気を配り実施しました。積載量は事前想定よりもやや増加しましたが、効率的に積み込むことで予定通りご対応することができましま。

すべての積み込みが完了した後、カーポート下の簡易清掃を改めて行いました。細かなほこりや落ち葉、搬出時に出た細かなゴミを掃き取り、見た目にもすっきりとした状態に整えました。作業前よりも整った印象になるよう心掛けました。

作業完了後、H様へお電話にてご報告しました。事前のお写真よりお品物が増えていたため、追加分を含めて55,000円（税込）となった旨をご説明しました。するとH様より「いつもお値打ちで助かります、ありがとう」とのお言葉をいただきました。価格についてもご納得いただき、今後も引き続きお願いしたいとのお話をいただきました。

今回の作業は、単なる不用品回収ではなく、信頼関係の上に成り立つお仕事でした。H様がこれまで大切に築いてこられたお客様との関係性を損なうことのないよう、細部まで配慮しました。ご紹介をいただくということは、ご自身の信用を預けてくださっているということだと理解しています。今後も一件一件丁寧に対応してまいります。

H様、この度もエコーズへ大治町での不用品回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。