ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で処分されたい粗大ゴミ１品や引越し時の不用品少量の回収から遺品整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市港区にお住まいでいらしたU様より、引越しで不要になる冷蔵庫の回収をご依頼いただきました事例をご紹介させていただきます。

［プラン］

引越ゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありワンルームマンションからの回収

［対象品目］

170リットル以下SHARP冷蔵庫

［お問い合わせ］

名古屋市港区にお住まいのU様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。自宅近所の不用品回収業者をお探しで、近隣の業者の中で、Googleマップの口コミの高評価が多かったためエコーズへお問い合わせしてみようと思われたと最初にお話しいただきました。U様からは、「冷蔵庫を引き取ってもらいたいので、どのくらい費用がかかるか知りたいです」と無料見積りのご依頼をいただきました。

まずは、回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）や買取や無料引取が可能な年式や状態なのかを確認するため、必要な情報をお聞きしていきました。

現場は、名古屋市港区のエレベーターありのマンションで、対象品は2ドアの冷蔵庫１点でした。冷蔵庫はご購入から10年近く経過しているとお聞きできましたので、お問い合わせの冷蔵庫は買取査定の対象外でした。ご自宅にいらっしゃるときにお電話をいただきましたので、冷蔵庫の冷蔵室を開けた扉側に貼ってあるラベルに記載の全定格内容積を確認していただき、170リットル以下でSHARPの冷蔵庫と確認も取れました。

［お電話での無料見積り］

ご案内したお見積もり金額は以下の通りです

①SHARP170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）

②基本料金（スタッフ1人作業／エレベーター搬出での回収）：5,500円（税込）

①＋②＝11,440円（税込）

と口頭でご案内いたしました。

U様より「もし不用品が増えた場合は対応していただけるのでしょうか？」とご質問いただきましたので、私から『もちろんご対応可能です！追加品に関しては、回収作業当日その場で無料見積りさせていただき、金額にご納得いただけましたら、一緒に回収も可能です！』とご回答いたしました。

ただし、今回の冷蔵庫はスタッフ１人作業が可能だったため、スタッフ２人で持ち運ばなければならない追加品がある場合は、事前にお伝えいただく必要があることも合わせてご説明いたしました。U様からは、「他社含めて一度検討します！」とご返答いただきましたので、お電話でのご対応は一旦終了いたしました。

数時間後に再びフリーダイヤルへお電話をいただけ「やはり、冷蔵庫のみで大丈夫なので、先ほど伺った見積もりで冷蔵庫の回収をお願いします！」と、おっしゃっていただけました。U様からは「最短でいつ来てもらえますか？」とご希望をいただきましたので、翌日の空き時間をご案内したところ、U様もご都合の良い時間帯とのことでしたので、正式に不用品回収のお申し込みをいただくことができました。

［回収作業］

お約束した時間に、名古屋市港区のU様宅のあるマンションへ到着いたしました。マンションの目の前の道路が広い道路でしたので、建物に隣接する場所へ駐車をすることができました。台車や工具箱など作業に必要な資材を準備して、U様のお部屋をご訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。

冷蔵庫は既に玄関ドアを開けたすぐそばにU様ご自身で運んでいただいていました。既にお引っ越し作業は完了されており、不用品である冷蔵庫のみが室内に残されていた状態でした。U様は「部屋の掃除の邪魔だったので玄関に移動しました」とおっしゃってみえました。U様に玄関への入室の許可をいただき、冷蔵庫を共用通路に搬出しました。冷蔵庫は台車に乗せてエレベーターで地上まで降ろしてトラックの荷台に積み込みをしてトラックまで移動し回収いたしました。

最後のご精算時に家電リサイクル券もお渡しして、U様からは「何社か相見積もり取らせてもらったんですけど、御社が一番安心して頼めそうだったので依頼しました。やはり安心してお任せすることができました！ありがとうございました。」とお喜びいただくことができました。

名古屋市港区U様、この度は引越しで不要になる冷蔵庫の回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

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