桑名市Ｔ様は、ご自宅にて使用しなくなったエレクトーンのご処分でお困りになり、弊社のホームページをインターネットで御覧頂き、弊社フリーダイアルまでお問い合わせを頂きました。ご不用品はエレクトーン1点のご要望でしたので、お電話にてお品物の情報や搬出経路などお聞きしながら、お見積り金額をご案内させて頂きました。

ご要望のエレクトーンは年式が古く弊社では再販売が出来ないお品物でしたのでその旨をお伝えし、本体の処分費用と戸建て1階からの回収に必要な作業代金をお電話にてご提案させて頂きました。そしてＴ様より「見積り金額から当日に追加料金などは発生しないか？」とご質問を頂戴し、「ご不用品の追加が発生しない限りは追加料金は一切頂きません。」とご回答させて頂いたところ、お見積り金額にご納得されましたのでそのお電話にてお申し込みを頂くこととなりました。

作業当日はスタッフ2名でお伺いさせて頂き、まずはお客様にご挨拶とエレクトーンが置いてあるお部屋を拝見させて頂きました。エレクトーンは、戸建て一階の玄関から入ったすぐ横の和室に置いてありましたが、玄関からの搬出よりも和室の掃き出し窓からの方が容易に搬出することが確認出来ましたので、Ｔ様に許可を頂き掃き出し窓から搬出する準備に取り掛かりました。初めに、掃き出し窓付近の床を建物保護のため専用のマットを敷き、エレクトーンを仮置きさせて頂くスペースの確保を行い、搬出の準備が整いましたのでエレクトーンを専用マットの上まで移動を行いました。その後は、エレクトーンを慎重に掃き出し窓から搬出し、お庭からトラックまではすぐでしたので、スムーズにトラックに積み込みまで終わらせることが出来ました。搬出完了後は建物に傷がついていないかをＴ様にご確認頂き、問題はございませんでしたのでそのままお支払いを頂き、ようやく全ての作業を完了することが出来ました。

最後にＴ様が長年に渡り所有されていたエレクトーンとの別れに少し寂しそうなご様子でしたが、「ご苦労様！」と労いのお言葉を頂くとともに「また何か困ったらエコーズにお願いしたい」と大変ありがたいお声掛けまで頂くことが出来ました。

改めましてＴ様、この度はエコーズをご利用頂き誠にありがとうございました。