ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理やゴミ屋敷などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、Ｍ様より名古屋市東区の店舗兼自宅4DK一軒家のリフォーム前のまるごと片付けをご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市東区

ご依頼内容：リフォーム前の片付けで仮住まいに引越し後の店舗兼住居残置物まるごと撤去処分

建物：1階店舗、2階４DK居住スペースの一軒家

作業人数：5名

作業時間：５時間程度の作業

回収料金：314,400円（税込）

［プラン］

家まるごと片付け・処分　Lプラン以上

［作業内容の概要］

一階店舗部分の木製棚と戸建て2階の和室1室と廊下の品物を除き、貴重品や必要な荷物がない１階店舗部分と2階の居住スペースの残置物

［お問い合わせ］

過去に何度かエコーズをご利用いただき私がご対応させていただいた名古屋市東区にお住いのM様から、エコーズの公式LINEを通じお問い合わせいただきました。

この度、M様は一階が店舗になっている二階建て一軒家の主に二階の住居部分のお片付け計画されており、おもいきってほとんど処分したいというご相談でした。

長年生活していらっしゃったご自宅内を整理し、一旦ほとんどのものを手放し、その後に大規模なリフォームを予定しているため、室内にある動産に関しては、ほぼ撤去したいということでした。

Ｍ様は、なるべく早目に今残っている残置物の撤去をご希望でいらっしゃったため、現地での無料見積りもお急ぎでした。そのため、頂いた電話でまずはＭ様の都合をお聞きし、ご都合のよい日程の中で最短でお伺いできる日程で無料ご訪問見積もりを受付いたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料見積りの当日、Ｍ様の名古屋市東区にあるご自宅にお約束した時間に訪問させていただきました。

まずは、玄関にてＭ様の奥様にご挨拶と今回の無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。M様は一階の店舗でお仕事中でしたので、会釈だけさせていただき、奥様に現場確認のためのご案内をしていただきました。

まずは、作業内容などのご要望をお聞かせいただきました。内容としては、ご自宅の中に現時点である、細かな日用品から大型の家具や電化製品、M様のお父様が描かれた絵画、収集された石まで全て片付けて処分をご希望でした。

リフォームをされたのちにご自宅としてお住まいになるため、エアコンや照明器具は残し、1部屋に今後も必要な家財やお荷物をまとめて置いてあるという状況でした。

奥様と必要品を保管されている部屋以外の各部屋を一緒に回り、荷物量などを確認していきました。

各部屋はご使用の用途が違い、趣味の部屋、物置代わりの部屋、台所、寝室、作業部屋など、置いてある物品の種類や物量もさまざまでした。趣味のお部屋では、海外で需要のありそうな置き物がありましたので、買取査定させていただきました。

一通りお部屋の状況を確認させていただいた後、ご要望いただいた作業内容をもとに無料見積りを行い、金額を算出していきました。

お見積書の作成には20分ほどお時間をいただき、お片付けにかかる費用や買取品、作業当日の流れについても、順番にご説明させていただきました。また、旦那様からは「機密書類があるのだが、処理に困っている」とご相談を受けましたので、溶解処理という方法で紙を溶かして溶解証明書を発行させていただくサービスを実施するご提案をいたしました。

見積りの内容や作業内容はM様にもご説明させていただきました。M様から「丁寧に見積りしていただきありがとうございます！その内容でぜひまたお任せしたいです。作業日程はいつになりますか？」と即決でご依頼をいただくことができましたので、その場でM様のご希望に合わせて最短の作業可能日程をご提案し、正式にリフォーム前のお片付けのお申し込みをいただくことができました。

［作業当日］

片付け作業当日、荷物量や階段2階からの搬出という作業内容から、私含めスタッフは5名、車両は三トン車×1台、二トン車×1台、軽幌車×1台の計3台で名古屋市東区のＭ様のご自宅兼店舗へお伺いしました。

現場到着後は店舗の駐車場のご使用の許可をいただいておりましたので、搬出口のすぐ目の前にトラックを並べて駐車させていただきました。

Ｍ様と奥様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、私はＭ様と作業内容の最終確認を行いました。作業内容は見積り時点には無かった、小型の冷蔵庫5台を追加で回収のご希望をいただきましたので家電リサイクル料金と収集運搬費の合計金額をご案内し、ご納得いただけましたので、追加で回収させていただくことになりました。

作業完了は、午後になる旨をお伝えしましたところ、M様は作業中は1階の店舗にいらっしゃるとのことでしたので、作業中に確認したい事や貴重品などを発見した際には、その時点で1階の店舗にお声がけに行くことをお約束し、作業を開始いたしました。

スタッフはそれぞれ割り振りをしたポジションに別れて、仕分け作業をするスタッフ、2人1組で大物の家具や電化製品を搬出するスタッフ、比較的小型な粗大ゴミを搬出するスタッフに別れて作業開始していきました。

私は骨董など買取査定させていただいた物がある部屋を担当して、他にも価値のあるものがないか見落としのないよう目配りしながら仕分け、片付けをしていきました。

その部屋の仕分けが終わると次に、機密書類が保管されていた部屋を私が担当し、責任をもって梱包、その後の古紙再生事業者に証明書の発行を含め手配をいたしました。

作業を開始してから3時間ほどが経ち、お昼の時間となりましたので10分ほど休憩をとらせていただきました。

一階店舗は営業日でしたので、お昼の食事休憩を挟むと、作業完了の時刻がその分おそくなるため、車両を駐車させていただいていた駐車場をなるべく早く空けたい思いで、昼食は後回しにし作業を続けることにしました。

午後からは仕分けした細かい日用品の搬出、残りの家具、人手が必要な大型オルガンの搬出を行いました。大型オルガンについては、ある程度ネジを外し分解して軽量化し3名にて人力で階段より搬出しました。それでも相当な重量がありましたが安全に搬出しました。

全ての残置物の撤去が終わり、ホウキで各部屋掃き掃除を実施いたしました。全ての作業が無事に完了いたしましたので、M様に仕上がりを確認していただくため、店舗にお声がけに行きました。

現場をご確認いただき、M様から「原田さん、いつも完璧な仕上がりです！ありがとう」と、嬉しいお言葉をいただくことができました。

ご精算後には「また何かあると思いますのでお願いね！」とありがたいお言葉もいただき、ご満足いただくことができました。

リピーターM様、この度は西尾市の住居兼店舗のリフォーム前の片付けで、一軒家の残置物撤去のご依頼をいただき誠にありがとうございました。