ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市千種区にお住いのT様より引越し時の断捨離で出た粗大ゴミや古い液晶テレビの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・間取り］

ワンルームマンション１階からの回収

［対象品・内訳］

SHARP32インチ液晶テレビ

テレビ台

こたつとこたつ布団

姿見

敷布団2

掛け布団2

シングルサイズ薄手のマットレス2

［お問い合わせ］

名古屋市千種区ににお住まいのT様より、エコーズのホームページをご覧いただき、メールにてのお問い合わせをいただきました。メールの本文を拝見させていただきましたところ、見積もり対象品として、「液晶テレビ、テレビ台、こたつとこたつ布団、姿見、敷布団２枚、掛け布団２枚（シングルサイズ）、マットレス（シングルサイズ）」というご入力と共に「物の状態を見て頂いて、買取可能であれば宜しくお願いします。」というご要望のメッセージもいただいておりました。

まずは、見積もり対象品の一部が大きさや種類が様々考えられるものがあり、特にテレビやテレビ台はそのすべて想定した無料見積りが困難でした。また、弊社は買取専門店ではなく不用品回収が本業のため「買取可能であればお願いします」というお客様のメッセージでは“すべて買取できれば依頼したい”という意図にも受け取れましたので、お問い合わせいただいたお客様のニーズの確認のため、お電話対応のお願いをいたしました。

T様からお電話対応のご理解をいただけ、ご都合のよい時間帯のご返信をいただけましたので、ご希望時間帯に架電申し上げました。

お電話対応では、「買取できるものがあれば買取してもらい、無理なものは不用品回収を依頼したい」という、ニーズの確認が取れ、テレビやテレビ台のサイズ感なども確認させていただくことができました。

液晶テレビのメーカーはSHARPの32インチ、テレビ台も1人で持ち運びができる物でした。こたつや姿見も軽量なタイプの物でしたので、作業に必要なスタッフの人数は1人と判断させていただきました。早速いただいた情報を基に以下の見積もりをご案内いたしました。

［無料見積もり］

①SHARP32インチ液晶テレビ家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,170円（税込）

②テレビ台：2,200円（税込）

③こたつとこたつ布団：合計2,750円（税込）

④姿見：1,100円（税込）

⑤敷布団2、掛け布団2：合計4,400円（税込）

⑥シングルサイズ薄型マットレス2：合計2,200円（税込）

⑦出張基本作業代金（スタッフ１人作業／地上や１階からの回収）：5,500円（税込）

①〜⑦の合計23,320円（税込）

以上を口頭でご提示いたしました。T様からは「想定内の金額なので、こちらの内容で申し込みをお願いします」と即決いただくことができました。メールにて連絡をいただいておりましたご希望日の空き時間をいくつかご案内し、T様のご希望時間帯で正式に不用品回収のご予約を承ることができました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日は、到着30分前にお電話をさせていただき、お約束した時間に名古屋市千種区のT様がお住いのマンションへ到着しました。トラックを他の通行車両の通行の妨げにならない場所に駐車し、台車に工具箱や床を養生するマットなどの必要資材を乗せてT様のお部屋に向かいました。T様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、T様のお招きで入室いたしました。

まずは、不用品の最終確認をさせていただきました。お電話でお約束した内容と差異がないことを確認させていただき、不用品の追加もなく、特に変更もなかったため、金額は事前にお伝えしていた23,320円（税込）となることを念の為お伝えしました。床など建物に傷が付かないように養生してから作業に取り掛かりました。

不用品はまとめて台車で運び出しできる分ずつ回収していき、３往復で全ての不用品の回収を完了する事ができました。T様にも回収残しがないこともご確認いただけましたのでお会計のお願いをいたしました。

ご精算時にT様へ家電リサイクル券をお渡ししました。T様から「テレビを回収してもらった関係でNHK解約しようと思っているので、テレビを廃棄したことが分かる廃棄証明書の発行、頂くことは可能でしょうか？」というご質問をいただきましたので、お渡ししたリサイクル券をご提出いただければ、その証明になることをお伝えし、ご安心いただくことができました。

T様からは、エコーズの明朗会計をお褒めいただき「他社で聞いたら２倍くらいの金額だったから本当に来てもらえて良かった！」とお喜びいただくことができ、金額や対応にご満足いただくことができました。

名古屋市千種区T様、この度は引越し時の断捨離で古い液晶テレビの処分で粗大ゴミの回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。