ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページは、名古屋市熱田区在住のT様より、断捨離で処分されたい粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

アパートエレベーターなし2階からの回収

［対象品］

ローテーブル

クッション3個

座椅子

メタルラック

スノーボードの板

T様からはエコーズのホーページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。T様からは「数は少ないですが、粗大ゴミの処分がしたいのでだいたいでいいので金額が知りたいです！」と、お問い合わせをいただきました。

数が少ないとのことでしたので、私から「無料見積りさせていただきますので、口頭で何があるかを説明いただけますでしょうか？」と、お願いをいたしました。

T様から、対象品を“座椅子、机、クッションが３個くらい、ラック、スノボの板”とお聞きできましたので、もう少し特定するために私からは「机はデスクですか？それともローテーブルですか？持ち運びは1人でできますか？それとも２人必要ですか？クッションはどのような種類のクッションですか？ラックは木製ですか？金属製ですか？持ち運びは一人でできますか？」など、無料見積りに必要な対象品の特定をしていきました。

そして、現場のエリアやエレベーターなし2階からの回収になることも確認させていただきましたので、拝聴した内容を基に無料見積りいたしました。

［無料見積り（お電話）］

T様にお伝えしましたのは、トータル金額ですが内訳は以下の通りです

①ローテーブル：1,100円（税込）

②クッション3個：合計880円（税込）

③座椅子：1,100円（税込）

④メタルラック：1,100円（税込）

⑤スノーボードの板：880円（税込）

⑥基本料金（スタッフ1名/EVなし2階からの回収品がある場合）：7,700円（税込）

①～⑥の合計で12,760円（税込）でした。T様からは、「回収をお願いしたいです」と、即決をいただけましたので、ご希望日をお尋ねすると「最短でいつ来れますか？今日なら１日空いていますがさすがに今日の今日は無理ですかね？」と、ご要望をお聞かせいただけましたので、即日対応できるように調整し、当日の空き時間で正式にお申し込みを受付いたしました。

［回収作業即日］

お約束した時間に名古屋市熱田区のT様宅へお伺いいたしました。駐車は少量の粗大ゴミ回収のため、所要時間は短時間を措定していましたので、アパートに隣接する道路で、他の車の通行の邪魔にならないところへトラックは停めました。

2階のT様のお部屋を訪問すると既に共用の通路に、お電話でお聞きしていた粗大ゴミが出してある状態でした。T様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、お電話でお聞かせいただいた物品から変更もなかったため、お電話でお約束した12,760円（税込）が総額になることを改めてお伝えし、作業開始の許可をいただきました。

まずは、単体で持ち運びが必要なテーブルやメタルラックを2階から階段で下して回収いたしました。その後、クッション3個、座椅子、スノーボード板は一抱えで持ち、2階から回収いたしました。

承った全ての粗大ゴミの回収を終えましたので、T様宅へ戻りお会計のお願いをいたしました。ご精算時にはT様から、「あまり時間をとれる時がなくて、急なお願いになってしまいましたが、当日来てもらえて本当に助かりました！ありがとうございます。」と、迅速な対応にお喜びいただけ、ご満足いただくことができました。

名古屋市熱田区T様、この度はエコーズへ断捨離で処分されたい粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。