ご覧いただきありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、名古屋市昭和区にお住いだったN様より、ご自身が長期入院になり、自宅に戻ることなく施設入所になるため賃貸マンションの退去のための生前整理のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

家まるごと片付け・処分（生前整理）Mプラン

［建物・間取り］

集合住宅2DK

［作業内容］

貴重品や必要品は撤去済みの生活していた状態のままの家具や電化製品、その他すべてが残っている2DK一室をまるごと片付けて処分しました。

［お問い合わせ］

お問い合わせは、N様が入院されている診療病院のご担当者様よりエコーズのフリーダイヤルへお電話をいただきました。いつも患者さんが家の片付けでお困りの時にお声がけをいただいている病院の担当者様でした。ご相談内容としては、「患者さんがこれまで住んでみえた部屋を引き払うことになるため家財道具一式の撤去の見積もりをお願いできますか？」とのご要望をいただきました。

無料ご訪問見積り時には、担当者の方が立ち合っていただけること、必要なものは作業日が決まったら作業日までにＮ様に確認いただき現場には必要なものはない状態になっていることもお話しいただけました。

現地での無料見積りにお立会いいただける日時などをお聞かせいただけましたので、弊社の空きを踏まえまして無料ご訪問見積りの日時を決定し、受付いたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日は、到着前にお電話を差し上げ、お約束した時間に名古屋市昭和区の現場集合住宅に到着しました。現地ではN様と病院のご担当者様お二人でご対応いただけました。ご挨拶と無料ご訪問見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、Ｎ様のご案内で入室いたしました。

お部屋を拝見する前に、「必要な物は、そんなにありませんが、すべて運び出しておくので、全部屋しっかり見てほしいです」と、お伝えいただけましたので、各部屋ごとに順番にご案内いただきながら撤去させていただく動産を確認していきました。

室内には家具や電化製品、布団など粗大ゴミのほか、生活されていたままの状態で食器など日用品や生活雑貨、衣類や雑誌など古紙も多く残されておりましたので、物量や作業内容を想定しながら無料見積りを進めていきました。

見積り途中、お話をしていると、担当者の方からこれまでに何度かエコーズをご利用いただいたことがあり、‶いつも丁寧に対応してくれている”とお褒めのお言葉をでき、私は初めて担当させていただくことになるため、今までのご依頼への感謝を申し上げ、他の担当者同様にしっかり対応させていただくお約束をさせていただきました。

すべてのお部屋の確認を終え、拝見した内容を基にお見積り金額をご提示したところ、N様から「お願いします！」とその場で即決でご依頼をいただくことができました。

そのまま生前整理の実施日程のお打ち合わせさせていただき、ご都合の良い日時をお選びいただきました。また、当日のトラック駐車位置についても事前にご指定いただき、正式に生鮮整理のお申し込みを受付させていただきました。

［生前整理当日］

生前整理の当日は、私含め３名のスタッフで名古屋市昭和区のN様宅へお伺いいたしました。到着後、まず作業前の最終確認を行い、見積り時から大きな変更点がないことを確認できましたので、作業に取り掛かりました。

まずは、大型家具を搬出しやすくするため、各部屋１名ずつに分かれて細かな日用品や生活雑貨の分別と持参した段ボールへの仕分け作業から進めていきました。ダンボールや袋を使用しながら不用品を種類ごとにまとめ、スタッフ同士で連携を取りながらトラックまで搬出していきました。

室内のスペースを少しずつ確保しながら作業を進め、空いたスペースを活用して押し入れや収納内の不用品も順番に仕分けしていきました。作業途中、押し入れ内から複数のモデルガンが出てきました。見積り時には確認できていなかったお品物でしたので、その場で状態確認を行い、買取査定をご提案いたしました。お立会いいただいていたN様にも内容をご説明し、モデルガンについては買取をさせていただくことになりました。

その後も細かな不用品の仕分けを進め、すべての袋詰めや搬出準備が整った段階で、スタッフ全員で一気にトラックへの積込みを進めていきました。

細かな不用品の搬出が完了した後は、残っていた大型家具や電化製品、粗大ゴミを3名で手分けしながら慎重に搬出していきました。壁や共用部へ傷を付けないよう周囲を確認しながら、丁寧にトラックへ積込みしていきました。

すべての搬出作業が終わり、作業終了の目処が立ちましたので、事前のお約束通りご担当者へお電話にてご連絡いたしました。N様も途中からは退席されていらっしゃいましたので、担当者の方と一緒にお戻りになられるまで、室内の掃き掃除や建物外周の簡易清掃まで進め、最終確認ができる状態まで整えていきました。

その後、N様とご担当者様に室内をご確認いただいたところ、「綺麗にしていただきありがとうございます。これで大丈夫です！」と作業完了のご承諾をいただきましたので、お会計のお願いをいたしました。

ご精算時には、追加で買取対応させていただいたモデルガンの買取金額を差し引きさせていただき、」「買取までしてもらえてよかったです！ありがとうございます」とお喜びいただくことができました。さらに担当者の方からは「今回も綺麗にしていただけてありがたかったです。またぜひお願いします」と嬉しいお言葉まで頂戴することができました。

N様並びに、ご担当者様この度は再度ecoos［エコーズ］へご依頼をいただき、誠にありがとうございました。またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。