ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離などで出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、名古屋市名東区在住のI様より、引越し時の片付けで出た粗大ゴミや廃品の回収を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・間取り］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

ペットゲージ

メタルラック３個

布団１組

ゴミ箱３個

カラーボックス３個

テレビ台

衣装ケース３個

座椅子

ファンヒーター

ミニコンポ

体重計

物干し竿３本

その他の細々した不用品　90リットルゴミ袋４袋

［お問い合わせ］

名古屋市名東区のI様からは、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEへお友だち登録をいただきお問い合わせをいただきました。LINEには「この度、引越しで不要になるもが出たので見積もりして欲しいです！不足情報あれば教えてください！」とメッセージをいただけました。弊社の公式LINEでは、作業内容の確認は、選択項目が表示されるため無料見積りに必要なその他の情報は、公式LINEにご登録いただくと順番に表示されるため、I様にもご選択いただけエレベーター有りのマンションからの回収という情報もご教示いただけました。

ご提供いただいた画像は２枚で、お写真を拝見すると既にお引越しは済まれているご様子で、お部屋の一画や玄関わきの共用通路のくぼんだスペースに不用品が固めてある状態でした。

画像では、何があるのかが不明なところもございましたので、まずはなるべく正確な金額のご提示をさせていただくためお電話対応のお願いをいたしました。I様からも快くお電話対応のご承諾をいただけ、お電話対応が可能な時間帯のご返信もいただけましたので、お約束した時間に架電申し上げました。

［お電話対応と無料見積り（LINE）］

I様には、お電話対応にて画像では陰になっている部分や物品ので隠れてしまって何があるか分からない部分などを口頭で確認させていただき、I様もご自身が弊社にご提供いただいた画像をかくにんいただきながら、ご説明をいただくことができました。

無料見積りに必要な情報の確認が取れましたので、お礼をお電話を申し上げ、LINEにて見積り金額のご提示をさせていただくことをお伝えいたしました。I様からは、「急がせてしまい申し訳ないですが、いつ頃、見積もりはいただけますか？」「回収してもらうのに所要時間はどのくらいかかりそうな作業ですか？」と、ご質問をいただきましたので、私からは「見積もりはお電話をお切りしてから一時間以内にLINEにてご案内いたします。作業は一時間以内に終わる内容です」と、ご回答をさせていただきました。

I様からは、「見積もり、お待ちしています！」と、お返事をいただけましたので、お電話対応は終了し、見積もりを作成し、LINEにてご提示いたしました。

I様が、お急ぎになられていた理由は、お問い合わせをいただいたのが、金曜日の夜で回収ご希望日が一番近い日曜日だったことで、希望日に退去立会いがあるとのことでした。金曜日の時点で空き時間はございましたので、その旨はお伝えしておりましたが、他社との相見積もりで他社の金額がI様の想定金額をはるかに超えていたため、業者探しをお急ぎでした。

私からは、無料見積りの結果、トータル金額は22,000円（税込）になることと内訳もご案内し、ご希望日の空き時間も合わせてご案内いたしました。

I様より、その日の営業時間外でしたが返信をいただけており、翌朝一番で確認させていただき、回収作業のお申し込みをいただける内容でしたので、お礼含めお申し込みの受付をさせていただいたメッセージをお送りし、正式に不用品回収のご予約を承りました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日、お約束した時間に引越し後のI様宅へお伺いいたしました。駐車場所はマンション敷地に隣接する道路で他の車の通行の邪魔にならないところ駐車し、訪問させていただきました。

I様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、念のため対象品の確認をさせていただきましたが、引越し後で不用品は画像のモノで全てでしたので、追加で回収をご希望の不用品も無かったため、LINEでご提示した22,000円（税込）で回収させていただくことをお伝えし、作業を開始させていただきました。

まずは細かな廃品を持参した90リットルゴミ袋へまとめていき、運び出しやすい状態をつくっていきました。廃品をまとめ終わったところで持参した台車に載せてトラックまで積み込みをしていきました。

その後、残りの粗大ゴミはまとめて台車で運び出しできる分ずつ回収していき５往復くらいで全ての不用品の回収を完了する事ができました。I様にも回収残しがないこともご確認いただけましたのでお会計のお願いをいたしました。

ご精算時にはI様から、「問い合わせの時から、対応が早くとても助かりました。最初に問い合わせした業者には訪問で見積もりをしてもらいましたが、エコーズさんの２倍以上の金額を言われ、その場で契約をしないともっと高くなるようなことを言われてしまい、急いではいましたが断ってエコーズさんにお願いしできて本当によかったです！ありがとうございました。」と、大変お喜びいただけご満足いただくことができました。

名古屋市名東区I様、この度はエコーズへ引越し時の片付けで出た粗大ゴミや廃品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。