ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、名古屋市千種区にお住まいだったW様より自宅マンション売却前の残置物撤去で家財やベランダゴミの片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　　Mプラン

［間取り・作業内容］

エレベーターあり2LDKマンションからの回収

［対象品］

洗濯機

3人掛けソファとオットマン

木製キャビネット

ガーデンテーブルと椅子２脚

ベンチ

ベランダジョイントタイル一式

植木鉢やレンガなどガーデニング用品一式

ゴミ箱、衣装ケース、物干し竿など粗大ゴミ

不燃ゴミなど細々した不用品45リットルゴミ袋5袋

［お問い合わせと無料見積り（LINE）］

W様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。W様からは、「ベランダに敷いていたジョイントタイルも回収は可能ですか？」と、お問い合わせいただきました。私から「はい！もちろん可能です。今回はジョイントタイルのみの回収をご希望でしょうか？」と、回答とご質問をさせていただきました。

W様からは、「引越し後に残ったものは処分しなければならないので、他にもいくつかお願いしたものがあるので、他のモノも含めて見積もりして欲しいい」とご回答をいただきました。

続けてW様からは「そこまで多くはないですが、マンションを売却するので、細かいのももお願いしたいので電話では説明が難しいのでどうしたらよいでしょうか？細かいものは自分達で袋にはまとめてあります。他は引越しの都合で出せるものはベランダに固めてあって、部屋の中にはソファと洗濯機ぐらいです」と、内容をご教示いただきましたので、物量や見積り対象品が確認できるお写真も撮影されていらっしゃいましたので、公式LINEをご案内し、お電話をつないだままお友だち登録をいただき、画像をお送りいただきました。

合わせて、画像では不明な部分の確認のためお電話番号もお送りいただけ、W様から「不明な部分あれば電話で説明も可能です」と、メッセージをいただいておりましたので、画像では確認できない部分の不用品などを口頭でお聞きいたしました。

W様からは、管理人さんからエレベーター内の養生は必須であることや駐車場所の指定があった事もお聞きでき、依頼になった場合は事前に管理人さんとの打ち合わせが必要であることもお聞きできました。

無料見積りに必要な情報の確認がお取りできましたので、LINEにて見積り金額をご提示させていただきました。ご提示後、W様からすぐに「エコーズさんにお願いしたいと思います。19日は開いている時間はありますか？」と、ご依頼いただけるご意思とご希望日程をLINEいただくことができましたので、ご希望日の空き時間をご提示し、M様に日程のご指定をいただき正式にお申し込みを受付させていただきました。

また、M様から管理人さんの連絡先をお聞きして私からお電話させていただき、養生や駐車場所のご指示をいただきました。必要書類もFAXをいただき記入の上」、ご返信させていただきました。

［作業当日］

回収作業の当日は、私と他２名の計スタッフ３名でW様の旧宅のマンションへお伺いいたしました。建物は、タワーマンションで事前に管理人さんと打ち合わせをさせていただき駐車場所、搬出経路や養生などの確認をさせていただいておりましたのでご指定いただいた場所へ駐車し、必要な資材を準備をして、お部屋へは向かいました。

エントランスインターフォンでご挨拶し、オートロックを解除いただきW様のお部屋へ到着すると玄関は開けてお待ちいただいておりましたので、玄関先でW様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ入室させていただきました。

物品の確認後、まずは作業前の準備として玄関のドアや床など室内の養生とエレベーター内の養生を済ませました。まずは室内にあった大型のソファや洗濯機の回収をさせていただき、エレベーターの仕様は荷物の運搬ができる広い方を使用するようご指示をいただいておりましたので、他の住人の方に迷惑にならないようエレベーターの利用回数をなるべく少なくするよう意識して搬出をしました。

室内作業も、もちろん壁や床に傷がつかないよう細心の注意を払って作業を進めていきました。ベランダのジョイントタイルや植木鉢などは運搬時に部屋や共用部分を汚さないように土嚢袋へ入れてベランダからは搬出し、共用部分は専用のかご台車使用してトラックへと積込をしていきました。

高層階だったため、スタッフ3名での作業でしたが1時間半ほどで回収が終わり、最後に室内やエレベーター内の養生を取り除き、同時に動線の掃き掃除をして作業完了いたしました。

W様にご報告申し上げ、作業完了の確認をしていただき、「とても手際がよくて安心してお任せできました。」と、お褒めのお言葉まで頂戴することができました。ご精算時には、「“10万はいくだろうな”と思っていたので、お安くやってもらえて作業もとても丁寧でエコーズさんにお願いして良かったです！」と、大変お喜びをいただくことができました。

名古屋市千種区W様、この度はエコーズへ自宅マンション売却前の残置物撤去のご依頼をいただき誠にありがとうございました。