ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県東海市にお住まいのN様より、リフォーム前の断捨離で出た粗大ゴミ処分で不要になった大型家具の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［作業内容］

一軒家２階からの回収

［対象品］

1700幅ローボードテレビ台

1500×1500ローテーブル

1800幅ソファ

空気清浄機

［お問い合わせ］

N様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。いずれリフォームをするために今のうちから使用頻度の少ない家具を処分したいというお問い合わせでした。まずは電話での無料見積もりをご希望いただきましたので、不要になる家具の回収に必要な費用の見積もりをするために必要な情報をヒアリングをさせていただきました。

N様のご自宅は東海市で今回の見積り対象の家具類は一軒家の２階にあるものということでした。見積もり対象品はテレビ台、大きなローテーブル、パソコンデスクでした。特にローテーブルは1500mm×1500mmと大型のものでN様ご自身では到底１階に下ろすことのできない大きさや重さのものということでした。既存の場所へ設置した当時は全て階段で２階に上げることができたものばかりで、その後現在まで増改築もしていないという情報から全ての不要な家具は階段で１階まで下ろすことができるという作業内容で無料見積りいたしました。

［無料見積り（電話）］

ご提示した見積りは以下の通りです。

①1700幅ローボードテレビ：2,750円（税込）

②1500×1500ローテーブル：3,300円（税込）

③パソコンデスク：1,650円（税込）

④基本料金（スタッフ2人作業／戸建て２階からの回収）：8,800円（税込）

⑤出張費：3,300円（税込）

①＋②＋③＋④＋⑤＝19,800円（税込）

N様から、「家族と相談します！」と、ご検討いただけるとのことでしたので、一旦お電話での対応は終了させていただきました。翌日、N様から再びフリーダイヤルにお電話をいただけ「昨日、お聞きした金額で回収をお願いしたいです！ソファも追加したいので金額を教えてください」とご連絡をいただくことができました。

まずは、ソファの無料見積りをするためサイズ感をお聞きしたところ、幅は1800mmほどの大きめ2人掛けのソファでした。今回のサイズ感のソファは6,600円（税込）となるため、テレビ台、ローテーブル、パソコンデスクの回収費用の合計の19,800円（税込）にソファ6,600円（税込）を加えた26,400円（税込）がトータル金額になることをお伝えいたしました。

ソファを加えたトータル金額にもご納得いただけましたのでN様に回収作業の実施希望の日程をお聞きしたところ。N様から「最短でいつ空いてますか？」とご質問いただいたため、翌日の空き時間をご案内したところN様もご都合がよろしいということでしたので、正式に回収作業のお申し込みをいただくことができました。

［回収作業当日］

回収作業のお申し込みをいただいたお電話の翌日、お約束したお時間に東海市のN様邸へお伺いいたしました。ご自宅の敷地内に私たちのトラックの駐車スペースを事前にご準備いただけておりましたので、N様にお礼を申し上げ、ご指示いただいたスペースへ駐車いたしました。

N様へ改めてご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内にお招きいただきました。N様邸は、ご両親との二世帯住宅で対象品はN様ご家族の居住されている２階にある家具でした。私がN様と不用品の最終確認をしている間に、もう1名のスタッフが不用品を仮置きする床に専用のマットを敷いたり、ドアなどへ養生パネルを取り付けていきました。

最終確認の際に、パソコンデスクは貰い手が見つかったそうで、パソコンデスクの1,650円（税込）は見積もりから除外いたしました。パソコンデスクを除外したトータル金額は24,750円（税込）となる旨をお伝えしてから回収作業に取り掛かりました。

順番に回収を承った粗大ゴミを２人で協力して２階から１階へ荷下ろししてトラックへと積み込みをしていた時に、N様から「もし、今車庫にある空気清浄機を追加でお願いしたらいくらで回収できますか？」とご質問がありました。私が「空気清浄機は880円（税込）で回収できます！」とお伝えしたところ、車庫に置いてあった空気清浄機も回収させていただくことになりました。

承った粗大ゴミの回収が完了いたしましたので、N様に最終確認をしていただきお会計のお願いをいたしました。N様から「数年後のリフォームのために家具を減らしていってるので、また次回もお願いしますね！」と大変嬉しいお言葉をいただくことができ、N様にもお喜びいただくことができました。

東海市N様、この度はリフォーム前の断捨離で粗大ゴミの回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。