ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田と申します。

こちらのページでは、名古屋市熱田区A様より、引越し後の退去手続き前に不要になった家具や粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

マンション１階からの回収

［対象品］

・カーペット2本

・ベンチシート

・シェルフ（ラック）

・壁面テレビボード（リビングボード）

・ソファのクッション

［お問い合わせ］

A様からは、エコーズのホームページをご覧いただき、公式LINEにお友だち登録をいただけ、無料見積りのご依頼をいただきました。ご登録いただくと表示されます「LINEで簡単見積りに必要な情報」をご確認いただけ、基本情報と見積り対象品のそれぞれの画像もトークルームにお送りいただけました。

基本情報は、名古屋市熱田区のマンション１階からの回収で、見積もり対象品は「カーペット2本、ベンチシート、シャルフ、テレビ棚、ソファの背もたれ」と文字情報やお写真もご提供いただきましたので、お送り頂いた情報を基に無料見積りいたしました。

また、お送り頂いた画像から、その他の家財はお部屋の中には既にないことから引越し後にご新居で使用しない家財の処分ではないかと想像できました。希望日も２日候補をお送り頂いておりましたので、見積もり金額と同時にご希望日の空き時間をご提示いたしました。

［無料見積り（LINE）］

LINEにてご提示した見積り金は、

①カーペット2本∶合計2,530円（税込）

②ベンチシート、ソファの背もたれ∶合計2,530円（税込）

③シェルフ∶1,650円（税込）

④テレビ棚∶4,950円（税込）

⑤基本料金（スタッフ２人作業／地上や１階からの回収）∶7,700円（税込）

①～⑤の合計1,9360円（税込）にてご案内いたしました。既読は頂けましたが、その日はA様からリアクションはありませんでしたので、一旦対応は終了いたしました。

A様から翌朝の早朝の営業時間外にご返信を頂けており、「ご提示して頂いた金額から、当日追加料金が発生しないのであればお願いしたいと思います」と、ご連絡をいただけておりましたので、私から「無料見積りさせていただいた①～④のみの回収でございましたら19,360円（税込）はお約束する金額になるため、追加料金は一切発生いたしませんのでご安心ください！」と、ご返信させていただきました。」

続けて、A様から「安心しました！是非お願いしたいです」とのご返信と日時指定をいただけましたので、正式に回収作業のお申し込みを受付いたしました。

［回収作業の当日］

回収作業当日は、私含めスタッフ２名で名古屋市熱田区のA宅へお伺いいたしました。現場マンション近くに駐車して工具など作業に必要なものを持参して、まずはエントランスの入り口のインターフォンからご挨拶し、A様にオートロックを解除して頂き建物内に入り、A様のお部屋へ向かいました。

お部屋に向かう途中、A様が玄関を開けて下さっているのが見え、お部屋前でお会いし、改めてご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げました。早速、A様のお招きで入室させていただき、私は物品の確認など作業前の最終確認をA様とさせていただきました。残りのスタッフでA様に許可をいただき玄関周りの養生をしていきました。

私の見立て通り、既にご新居へ引越し済みで、LINEにお送りいただいた物品のみ室内には残っている状態でしたので、特にその他の追加回収希望の不用品はありませんでした。最終確認と作業前の準備も終わりましたで、A様に作業開始の許可をいただき、まずは一人で持ち運び可能な絨毯二枚、ソファのクッション、ベンチをを手分けして回収していきました。

その後、シャルフを２人で協力して運び出して回収し、最後に対象品の中で一番大きな壁面テレビボードの回収作業をしていきました。まずは、現状荷姿では搬出できないため、元々分離できる造りの部分は分解していきました。上の棚と両脇の棚はそれぞれ、下のテレビ台の部分と切り離しが可能でしたので、２人で協力して分離していきました。分離できた後はそれぞれのパーツごと運び出して回収いたしました。

壁面テレビボードの回収が完了したところで、承った全ての不用品回収が滞りなく終わったことをA様にもご確認いただき、作業完了のご承諾をいただきました。ご精算時には、「急なお願いになってしまったけど、迅速に対応してくださり助かりました。ありがとうございました！」と、対応のスピードをお褒めいただけ、お喜びいただくことができました。

名古屋市熱田区A様、この度はエコーズへ、引越し後に要らなくなった家具や粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。