ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理やゴミ屋敷などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、W様よりご兄弟宅の遺品整理で愛知県江南市のゴミ屋敷化した集合住宅３LDKまるごとお片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

ゴミ屋敷の片付け（遺品整理）　LLプラン

［建物・間取り］

エレベーターあり集合住宅３LDK

［作業内容］

無料見積りの段階では、貴重品や形見分け品の仕分けができていない状態でしたが、遺品整理実施日当日には仏壇を除く動産は全て不要な状態になっていたため、ゴミ屋敷になっている３LDK一室まるごと片付けを実施しました。

［お問い合わせ］

W様からは、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームにご入力いただきメールをいただきました。メールには、お電話対応希望欄をご選択いただき、架電希望の時間帯の入力もございましたので、まずはご希望時間帯にお電話させていただきました。

W様からはお電話の際に、弟様が3か月ほど前に他界され、現在ご家族での貴重品の探索や必要品を探されている段階とのことでしたが、３LDKの中にある家財は全て不要になることやゴミ屋敷のように散らかった状態のため片付けもご家族では到底できないため、何社かに見積もりを依頼されていることをお話しいただきました。

まだ必要なものが部屋にある状態でも無料見積りが可能かということと、退去手続きの日どりもすでに決定されていらっしゃり、そこまでに現時点で対応が可能かの確認をいただきました。私から、必要品がある状態でも無料見積りが可能な事と、現時点では期日までに作業の実施は可能な旨をご説明させていただき、ご安心いただけましたので無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせをお電話でさせていただきました。

W様が、最短の日程をご希望いただきましたので、即日含め空き時間をお伝えしたところ、「他社さんがさっき変えられたところなので、本日来れるなら、とても助かります！」と、おっしゃって頂けましたので即日の空き時間に無料ご訪問見積りにお伺いすることとなりました。

［無料ご訪問見積り］

お約束した時間に江南市の現場マンションへ到着し、W様の待つお部屋をご訪問いたしました。W様と弟さんの息子様も同席していらっしゃいましたので」、お２人にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、室内をご案内いただきました。

お電話で、おっしゃっていらした通り、だいぶん大詰めということでしたが、まだ貴重品を探されており、必要品なものも確認中ということでしたが、ゴミ屋敷状態のため時間がかかっていたとお話しいただきました。もう間もなく確認も終わるということで遺品整理業者に見積もり依頼をされたとのことでした。

そのため、小物が少々減るかもしれませんが金額には影響しない程度、あとは片付けて全て撤去して欲しいというご要望をいただきました。ただし、お仏壇はお持ち帰りになられるということと、エアコンはお知り合いが取り外して引き取っていかれるとのことでしたので、見積もりからは除外しました。

もともと、日用品や生活ゴミは散乱していてゴミ屋敷状態だったとのことでしたが、W様からは「さらに部屋によってはどうしても貴重品を探す上で、床やテーブルなどの上に引き出しの中の荷物をひっくり返してそのままにしてあって、移動して不要なものをまとめていった方が探しやすかったから、ごちゃごちゃになってて、片付けないと入れない部屋もあるけどよろしくお願いします」と、お気遣いのお言葉まで頂戴しましたが、無料見積りする上ではもっとゴミが堆積しているゴミ屋敷のお片付けもあるため、問題ないこともお話しさせていただきました。

無料見積りも終わりましたので、その場で少しお時間をいただき見積書を記入させて頂きました。W様にご提出し、他社さんがもう１社見積もりに来るのとことでしたので、お礼を申し上げこの日は退席いたしました。

後日、W様から直接私の携帯へお電話をいただけ、「エコーズさんよりも金額が高かったところと、見積もりに来た人の対応があまりよくなかったので、ぜひエコーズさんにお願いしたい！」と、ご連絡をいただくことができました。

退去手続きまでの期間で、まずは最短をお知りになられたいとのことでしたので、ご対応可能な空き日程をお伝えして、W様のご希望日程で遺品整理のご予約をお請けいたしました。

［お片付け実施日当日］

遺品整理の当日、作業は１日必要な物量と作業内容で、日用品やゴミの片付けに時間を要する予定で、トラックの駐車できる立地や建物内の搬出経路の距離なども考慮してスタッフは私含め5名で対応させていただきました。あさイチからのスタートを予定させて頂いておりましたので、トラックは集合住宅の敷地内の専用駐車場をご用意いただけましたので駐車いたしました。

息子様が終日お立ち会いいただき、W様は作業終了の際の確認にお越しいただけることになっておりました。お約束した時間に訪問し、息子様にご挨拶とお礼を改めて申し上げ、無料見積り時に確認させていただいた通り、現在は必要なものはお仏壇のみで残りの動産は片付けて撤去させていただく作業内容で相違ないかなど最終確認をさせていただきました。

エアコンは、知人の方が手配されているので今回は取り外し工事はなしでした。私がお客様と最終確認をしている際には他のスタッフでエレベーター内の養生や室内と玄関などの養生をし、片付け作業に使用する段ボールなどの組み立てをしていきました。

息子様に立ち合って頂き、最終確認も終わりましたので、作業開始の許可をいただきましたので、残りのスタッフに配置や作業の流れを共有し、早速作業を開始していきました。まずは私含め４名で各部屋に分かれ散乱している日用品や生活ゴミの片付けをして、持参した段ボールやゴミ袋へと整理していきました。

整理してある程度部屋に溜まった段ボールやゴミ袋は玄関近くまで運んでいき、残りのスタッフで玄関から一旦、全てをトラックへ積み込んでいきました。生活ゴミに関しては現場へ一般廃棄物業者の収集を依頼してあったため、トラックは分けて積み込んでいきました。

片付け作業に関しては、キッチンを除き午前中で完了し、整理したものが入った段ボールやゴミ袋で積込できなかったものは残った状態でしたが昼休憩をいただきました。

午後からは、キッチンは荷物量も多いことから私ともう１名で小物の片付けは担当し、残りの３名で午前中片付けた荷物を搬出していきました。予定時間に生活ゴミの取集車が到着しましたので、自社トラックへ一旦仮置きしていた荷物を収集車へ移し替えました。

その後、キッチンの片付けと整理した小物の搬出も完了しましたので、後は全員で家具や電化製品などの大型の家財を搬出していきました。16:00ごろには全てすべての動産品の撤去が完了しましたので、簡易清掃と養生の撤去をしていきました。

その間にW様がご到着されましたので、私はW様と現場の確認をいたしました。滞りなく承った遺品整理が完了していることをご確認いただけましたのでお会計のお願いをいたしました。

W様からは、「荷物がかなり多かったと思いますが、予定通り１日で終わってもらえて大変助かりました！当初から自分たちでは到底片付けきれないことは分かっていましたが、今回エコーズさんのようなお片付けのプロにお任せできて部屋もキレイにしてもらえ本当に良かったです。立会いした息子からとても丁寧に作業してくれたと聞いております。ご苦労様でした！」と、大変お喜びいただくことができました。

W様、この度はゴミ屋敷化した３LDKの遺品整理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。