ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、Y様より、守山区の自宅アパートからの引越し前の片付けで出た粗大ゴミや廃品の回収と洗濯機の処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越ゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

アパート１階からの回収

［対象品］

TOSHIBA洗濯機4.5kg

画像左下の粗大ゴミ一式

不燃ゴミ45リットル２袋

物干し竿

［お問い合わせ］

先月の2025年1月にも今回同様に引越し準備で出た粗大ゴミや不燃ゴミなどの廃品回収のご依頼をいただいた名古屋市守山区にお住いのY様より前回ではまで使用されるご予定があり回収しなかった洗濯機と今回ご連絡をいただくまでの間で片付けをされ処分したい粗大ゴミなどが出たため、再びエコーズへお問い合わせをいただくことができました。

Yからは、「また、不用品回収をお願いしたいのですが、明日回収に来れますか？」とお電話をいただきました。まずは、概算だけでも金額提示をさせていただくため無料見積りをするための情報をお聞きしていきました。

［お電話での無料見積り］

前回と同じ名古屋市守山区のY様自宅アパートからの回収ということでございましたので、フリーダイヤルにお電話いただいた際に応対したスタッフが前回のご依頼内容の履歴を確認してアパート１階からの作業であることは確認できました。Y様からは「前回やってもらっているから見積もりは当日でもいいですよ」と、おっしゃって頂きましたが、作業に必要なスタッフ人数や所要時間、積込するトラックの荷台の空きスペースがどの程度必要かなど回収作業にお邪魔するまでの準備もありましたので前回担当した私から折り返しさせていただきました。

私から、『再度、お問い合わせいただきありがとうございました。今回はどのような不用品がございますか？』とお尋ねいたしました。Y様からは、「前回は回収してもらわなかった洗濯機の処分とまた粗大ゴミなど要らないものが前回と同じくらい出てきたので回収してほしい！」とのご要望をいただきました。

洗濯機は、前回今後ご依頼いただける予定とのことでしたので、メモをさせていただいておりメーカーはTOSHIBAの洗濯容量4.5kgの洗濯機と把握しておりました。粗大ゴミは前回と同様くらいということでしたので概算で１万円前後でお話しさせていただきました。

ご提示したお見積もり金額の内訳は以下の通りです。

①TOSHIBA4.5kg洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4730円（税込）

②粗大ゴミ一式：11,000円（税込）

③不燃ゴミなどの細かな引越しゴミ：90リットル１袋あたり1,650円（税込）/袋

④基本料金（スタッフ1人作業／地上や１階からの回収）：5,500円（税込）

①＋②＋④＝21,230円（税込）＋③

で③の不燃ゴミなどの細かな引越しゴミは “当日にY様ご自身で処分できないものがあればお願いしたい！” とのご希望でしたので金額の目安になる単価をお伝えして、当日必要あれば別途回収させていただく内容で見積もり金額はご提示いたしました。

Y様から、「その内容でお願いします」と即決をいただきました。お電話いただいた翌日に作業をご希望いただきましたので、そのお電話でそのまま明日の空き時間をいくつかご提示させていただき、その中からY様に時間帯はご選択いただき、正式に回収作業のお申し込みを受付させていただきました。

［回収作業の当日］

不用品回収の当日はお約束した時間に名古屋市守山区のY様がお住いのアパートにお伺いしました。トラックは建物に隣接した道路に駐車して、Y様のお部屋へ訪問させていただきました。洗濯機に関しては玄関のすぐ横の室外に設置されていましたので入室することなく作業ができる内容でした。

Y様にご挨拶と前回と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、まずは当日追加になる可能性がある細々した不用品の有無を確認させていただきました。可燃ゴミに関してはご自身で処分できたということですが、日数の限られる不燃ゴミは45リットル２袋分回収のご依頼をいただけましたので、90リットル換算で１袋分の1,650円（税込）となりました。

その他の粗大ゴミは、Y様のお部屋が１階であることから共用部分の建物の外壁付近に固めていただいており、お電話でお聞きしていた通り前回と同様の物量だったため、お電話でお伝えしていた洗濯機と粗大ゴミの回収費用の21,230円（税込）にプラス、当日追加依頼のあった不燃ゴミ1,650円（税込）で22,880円（税込）が総額になることをお伝えしました。

お電話での口頭でお伝えした通りの金額でしたので、そのまま作業開始のご了承をいただきました。まずは洗濯機のホースを取り外して台車に乗せてトラックを停めた道路まで運び出してトラックの荷台へ積み込みました。その後、不燃ゴミと粗大ゴミも室外に出しておいて頂けていましたので順番に台車や持ち運びし回収していきました。

洗濯機の家電リサイクル券を記入して控えをY様にお渡しし、不用品を置いていただいていた場所などもご確認いただき、作業完了の確認をしていただきました。

ご精算時には、Y様から「前回来た方の感じも良かったし、問い合わせした際に応対してくれた方も丁寧な対応してくれたから、今回も安心して頼めましたよ」と大変ありがたいお言葉をいただくことができました。名古屋市守山区Y様、前回に続き今回もエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。