ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、名古屋市緑区A様より、１Kアパートからの引越し前に不用品回収のご依頼をいただき、粗大ゴミやPCと周辺機器などの廃品の回収や冷蔵庫と電子レンジの引取を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越ゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取

［建物・作業内容］

エレベーターなし２階１Kアパートからの回収

［対象品・内訳］

①不用品回収：合計19,470円（税込）

シングルサイズのベッドフレームとスプリングマットレス

ウレタンマットレス

ワークデスク

キーボードやマウス、外付けHDDや配線類など周辺機器

不燃ゴミや引越し準備で出た細々した不用品

②不用品の買取：合計0円（無料）

パソコンモニター

デスクトップパソコン

2020年製ハイセンス冷蔵庫HR-B12C

2020年製ゼピール電子レンジDR-G1818F

［お問い合わせ］

名古屋市緑区A様より、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームにご入力いただきメールにて無料見積りのご依頼をいただきました。頂きましたメールを確認させていただきましたところ、お問い合わせ内容は「不用品回収」とオプションサービス欄の「不用品買取」にチェックをいただき、“ この度、引越しすることになり、不要になる家具などを処分したいです。パソコンも回収して頂けますか？” と、ご事情とご質問もご入力いただいておりました。

見積り方法は、無料ご訪問見積りにチェックをいただきましたが、ご入力いただいたご住所からお調べしたところ１Kのアパートでございましたので、まずはお電話対応にて不用品の内容や数量を確認させていただき、見積り方法は判断させていただくため、まずはご質問いただいたパソコンの回収も可能な事と合わせて、お電話対応のお願いのメールをいたしました。

［無料見積り（電話対応後メールにてご提示）］

お問い合わせ当日のお電話対応可能な時間帯をメールし、A様からご希望時間帯のご返信をいただけましたのでお約束した時間にお電話させていただきました。お問い合わせいただいたお礼を申し上げ、私から「今回の見積もり対象品は、口頭でご説明いただける品数でしょうか？」とご質問させていただきました。

A様からは、「パソコンデスクとシングルベッドやマットレスが大きなもので、パソコンを含め他は細々したものが多数あるので、どう書いたらよいか分からなかったため、とりあえず見てもらった方が早いと思い、無料訪問見積りにしました。冷蔵庫と電子レンジも要らなくなるので買取ができればお願いしたいです」と、ご説明をご要望をお聞かせいただけました。

私から、「冷蔵庫と電子レンジ、デスクとベッドやマットレス、パソコン以外で日常ゴミの日で捨てれない大きなものはありますか？」とご質問させていただきました。A様からは、「その他は大きなものはないです。ただ引越し日までに不燃ゴミの日がないので自分で処分ができないので一緒に回収してもらいたいです！」と、ご回答をいただきました。

細々したものの内容を少しお聞かせいただいたところ、A様からは、「パソコン周辺機器や配線類、まくらや不燃ゴミと後は金額がそれほど変わらなければ当日追加でお願いするかも」ということでしたので、細々した不用品に関しては名古屋市の家庭用の45リットルゴミ袋と同量入る段ボールが３辺合計120cmサイズの段ボールであるため、当日120cmサイズの段ボールを持参して一箱あたり880円（税込）/箱で計算させていただくことをご説明いたしました。

他、大型のものは冷蔵庫と電子レンジは2020年製で冷蔵庫はハイアールの120リットル、電子レンジはゼピール製で、故障や不具合、ヒビなど破損もなく、凹みや傷などダメージや劣化も目立たず、焦げ付きなどの使用感もひどく目立たないものということでしたので0円（無料）で査定させていただき、パソコンと液晶モニターは無料引取いたしておりますので、粗大ゴミの回収はベッドフレームとマットレス、もうひとつ薄いマットレスやワークデスクとエレベーターなし２階からのスタッフ２名の基本料金の合計で16,830円（税込）になることをご説明いたしました。

A様からは、ご検討いただけるとのお言葉を頂戴いたしましたので、メールでも見積もり金額をご案内させていただくことをお伝えいたしました。また、A様から翌週末の土日の空き時間をご質問いただきましたので、見積もりと共に現状の空き時間もお伝えする旨をお話しし、お電話対応を終了いたしました。

お電話をお切りしてから、その日中にA様には見積もりと空き時間をメールさせていただきました。翌日、A様からご返信をいただくことができ、回収作業の実施日程のご指定と正式にお申し込みいただけるとの内容のメッセージもいただきましたので、ご希望日時で回収作業のご予約をお取りいたしました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日、エレベーターなし2階からの回収のため私含めスタッフは２名でA様のお住いのアパートへはお伺いいたしました。トラックは建物に隣接した場所の道路で他の通行する車やご近所の邪魔にならないところがございましたので駐車してA様のお部屋へご訪問いたしました。

A様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私はメールでもお約束していた細々した不用品の当日計算をさせていただきました。もう一名のスタッフが持参した段ボールをつくり、私がPC周辺機器や他の細かな不用品をその段ボールへ入れていきました。トータルで細々した不用品は120cmサイズの段ボールで３箱分になりましたので880円×３箱＝2,640円（税込）を粗大ゴミ回収費用16,830円（税込）に加えた19,470円（税込）が最終金額となりましたのでA様にお伝えいたしました。

A様は、ご予算を２万円以内でお考えでいらっしゃいましたので、その他の不用品の冷蔵庫と電子レンジやパソコンとモニターが無料引取だったため、ご予算内に納めることができ大変お喜びいただくことができました。金額が確定いたしましたので早速A様の許可をいただき回収作業を開始していきました。

まずは、段ボールに梱包した細々した不用品やパソコンとモニター、電子レンジや薄いマットレスを２人で手分けして、リレー方式で回収していきました。その後、キッチンの冷蔵庫は２人で協力して２階から階段で下して、１階からは積み込みは任せて、私はシングルのスプリングマットレスを２階から下ろして回収いたしました。

最後にベッドフレームは解体できる造りでしたがそのままの荷姿でもお部屋から２人作業であれば搬出して下ろすことができたため、２人で協力して回収していきました。回収作業は滞りなく完了しましたので、ベッドや冷蔵庫の下になっていたところの埃やゴミを取り除き、A様に作業完了のご報告をさせていただき、ご確認いただきました。

K様にも作業完了のご快諾いただくことができましたので、お会計のお願いをいたしました。A様からは、「見積もりから作業の受付まで丁寧に対応してくださったので、安心してお願いする事ができました！当日も予定通りしっかりと対応してくださってありがとうございました！」と、大変ご満足をいただくことができました。

名古屋市緑区A様、この度はエコーズへ１Kアパートの引越し時に粗大ゴミや廃品の回収と家電やパソコンの無料引取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。