ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の粗大ゴミ１品の回収や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、名古屋市名東区S様より、家具の買い替えによる断捨離で不要になったパソコンデスクとタンスの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターなしマンション２階からの回収

［対象品］

パソコンデスク（ワークデスク）

タンス（チェスト）

［お問合せ～メールでの無料見積り］

S様からは、エコーズのホームページをご覧いただき、お問い合わせフォームにご入力いただきメールにてお問い合わせをいただきました。基本情報は、名古屋市名東区のエレベーターなしのアパートやマンションなど集合住宅２階からの回収で、以下の通りのメッセージをいただきました。

不要となった家具の回収をお願いしたいです。

PCデスクが一台　高さ65 幅80 奥行き55

チェスト一台　高さ70 幅80 奥行き45

デスクの裏側に配線を通すために穴をあけたので買取にはならないと思います。

と、見積り対象品とその寸法などの詳細をご入力いただけておりました。早速、頂いた情報を基に無料見積りをさせていただき、メールにて見積り結果をご返信いたしました。

ご提示した見積りは、

①PCデスク：2,200円（税込）

②チェスト：2,200円（税込）

③基本料金（スタッフ2名/EVなし2階からの回収がある場合）：9,900円（税込）

①＋②＋③＝14,300円（税込）

でございました。

S様から、無料見積りのご依頼のメールを午前中に頂いており、その日の午後１番には以上の見積もりをご返信いたしました。その後、S様より数時間後に第１と第２希望の回収希望の日時のご返信をいただくことができましたので、ご希望日の空き時間を改めてご返信いたしました。希望日は翌日と６日後の14日でございましたが、翌日に関してはお問い合わせいただいた時点ですでに他のお客様のご予約で空き時間がございませんでした。

その後、S様よりご案内した14日の空き時間から、時間指定をいただくことができましたので、お支払方法や受付させていただいた日時などのメールをご変死させていただき、正式にパソコンデスクとチェストの回収のご予約を承りました。

［回収作業の当日］

承った粗大ゴミの回収作業の当日は、エレベーターなし２階からの回収でタンスは持ち運びに２名必要でしたので、私含めスタッフ２人で名古屋市名東区のS様のお住いのマンションへはお伺いしました。居住されていらっしゃる２階のお部屋へご訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、S様のお招きで処分されたい家具のあるお部屋へご案内いただきました。

S様からは、お気遣いをいただき「デスクはキャスターが付いているので移動は簡単にできるものですよ」とおっしゃって頂けましたが。お客様宅では家具や電化製品についているキャスターを使用して移動することは床を傷つけてしまい可能性があるため、持ち上げて移動させていただく旨をご説明いたしました。

物品の確認もできましたので、S様に作業開始の許可をいただき、早速一緒にご訪問したスタッフと２人で協力して、まずはデスクとチェストを部屋の外の玄関前まで持ち運び出しました。その後、それぞれ階段で２階から下ろしてトラックを駐車した場所まで運び回収いたしました。

承った粗大ゴミの回収が完了いたしましたので、S様にご報告し、滞りなくパソコンデスクとチェストの回収が完了したことをご確認いただき、お会計のお願いをいたしました。ご精算時には、「見積りの返信がとても速くてびっくりしました！正直、翌日くらいまでは返ってこないものだと思っていましたが、素早い対応をしてもらえて金額も納得いくものだったので、エコーズさんに決めました！」と、ご依頼いただいた決め手をお話しいただくことができました。

S様にも、サービスにご満足いただくことができ、改めてご依頼へのお礼を申し上げ、現場をあとにしました。S様、この度はエコーズへ断捨離で不要な家具の処分に伴うパソコンデスクとチェストの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。