ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、G様より、名古屋市守山区の自宅マンションの引越し後に不要な家電と粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

AQUA170リットル以下2ドア冷蔵庫

東芝5.0kg洗濯機

炊飯器

折りたたみ式踏み台

３段プラスチックチェスト

小型本棚

ダンベル２個

［お問い合わせ］

G様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。引越しを最近されたということで今まで住んでいらっしゃった名古屋市守山区のマンション一室に不要な冷蔵庫や洗濯機などの電化製品や粗大ゴミが数点残っているため処分されたいとのご要望でした。

G様からは、「最短でいつこれますか？」とまずご質問をいただきましたが、対象品によって作業に必要なスタッフ人数が異なるため、まずは無料見積りさせていただくためにも不用品が何があるかを確認いたしました。

G様からは、「まだ、冷蔵庫や洗濯機は使えてるので買取できればして欲しい！」とのご要望もいただきましたが、既にお電話いただいたときにはご新居で生活されており、対象品のあるお部屋にはいらっしゃらないということでしたので、買取査定の対象であるかの確認のため、新品で購入されたのはいつごろかお聞きしたところ、7～8年前ということでしたので念のため「購入年は2016年～2017年くらいで、５年以内に購入されたということはありませんか？」とお聴きしました。

G様から、「引っ越した時に買ったモノなので7～8年前で間違いないと思います！」と、いうことでございましたので残念ながら製造からの5年以上経年しておりますので、買取や無料の引取ができない冷蔵庫と洗濯機であることをお伝えいたしました。G様から、改めて家電とその他の粗大ゴミも含めて回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）のご依頼をいただけましたので、冷蔵庫、洗濯機、炊飯器以外に粗大ゴミが何があるか詳細をお聞きしていきました。

粗大ゴミは、ダンベル２個、衣類などを入れる３段のプラスチックのチェスト、３段の小型な本棚で本棚はだいたいのサイズ感もお聞きしました。冷蔵庫と洗濯機は家電リサイクル法の対象のためメーカーがリサイクル料金を定めていますのでメーカーをお聞きしましたが不明ということでしたので、金額の確定はできずリサイクル料金の違いによる幅のある金額提示にはなりました。

［電話での無料見積り～ご依頼］

メーカー不明170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5940円～7400円

メーカー不明洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4730円～5500円

炊飯器：550円

粗大ゴミ（踏み台、ダンベル２個、本棚、プラスチックチェスト：合計3190円

基本料金（エレベーターあり/スタッフ一人作業）：5500円

以上の合計で

19,910円（税込）～ 21,590円（税込）

と口頭でご案内いたしました。

冷蔵庫と洗濯機の家電リサイクル料金は、メーカーに支払う金額のため、収集運搬費は回収した業者がメーカーの指定場所まで運搬する費用です。

G様から、「21,590円以上になることはありますか？」とご質問をいただきましたので、私からは『追加の不用品がない限りはご提示した金額はお約束する金額のため」、21,590円（税込）以上になることはありません！』と、回答をさせていただき、ご安心いただけましたので即決でお申し込みをいただくことができました。

G様は、最短で回収をご希望されていらっしゃいましたので、お問い合わせいただいた当日の即日対応も可能なことをお伝えし、空き時間をご案内したところ、ご提示した時間帯で正式に不用品回収のご依頼をいただくことができました。

［不用品回収の実施］

お約束した時間に名古屋市守山区の引越し後のG様のお部屋へご訪問させていただきました。G様もご在宅いただけておりましたので、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただきました。

まずは、メーカーが不明だったことから金額差のあった冷蔵庫と洗濯機を拝見した、冷蔵庫はAQUA、洗濯機は東芝と確認ができましたので、家電リサイクル料金＋収集運搬費は、冷蔵庫は5,940円、洗濯機は4,730円で確定できたため、炊飯器や粗大ゴミ一式を含めたトータル金額は19,910円（税込）で確定しました。

ちなみに、冷蔵庫と洗濯機は2017年製でしたのでやはり製造からの経年数により買取や無料引取はできるものではありませんでした。

金額も確定したため、作業開始の許可をいただき、まずは動線上、一番手前にあった冷蔵庫と炊飯器、踏み台を回収しました。その後、洗濯機のホースを取り外して回収いたしました。最後に和室にあった粗大ゴミも回収して承った全ての不用品回収が終了したため、G様にもご確認いただきました。

G様からは、「すぐに来てくれて助かりました！ありがとうございました」と、迅速な対応にお喜びいただくことができました。G様の引越し先が同区内ということで、今後不用品でお困りになられたらまたお声がけいただけるとの嬉しいお言葉まで頂戴しました。

名古屋市守山区G様、この度はエコーズへ引越し後に不要な家電と粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。