ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミや引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、愛知県刈谷市のN様より、自宅の不要なものをまとめて断捨離するタイミングで粗大ゴミや廃品の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

一軒家の１階と２階からの回収

［対象品］

①１階

マッサージチェア

和室にまとめた不要な家電や廃品とラック類など粗大ゴミ

②２階

懸垂マシン（ぶら下がり健康器）

姿見鏡

電子キーボード

［お問い合わせ～無料見積り］

刈谷市にお住いのN様より、エコーズのホームページをご覧いただきメールフォームにご入力いただきメールにてお問い合わせをいただきました。メールには、見積もり希望の品物の名称とその他の必要な情報のご入力を頂いており、メールにて回答のご希望を頂いておりました。

見積り対象の物品の情報が、

・マッサージチェア（かなり重たいです）

・ぶら下がりマシン

・全身鏡

・電子ピアノ

・その他

と、ご入力を頂いておりましたが、一軒家ということもあり、マッサージチェアが２階以上に設置されている場合は、階段で下せるかなどの作業内容の確認、マッサージチェアと電子ピアノは様々な種類があること、“その他” とは何がどれだけあるのかがご入力いただいた内容のみでは不明でしたので、まずは簡単に詳細をお聞きするため、お電話対応のお願いをメールいたしました。

N様から、メールをいただいた当日のお電話対応のご希望時間帯のご返信をいただくことができましたので、ご希望いただいた時間に架電いたしました。

まずは、それぞれの設置してある階数をお聞かせいただき、今回の対象品の中で一番大きなマッサージチェアはファミリーイナダのメディカルチェアで設置場所は１階ということで、N様からも「和室の掃き出し窓から出してもらって回収してもらえると思います！」という情報もいただくことができました。何のため買取りできるか確認しようと形名などお聞きしましたが、「もう革が剥がれているので処分だと思います」とのことでした。

次にそのマッサージチェアのある和室に “要らない細かな不用品をまとめて言っている” と現状もお話しいただけだいたいざっくりどのくらいの量やどういったモノがあるかをお聞きできました。

次に、電子ピアノですが形名をお聞きすることができましたので、インターネットで検索してみると電子ピアノというよりはCasioの電子キーボードで軽々一人で持ち運びできるようなものでした。

以上で、見積もりがお出しできる情報をお聞きできました。N様からは、もし回収を依頼する場合の希望日をお伝えいただき現状の空きがあるかを確認いただきましたので、現時点では対応可能な空き時間がある旨をお伝えして、見積もり金額とご希望日の空き時間も合わせてメールさせていただきご検討いただくこととなりました。

［ご依頼］

メールお送りしてから間もなくして、N様から私の携帯電話へ直接お電話をけ、「エコーズさんに提示した金額でやってもらえるならお願いしたいと思っていますが、もうちょっと細かなものは一緒にもっていってもらいたいものがあるので、それは別計算でよいので一緒に持っていってもらえますか？」とご質問をいただきました。

私から、『もちろん、当日その場でも追加は可能ですので、その場で無料見積りさせていただきます！」と、お伝えしてご安心いただけましたので、N様のご希望日時で正式に不用品回収のご予約を承りました。

お電話で受付後は、受付した日時や担当者、お支払方法など記載された受付完了のメールもN様にお送りしました。

［作業当日］

回収作業の当日、刈谷市のN様のご自宅へは、私ともう１名の合計スタッフ２名でお伺いいたしました。N様邸に到着し、インターホンの呼び出しに応答いただけ「ちょっと待ってね！」と言われ、駐車場所のご指示まで頂けました。N様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、早速 屋内へとご案内いただきました。

まずは、お電話でもおっしゃってみえた和室の “その他の不用品” が追加になる分を確認させていただきました。追加品の金額をお伝えし、ごネットくいただきましたので元々メールにてお伝えいただいたていた不用品と合わせて回収させていただくこととなりました。

まずは、準備として専用の床に敷くマットや必要箇所に養生パネルを取り付けて粗大ゴミや廃品回収を行う準備をしていきました。最初に和室の細々した不用品はN様で段ボールに入れていただいているものとそうでないものがありましたので運び出ししやすいように細かなものは段ボールにまとめていきました。

もう１名のスタッフで２階の姿鏡と電子キーボードを１階に下ろして回収し、私は和室の扇風機や一人で運べる粗大ゴミを回収していきました。１点大きめのラックがありましたので安全のためそのラックは２人で運び出して回収していきました。

次に、マッサージチェアを掃き出し窓から出して、庭の建物沿いを通過して回収しました。N様のおっしゃる通りかなり重量はあるものでしたが１階からで掃き出し窓から出せたため特に分解せず、現状の荷姿のまま運び出せました。最後に２階にある懸垂マシンを解体してパーツごと１階に下ろして回収し、承った全ての不用品の回収が完了いたしましたのでN様にご報告申し上げました。

N様からも、迅速な対応と丁寧な作業に大変ご満足いただくことができました。「また、大きなものは自分達では処分できないからお願いする事もあると思うけどその時はよろしくね！」と、大変嬉しいお言葉も頂戴することができました。

刈谷市N様、この度はエコーズへ断捨離のための粗大ゴミや廃品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。