ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県丹羽郡扶桑町のH様より、これまでお住まいだった寮から退去するため、不要になる冷蔵庫と洗濯機や掃除機と炊飯器、細々した引越しゴミをエレベータ無し２階からの回収をご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベータ無しマンション２階からの回収

［対象品］

ハイアール170リットル以下冷蔵庫

日立洗濯機

炊飯器

掃除機

引越しゴミ45リットルゴミ袋１袋分

扶桑町H様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。自宅近くの不用品回収業者をお探しで、Googleマップに表示された業者の中で、高評価が多かったため弊社へお問い合わせしてみようと思われたとお話しいただきました。

少量の不用品ということでしたが、冷蔵庫や洗濯機があり、お調べされた結果、ご自身で処分するためには手続きや方法面から大変で、ご自身でエレベーターなし２階の部屋から１階まで下ろすこともできないため、他の細々したものもまとめて処分してもらえる業者をお探しということでした。

まずは、見積もり金額をお出ししてご検討いただきため、今回不要になるものをお聞かせいただきました。対象品は一人暮らし用の冷蔵庫と縦型の洗濯機、炊飯器と掃除機、あとは引越しの片付けで出るゴミを処分されたいとのことでしたので、見積もりをするためもう少し詳細を確認していきました。

電化製品は、一人暮らし用の冷蔵庫と洗濯機、小型家電は製造から５年以内であれば買取査定の対象になりますが、いずれも知人から譲り受けたもので新品購入がいつか不明とのことでしたので、それぞれの製造年が確認できる箇所をご覧いただき、確認していただきましたが、残念ながらすべて買取査定の対象外でした。

次に、冷蔵庫と洗濯機は処分の場合は、家電リサイクル法の対象でメーカーが家電リサイクル料金を定めていますのでメーカーも確認させていただきました。冷蔵庫は170リットル以下と171リットル以上でリサイクル料金が異なりますが一人暮らし用とのことでしたので170リットル以下と想定しましたが、エレベーター無し２階から下ろすための作業に必要なスタッフ人数の確認も含め、冷蔵庫の容量（全定格内容積　リットル）と洗濯機の容量（kg）も確認させていただきました。

冷蔵庫106リットルと洗濯機は4.2kgでしたので共用階段の２階からなら階段でも一人で下せる規格でした。その他家電は掃除機と炊飯器、引越しゴミは冷蔵庫下に敷いていたマットやキッチン用品で45リットル１袋以内ということでした。早速、頂いた情報を基にお約束する金額を見積もり、口頭でご提示いたしました。

トータル金額は、冷蔵庫と洗濯機の家電リサイクル料金も含め、20,350円（税込）でお伝えしたところ、即決で不用品回収のお申し込みをいただくことができました。作業は、お仕事のお休みの土日希望だったため、ご希望日の内日曜日がH様のご希望時間に近い時間帯の空きがございましたので、ご提案し、その時間で正式に受付させていただきました。

回収作業の当日、お約束した時間に扶桑町のH様のお部屋をご訪問させていただきした。H様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、早速回収作業を開始させていただく許可をいただきました。

まずは、細かな引越しゴミが玄関にありましたので一旦動線から移動して、冷蔵庫の回収からはじめました。H様から、「本当に、一人で下せるんですか？」と、ご心配とお気遣いをいただきましたが、149リットル以下であればエレベーターなし５階からでも共用階段であれば一人で下ろしているため、ご説明させていただきご安心いただきました。

続いて、洗濯機を取り外して同じく、運び出して回収いたしました。最後に玄関先の引越しゴミや冷蔵庫下のマット、炊飯器と掃除機を持参した90リットルのゴミ袋へ入れてまとめて２階から下ろして回収しました。お客様にお渡しするリサイクル券を記入して、お会計のお願いの際にH様に控えをお渡ししました。

お会計時には、「電話で金額が分かりとても便利で、金額も明確で安心してお願いできました。一人で大丈夫かなと思っていましたが、さすが何も心配することなかったですね。助かりました！ありがとうございました。」と、ご満足いただくことができました。

扶桑町H様、この度はエコーズへ引越しゴミや小型家電と冷蔵庫や洗濯機の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。