ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミのや引越し時の少量の不用品の回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っております。ecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、K様より、愛知県豊明市の空き家になっているご実家マンション4LDK一室まるごとの遺品整理のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）　LLプラン

不用品の買取

［建物・間取り］

エレベーターありマンション4LDK

［作業内容・内訳］

①－②＝270,000円（税込）

①遺品整理：275,000円（税込）

貴重品や必要な荷物はお客様で撤去済みの4lDKに残った細かなもの～大きなものまでの動産品すべてまるごと片付けて処分

②不用品の買取：▲5,000円（買取）

ダイニングテーブルセットや雑貨などリユース品一式

［お問い合わせ］

K様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。K様より、「豊明市のマンションを実家売却することが決まったため、中にある荷物を処分してもらう見積もりを出しに見に来てほしい！買取できるものあれば一緒にみて欲しい！」と無料見積りのご要望をいただきました。

まずはご要望通り、現地で無料見積りをさせていただくため、無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせを頂いたお電話でいたしました。日時の決定前に、「家具や電化製品も、もちろんお願いしたいのですが、細かなゴミや雑貨などはこちらで分別しておかないと回収してもらえないでしょうか？」とご質問をいただきました。

私から、「生活しておられたままの状態からの片付けをご希望いただくことも多く、弊社にご依頼いただいた場合は、細かな不用品の分別なども弊社にお任せいただき片付けて回収させていただきます！」と、ご説明させていただきました。

K様のご不安点の解消させていただくことができましたので、無料見積りの日程は、K様からご指定がございましたのでご希望日時で無料見積りのご予約をお請けいたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日、豊明市の現在は空き家になっているご実家マンションへお伺いいたしました。K様は、見積もりに伺った当日もご実家で貴重品などがないか仕分けされているとのことでしたので、到着前のお電話をした際には「いつでもいいですよ」とおっしゃって頂けたため、予定時間よりも少し早めにご訪問させていただきました。

ご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、早速4LDK内をご案内いただきました。K様でご家族としての遺品整理をこれまで休日を利用してされていたということで、収納や家具類などの中にあったと思われる品々の一部は、それぞれの床に広げてある状態でした。必要なものはご自宅へ運び終わているということで、現在は念のため見返しているという状況でした。

必要品はない状態でしたが、ご自身では不要なものの処分は何もされていないということで、室内にある動産は全て片付けて撤去する見積もりをしていきました。エアコンも３基取り付けてありましたが、不動産は売却予定でエアコンも古いため取り外して処分をご希望でした。他に買取できるものもチェックさせていただき、遺品整理の費用の見積もりと買取査定をさせていただき、その場で見積書を記入してご提案させていただきました。

エコーズの前に一社とこの後にもう１社他社さんが見積もりに来るとのことでしたので、この日は金額のご提示と疑問点の解消やご質問にお答えして退席させていただきました。

［ご依頼］

後日、K様よりお電話をいただき、確認事項と遺品整理の日時を決めたいというお電話をフリーダイヤルへいただけましたので、私からK様へお電話させていただきました。K様からはお支払方法の確認と見積もり書にある金額から追加料金が発生することがないかなどのご確認をいただきました。

支払方法は現金以外はクレジットカーで決済や電子マネーなどがあることをご説明させていただき、ご提示した金額から追加料金が発生することは一切ないことをご説明させていただきご安心頂きましたので、遺品整理の実施日時をいただいたお電話で決定し、正式にご予約を承りました。

所要時間は、7～8時間と終日作業になるため、必要品のない現場でK様も作業中の立ち会いは希望されませんでしたので、朝一に開錠をしていただき、作業内容の最終確認をした後は退席されるとのことでしたので、作業完了の目途がついたらご連絡して、ご実家へお戻りいただき作業完了のご確認とお会計をお願いする事となりました。

［遺品整理実施］

遺品整理の実施日当日、物量や作業内容などから私含めスタッフは４名でお伺いしました。エコーズでは担当制を採用しておりますので、基本的には現地で見積もりをさせていただいた場合は、見積もりにお伺いしたスタッフが現場のリーダーとして他のスタッフ指示を出し、滞りなく承った作業を完了させる責任者として現場に入ります。見積もりの時にやり取りさせていただいたご要望などを相違なく実行するためにベストな方法と長年の経験から担当制を採用しております。

現場の駐車位置も確認済みでしたので、トラックを駐車しスタッフ４名でK様のご実家へ訪問させていただきご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私はK様と作業内容の最終確認をし、他のスタッフで片付けした小物を入れる段ボールなどの資材の搬入、エレベーターや室内の養生をしていきました。

最終確認も終わり、K様も「後は、よろしくお願いします！」と、お任せいただき退席されましたので、現場ミーティングで配置や注意点の周知などを行った後、各自役割ごとお仕事を開始していきました。4LDKの中で一室はタンス２棹のみで、タンスや押し入れ内にあった荷物は他の部屋に移動されていましたので、実質片付け作業は３部屋に一人ずつ、他はキッチンダイニング、浴室と洗面室、通路や玄関とトイレはまとめて私が担当して、まずは日用品など細々した荷物の片付けをしていきました。

昼過ぎには、一般廃棄物業者へ収集を依頼してありましたので、それまでに少なくとも一般ゴミの片付けと搬出、粗大ゴミの搬出を済ませておく必要がありました。各部屋の片付けも順調にすすみ、早く終わった部屋のスタッフはまだ荷物がある部屋の応援に入りました。

キッチン、通路、玄関は荷物の搬出をするため動線の確保が必要だったため、真っ先に整理を終わらせて、その後段ボールや袋にまとめた細かな不用品や粗大ゴミを一旦自社のトラックへと積み込んでいきました。午後になり、家具内や部屋の収納、ベランダゴミなどの片付けは完了しておりましたので、収集車到着のタイミングで、一旦仮置きしていた自社トラックから収集車へ一般ゴミは移し替え収集も終わりました。

その後はリユース品の日用品、電化製品や家具類など大型の家財の運び出しを手分けして行い、私はエアコン３基の取り外しに取りかかりました。動産品の積み込みも完了し、このタイミングでK様にお電話させていただき作業完了の時間をお伝えいたしました。

エアコンの取外し後、壁に空いた配管が通っていた穴は、持参していたパテで埋めて仕上げました。残りのスタッフは動線となったマンションの共用部分の清掃や養生の取外し、室内の簡易清掃をしていきました。

ほどなくして、K様がご到着され、「ご苦労様！ありがとね」と労いのお言葉をお掛けいただけ、私はK様と各部屋を回り、承った作業が完了したことをご確認いただきました。K様からは、「とても綺麗にしてもらい、文句なしで完璧です！ありがとう！」と、大変お喜びいただくことができました。

K様、この度はエコーズへ豊明市の空き家になっている実家マンション4LDKの遺品整理でまるごと片付けのご依頼をいただき誠にありがとうございました。