ご覧いただき誠にありがとうございます。三重県と愛知県・岐阜県で日常の断捨離で出た粗大ゴミや引越し時などの不用品回収・買取から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、三重県桑名市T様より、壊れた液晶テレビや大型のテレビボードとキャリーバッグ２個の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

大型のテレビボード（壁面リビングボード］

Panasonic液晶テレビ（故障）

キャリーケース２個

桑名市T様からは、エコーズのホームページから公式LINEにご登録いただき、LINEのトークルームでの無料見積りのご依頼をいただきました。トークルームに表示されます「LINEで簡単見積りに必要な情報」に沿って、お写真や情報のご提供をいただきましたしたので確認させていただきました。

お写真には、大型のテレビボードとテレビが撮影されており、テレビボードは“2000mm×2000mm程度のテレビボード”と寸法のご入力もございました。こちらはテレビがすっぽり納まるテレビボードの部分と上部や向かって右側には収納もついているタイプですので、壁面リビングボードという感じでした。

テレビは、“画面が割れています”と入力がありましたので壊れてたテレビは無料引取も買取もできないため処分費用の見積もりが必要で、お写真からPanasonicの液晶テレビと確認できましたのでメーカーに支払う家電リサイクル料金も特定できました。

頂きました情報で、お約束できる金額の見積もりが可能でございましたので、LINEにてテレビボードとテレビの回収でトータル22,770円（税込）で見積り金額をご案内いたしました。T様から、“ご回答ありがとうございます！検討します”と、メッセージをいただきましたので一旦LINEでの応対は終了いたしました。

数日後、T様よりフリーダイヤルにお電話いただけ、「申し込みを前向きに考えていますが、１点確認したいことがあります。テレビボードはある程度分解してもらわないと部屋から出せないと思いますが、分解するのに別途費用は掛かりますか？それ以外でも当日追加料金が発生するとしたらどんなことでしょうか？」とご質問いただきました。

テレビボードはある程度分離しなけれは、搬出できないものとご提供いただいていたお写真で確認できておりましたので、特に分離作業に対して費用は頂いていないため、前回ご案内した費用に別途費用が発生することはないことをご説明いたしました。

また、テレビボートとテレビ以外のその他の不用品の追加回収をご希望されない限り、追加料金は一切いただかないこともご説明させていただきご安心いただきました。

T様からは、キャリーバッグを２個追加したらいくらかかるかご質問をいただきましたので、880円（税込）×２個＝1,760円（税込）とお伝えしたところキャリーバック2個も回収のご依頼をいただくことができました。正式に大型のテレビボードと壊れた液晶テレビ、キャリーバック2個の回収のお申込みをいただくことができましたので、T様のご希望日時で受付いたしました。

回収作業の当日、お約束した時間に私ともう１名の合計２名で、T様の自宅マンションにはご訪問させていただきました。T様にご挨拶と今回のご依頼のお礼を申し上げ、対象品のあるリビングへご案内いただきました。見積もりを事前にさせていただいたテレビボードの上にキャリーバック２個も載せていただいており、１箇所にまとめておいていただけていました。

まずは、室内のドアや床面、エレベーターなど必要箇所に養生を致しました。養生も終わり、運び出しをする準備が整いましたので搬出作業を開始していきました。まずは、キャリーバック２個を運び出して、その後液晶テレビを２人で協力して運び出して回収していきました。

その後、２人でテレビボードと右側の収納部分をジョイントしている部品を取外し、一旦玄関外の共用部分の他の住人の方の邪魔にならない場所へ仮置きして、テレビボードの上下を分離して３分割していきました。収納棚、３分割したテレビボードを順番にトラックへ積み込んでいき承った全ての不用品の回収を滞りなく終えることができました。

T様も、作業をご覧いただいており「さすが、手際がいいですね！テレビも自分達で処分するのは結構面倒だったし、テレビボードは到底自分達では運び出すことすらできなさそうだったのでとても助かりました。ありがとうございました！」と大変お喜びいただくことができました。

お会計時にテレビの家電リサイクル券もお渡しし、T様邸の作業を無事完了いたしました。三重県桑名市T様、この度は大型のテレビボートと壊れたテレビ、キャリーバック２個の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。