ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時などで不要になる少量の粗大ゴミや不用品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos【エコーズ】の大津でございます。

こちらのページでは、単身で豊田市にお住まのS様より、引越し前の片付けで不要になるベッドや粗大ゴミの回収と冷蔵庫と洗濯機の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取

［建物・作業内容］

マンション１階からの回収

［対象品・内訳］

①不用品の回収：合計17,380円（税込）

シングルサイズのベッドフレーム

シングルサイズのスプリングマットレス

大きめクッション

物干し竿

洗濯機ラック

②不用品の買取：合計▲2,500円（買取）

2020年製SHARP洗濯機ES-GE5D-W：▲1500円（買取）

2019年製アイリスオーヤマ冷蔵庫AF156-WE：▲1000円（買取）

［ご依頼までの経緯］

豊田市にお住いのS様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEにご登録いただきお問い合わせをいただきました。必要情報の現住所（市町村まで）やエレベーターの有無や居住階数などの情報提供、今回不要になる見積り対象品のテキスト情報と一部お写真もご提供いただきました。

LINEで無料見積りをご希望の不用品は、以下の通り入力してメッセージをいただきました。

ベッドとマットレス

大きめのクッション

洗濯機のところの組み立てラック

物干し竿

買取希望で写真の冷蔵庫と洗濯機です！

というテキスト情報と冷蔵庫は冷蔵室を開けた扉側に貼ってある年式や規格の書かれたラベルの写真、洗濯機は全体が撮影されたお写真と形名をアップで撮影いただいたお写真をご提供いただきました。

まずは、買取査定のご希望を頂いた電化製品の査定をするため、洗濯機は形名から製造年をお調べいたしました。形名からES-GE5D-Wお調べしたところSHARPの2019-2020年製の洗濯容量5.5kgと確認できました。

冷蔵庫は、ご提供いただいたラベルに2020年製のアイリスオーヤマAF156-WEと記載が有りましたのでこの情報を基に買取査定を致しました。

そして、メインの不用品回収見積りですが、“ベッドとマットレス”という情報のみでしたので、見積もり金額をお出しするためサイズや種類の確認で追加情報のお願いのLINEを致しておりました。

S様から、ご返信いただけ“フレームとマットレスは両方ともシングルサイズで、フレームの床板下には引き出しなどの収納なし”とのことでしたので、見積もりができる情報が揃ったため、不用品回収見積りと家電の買取査定をトークルームにお送りいたしました。

シングルサイズのベッドフレームとスプリングマットレス、大きめクッション、洗濯機ラックと物干し竿の不用品回収見積りは、こちらのページの頭に記載した①不用品の回収：合計17,380円（税込）

LINEの段階では、状態の正確な確認ができないため、

2019-2020年製SHARP洗濯機ES-GE5D-W

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）～▲1500円（買取）

・再販売できない状態の場合（家電リサイクル料金＋収集運搬費）：4,730円（税込）

2019年製アイリスオーヤマ冷蔵庫AF156-WE

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）～▲1000円（買取）

・再販売できない状態の場合（家電リサイクル料金＋収集運搬費）：6,930円（税込）

で、ご案内いたしました。

ので、お問い合わせいただいたすべての不用品回収見積りと買取査定の合計は、

14,880円（税込）～　29,040円（税込）にて、ご案内いたしました。

また、冷蔵庫と洗濯機の再販売可否判断や買い取金額の確定は、最大ご負担金額の29,040円（税込）にご納得いただきお申込み頂いた当日に行う旨を合わせてご案内させていただきました。

S様からは、ご検討いただけるとのメッセージをいただきましたので、この日のLINEの応対は終了いたしました。

数日後、S様から、“検討した結果、エコーズさんに是非お願いしたいです！”というメッセージとご希望日時をご返信いただけましたので、ご希望日の空き時間をご案内して、回収作業の実施日を決定して正式に不用品回収と当日買取査定のご予約を承りました。

［作業当時に様子や対応内容］

回収作業の当日、豊田市の引越しを控えられたS様のお部屋へお約束した時間にご訪問いたしました。作業は、１階からの回収だったため私１名でお伺いいたしました。

早速、まずは冷蔵庫と洗濯機の買取査定をするため対象品の設置してあるところへとご案内いただきました。実物を拝見したところ美品で動作も問題ない再販売可能な状態だったため、冷蔵庫と洗濯機は共にLINEでお伝えしてた最大買取金額をお付けできました。

そのため、確定したトータル金額は、

不用品回収合計費用17,380円（税込）－冷蔵庫と洗濯機の買取金額合計2,500円（買取）＝14,880円（税込）

となりました。

S様にも、買取によってご負担金額が軽減され大変お喜びいただくことができました。作業は、30分程度で滞りなく完了いたしました。もちろん、ベッドフレームの分解は無料で行っていますが今回はS様のご好意でご自身で分解いただいておりました。マットレスは引越し準備の邪魔になったということで玄関先に出してある状態から回収いたしました。

洗濯機は取り外して運び出し、冷蔵庫は156リットルでしたが難なく一人で運び出して回収いたしました。その他、大きめクッション、物干し竿、洗濯機ラックを最後回収して、すべての不用品の回収が完了しましたので、S様にもご確認いただいた後、お会計のお願いをいたしました。

S様からは、ご精算時に「見積もりも丁寧で分かりやすく、ちゃんと買取の場合と買取できなかった場合を明確に出してくれたのはエコーズさんだけで、最悪の場合も分かりとても安心出来ました！ありがとうございました。」と、対応に大変ご満足いただくことができました。

豊田市S様、この度は引越しで不要になったベッドやマットレスと粗大ゴミの回収と同時に冷蔵庫と洗濯機の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。