ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時などに処分された粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの那須でございます。

こちらのページでは、名古屋市西区のY様より、引越し後に不要になった食器棚とベッドや冷蔵庫の回収と洗濯機の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

不用品の買取

［建物・作業内容］

メゾネットタイプ２階からの回収

［対象品・内訳］

①不用品回収：合計25,740円（税込）

SHARP2ドア冷蔵庫

食器棚

シングルサイズの床板下収納付きベッドフレーム

シングルサイズのスプリングマットレス

②不用品の買取：▲500円（買取）

2019年製ハイアール4.5kg洗濯機

［ご依頼までの経緯］

名古屋市西区Y様からは、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じお問い合わせいただきました。Y様からは、トークルームに表示される見積もりに必要な情報と見積り対象品のお写真をお送りいただいておりましたので確認させていただきました。

お写真を拝見したところ、食器棚やベッドは中古市場で需要がないタイプで、冷蔵庫は製造から6年以上経年しているモデルでしたので回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）になるものでした。

洗濯機は、お写真からは正確に判断できませんでしたが、リユース可能な年式のモデルの可能性がございましたので、買取査定と不用品回収見積りの両方をLINEでご案内することに致しました。

ご案内した見積りは、

SHARP170リットル以下冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費、食器棚、シングルサイズのベッドフレームとマットレス、エレベーター無し２階から２人作業で回収させていただく基本料金の合計で25,740円（税込）

ハイアール4.5kg洗濯機

・2019-2024年製で再販売可能な状態の場合：0円～▲3000円（買取）

・2018年以前の製造や再販売できない状態の場合（家電リサイクル料金＋収集運搬費）：4730円（税込）

そのため、お見積もり金額合計は、

22,740円（税込）～30,470円（税込）

になることをご案内して、最大ご負担金額の30,470円（税込）にご納得いただきお申込み頂いた回収作業の当日に洗濯機の年式や状態を確認して再販売可否の判断や買取査定をさせていただくことと、再販売可否の状態面での条件のご説明も合わせてLINEいたしました。

この日は、Y様からのリアクションはその後はありませんでしたので、対応は終了いたしました。それから、数日後にY様より「回収をお願いします！」というご意思とご希望日のLINEをいただくことができ時間帯はご希望日の午前中がご都合がよろしいということでしたので、ご希望日の午前中の空き時間を何候補かご案内させていただき、回収作業の日時のご指定をいただきました。

お支払方法に関してご質問をいただき、iDが利用できるかとのご質問でしたのでiDを含め電子マネーでの決済も可能でございますので利用できる決済方法を掲載したURLなどを含め、お申し込みの受付が完了したことをご案内させていただきました。

［作業当日の対応や様子］

お約束した回収作業の当日、名古屋市西区のY様のお部屋へは私ともう１名の合計２名でお伺いしました。Y様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただき、まずはLINEでお約束した洗濯機の買取査定からさせていただきました。

私が査定をしている間に、メゾネットタイプの２階からの搬出になるため階段の必要箇所やドアなどの養生は一緒に行ったもう１名のスタッフに任せました。

洗濯機を拝見させていただくと年式は2019年製でしたのでギリギリ買取査定の対象年式でした。状態は美品でしたので▲500円（買取）で買取させていただけるお品物でした。そのため、LINEでご案内した食器棚、シングルベッドとマットレス、冷蔵庫の不用品回収の費用25,740円（税込）－2019年製ハイアール4.5kg洗濯機500円（買取）＝25,240円（税込）にて回収ができることをY様にお伝えしました。

Y様は、他社に問い合わせされた際に洗濯機も含め、すべて不用品回収の見積もりが出ていたため、エコーズでも買取は期待されていらっしゃいませんでしたので洗濯機の処分費用がかからなくなったことだけでもお喜びいただくことができました。

金額も確定し、もう１名のスタッフに任せていた養生も完了していましたので、承りました回収作業を開始していきました。まずは、キッチンにある食器棚と冷蔵庫を２人で２階から運び出していきました。食器棚は高さがあるためめ、自室内の階段を下ろす際は天井にも注意しながら慎重に下ろしていきました。

その後、寝室のマットレスをまず回収してから、ベッドフレームの解体をし回収いたしました。洗濯機は、運搬中などに傷が付かないように専用のパットをかぶせて運び出してトラックへは積込いたしました。

全ての不用品の回収が終わりましたので、Y様にもお部屋をご覧いただき滞りなく作業が完了したことをご確認いただきました。Y様からは、「金額も気になりましたが、エコーズさんはLINEでの概算の見積もりも早くて、内容も丁寧で分かりやすかったので安心してお願いできる業者さんだと感じたのでお願いしました！金額も安くしてくれてありがとうございました。」と、ご満足いただくことができました。

名古屋市西区Y様、この度は引越しで不要になった食器棚とベッドや冷蔵庫の回収と洗濯機の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。