ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時などで処分されたい粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの原田でございます。

こちらのページでは、愛知県日進市T様より、引越しで不要になる家具や粗大ゴミとパソコン＆モニターと溜まった段ボールの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［作業内容］

エレベーター無し２階マンションからの回収

［対象品］

チェスト

デスクキャビネット

テレビ台

こたつ

タイヤラック

座椅子

デスクトップパソコン

液晶モニター

トイレラック

段ボ―ル20枚程度

鍋やフライパンなど不燃ゴミが段ボール１箱

［ご依頼までの経緯］

愛知県日進市T様からは、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEへご登録いただきお問い合わせをいただきました。LINEでの無料見積りをご希望いただき、対象品のお写真や見積もりに必要なその他の情報をトークルームにお送りいただけました。

お写真を拝見したところ、主にご新居にはもっていかない家具や粗大ゴミとパソコンやモニターでした。加えて“通販などの段ボールが20枚程度も一緒にお願いできたらしたいのと細々したキッチン用品も当日までに処分できなかったものはお願いしたいです！”とメッセージを頂いておりました。

エレベーターのない２階からの回収で、家具としては、木製のチェストやデスクキャビネット、こたつテーブルやテレビボードとトイレットペーパーなどを置く小さなラックで粗大ゴミはタイヤラックと座椅子でした。家具や粗大ゴミに加え段ボール20枚程度を含めた見積り金額を17050円（税込）でご案内し、当日追加になる可能性のあるキッチン用品など日用品の細々したのものは日進市の家庭用45リットルゴミ袋と同量入る段ボールを持参し一箱当たり880円（税込）で当日時数計算になることをLINEでお伝えいたしました。

パソコンと液晶モニターはリユースさせていただきますので、不要な家具や粗大ゴミの回収と同時引取の場合は無料で回収させていただくことを合わせてご案内いたしました。ご希望日はLINEをいただいた週末の土日希望ということでしたので土日の空き時間も一緒にご案内し、T様にご検討をいただきました。

２日後、T様より“まだ空いていれば・・”というメッセージと共にご希望日時と“エコーズさんにお願いしたいです”とLINEをいただくことができました。引越し日の当日で引越し業者さんが午後から来てご新居への引越し荷物の運び出しをするため午前中のご希望でした。見積りをご提示したLINEの時からは他のお客様のご予約が入り空き時間が変わっておりましたので、T様のご希望に近いお昼前後の到着になる時間帯を改めてご提案したところ、“引越し業者さんと作業がかぶってしまうかもしれませんが大丈夫ですか？”とご質問をいただきました、

私からは、“作業自体はスタッフ２名でお伺いし、30分以内で終わります。引越し日当日に不用品回収もご依頼をいただくことが多いため、かぶることも少なくありません。引越し業者さんとお互い邪魔にならないように配慮しながら作業させていただきますのでご安心ください。”と回答をさせていただきました。T様より“安心しました！その時間でお願いします！”とご返信をいただくことができましたので正式に不用品回収作業の受付を致しました。

［作業当日のご対応内容］

回収作業の当日、日進市T様のお部屋へは私含めスタッフは２名でお伺いいたしました。到着前のお電話をしたところ、引っ越し業者さんの到着前に不用品回収は終えることができそうだとのことでした。到着後、T様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、まずは追加で回収希望の不用品の有無を確認させていただきました。

玄関先の片隅に１箇所にフライパンや鍋などのキッチン用品を固めて頂いておりましたので持参した段ボールへ入れ、１箱におさまりましたので、LINEでお伝えした880円（税込）に細々した不用品はなることをお伝えいたしました。家具や粗大ゴミの費用の17050円（税込）と合わせて、総額で17,930円（税込）になることをご案内し、細々した不用品も含めご依頼をいただくこととなりました。

作業は、T様が当日に引越し業者さんよりもエコーズが早く到着できると分かった後に家具や粗大ゴミも玄関先まで移動して下りていただけました。通常は、お部屋の中の既存の場所から回収させていただきますが、今回はT様のご厚意で玄関まで運んでいただいておりましたので、お礼を申し上げ、早速、回収作業を開始していきました。

まずは、手前の段ボールに入れた細々した不用品と１人で運び出しができる家具などから２人で手分けして回収していきました。その後、２人でないとエレベーター無し２階からは搬出できないチェストやテレビ台を力を合わせて２階から下ろし回収し、最後に段ボールやタイヤラック、パソコンやモニターを回収し、すべての不用品回収を完了いたしました。

T様にも完了のご確認をして頂きOKをいただきましたので、お会計のお願いをいたしました。電子マネーも利用できることから決済方法の多様性に驚いていらっしゃいました。T様からは、「見積もりも他社さんに比べて具体的に金額も知れて安心できました。作業も素早くて対応も丁寧でエコーズさんお願いして良かったです！」とお喜びのお声まで頂戴し、大変ご満足いただくことができました。

愛知県日進市T様、この度は引越しで不要になる家具や粗大ゴミと段ボールなどの廃品や引越しゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。