ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時に処分したい粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの中谷と申します。

こちらのページでは、名古屋市南区A様より、引越しに伴い不要になる電化製品４品の少量の不用品回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

［作業内容］

アパート１階からの回収

［対象品］

ハイアール4.5kg洗濯機

こたつテーブル

空気清浄機

IHクッキングヒーター（IHコンロ）

名古屋市南区A様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。はじめに「今回、引越しをすることになり洗濯機など不要な家電の回収か買取になるか分からないですが見積りをお願いしたい！」というお問い合わせをいただきました。

まずは、今回の見積り対象の電化製品は、お電話でご説明いただける数なのかをお聞きして、４品の見積もりということでしたので、対象品をお聞きしました。

不用品は、洗濯機、空気清浄機、こたつテーブル、IHクッキングヒーターの４品のため、こたつを除く家電は製造から５年以内の場合は買取査定の対象になるため、目安となる購入時期をお聞きしました。A様より「洗濯機とIHコンロは7～8年前に今のお部屋に引越しされたさに購入したもので洗濯機は一人暮らし用、IHクッキングヒーターは前の部屋の時に使用していたモノのためもっと古い」とのご返答をいただきましたので、買取査定の対象外になるため、回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）となることをお伝えいたしました。

回収にいくらかかるかもお知りになられたいとのことでしたので、改めてもう少し詳細をお聞きしていきました。お部屋にいらっしゃるということでしたので洗濯機のメーカーと念のため洗濯容量を確認させていただきました。メーカーはハイアール製で4.5kgの洗濯容量でした。

早速、家電４品の不用品回収見積りをさせていただき、頂いたお電話で口頭で金額をお伝えいたしました。A様は、エコーズへ最初にお電話をいただいたため、他業者もお聞きになられたいとのことでしたので、ご検討いただくこととなりました。

翌日、改めてA様よりお電話をいただけ、昨日見積もりした内容で回収をお願いしたいという意向をお伝えいただけましたので、家電４品の不用品回収の日時のお打ち合わせをさせていただきました。ご希望は引越し日の当日で引越し業者さんと時間のかぶらない時間帯をご希望でしたが、引っ越し業者さんの到着時間が8：30～11：00くらいとはっきりした時間がまだ分からないということでした。弊社としては今回は少量の不用品のため、作業が引越し業者さんとかぶっても特段問題ないことをご説明させていただき、A様の希望時間のあさイチでご予約はお取りいたしました。

回収作業の当日、名古屋市南区のA様のお部屋へ私１名でお伺いしました。引越し業者さんはまだ到着されていないご様子でした。A様にご挨拶と回収作業のお申し込みのお礼を改めて申し上げ、早速作業を開始していきました。

まずは、ワンルームのお部屋にあるこたつテーブルと空気清浄機、段ボールに梱包されたままのIHクッキングヒーターを運び出して回収していきました。

最後に、洗濯機を取り外して運び出し、回収し承った全ての不用品回収が滞りなくおわりました。ご依頼いただいた不用品が４品ということで少量だったため20分程度で作業は完了し、A様にお会計のお願いをいたしました。決済方法は、電子マネーをご希望いただきましたので常備している決済端末にて決済させていただきました。

A様からも「現地での事前見積りがなくても金額が分かり、見積もり金額が明確で、追加料金がなく回収してもらえるとハッキリ確認できたところが決め手だった」とお話しいただくことができました。

名古屋市南区A様、この度はエコーズへ引越しで不要になる電化製品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。