ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの中谷と申します。

こちらのページでは、名古屋市昭和区N様より、一人暮らしをされていたお部屋からの引越しに伴い不要なベッドフレームと冷蔵庫の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

［作業内容］

エレベーター無しマンション２階からの回収

［対象品］

National170リットル以下冷蔵庫

シングルサイズのベッドフレーム

［ご依頼までのやり取りや経緯］

名古屋市昭和区のN様より、エコーズのホームページ経由で公式LINEにご登録いただき無料見積りのご要望をいただきました。N様からは、見積り対象品の情報は、テキスト情報にて「ベッドと１人暮らし用の冷蔵庫の回収でいくらかかるか知りたいです！」とメッセージをいただきました。

ベッドという情報をいただいた場合は、ベッドフレームのみの場合、ベッドフレーム＋マットレスの場合、脚付きマットレスベッドの場合があり、またベッドフレームの床板下に引き出しや跳ね上げ収納の有無でも作業に必要なスタッフ人数や見積もり金額が変わりますので確認のメッセージをご返信いたしました。

また、サイズの情報がございませんでしたので、シングルサイズ～キングサイズまでのいずれになるかも合わせてご質問いたしました。

加えて、今回はエレベーターのないマンション２階からの回収という情報も最初のLINEで確認ができておりましたので、一人暮らし用の冷蔵庫でも全容量によっても作業に必要なスタッフ人数が変わる可能性がありましたので、形名や全定格内容積（ℓ）の記載のあるラベルの位置の情報と共に全容量の確認もさせていただきました。

翌日、N様より再度追加の情報提供のお願いをした内容に関してご返信をいただくことができました。Nationalの冷蔵庫は全定格内容積は135リットルでしたので、建物共用階段の２階でスタッフ一人で２階からでも下せる規格でした。ベッドフレームもシングルサイズで床板下に引き出しなどの収納がないタイプでベッドフレームのみの回収をご希望との回答をいただけましたのでスタッフ一人作業が可能な内容と確認できました。

ちなみに建物共用階段ではなく、自室内に階段のあるメゾネットタイプ２階以上の場合は、一人暮らし用の冷蔵庫であってもスタッフ２名で作業が必要な内容になります。

早速、いただきました情報で見積もり金額を算出していきました。

冷蔵庫はNational（今はPanasonic）170リットル以下の家電リサイクル料金3740円（税込）＋収集運搬費2200円（メーカー指定場所まで運搬費）＝5940円（税込）

ベッドフレームはシングルサイズの床板下に引き出しなどの収納がないタイプで2750円（税込）

基本料金はエレベーター無し２階からスタッフ一人作業で7700円（税込）

が内訳で、お見積もり金額合計は16,390円（税込）となることをご案内させていただきました。ご案内してしばらくして、N様より正式にお申込みいただく際に必要な情報と、前回のLINEにてN様のご希望日の空き時間をご案内しておりましたのでご希望日の時間指定をいただくことができました。

N様からのご質問で「冷蔵庫の電源は切っておく必要があるのか？」「ベッドフレームは解体からお願いできるのか？」という２点ご質問をいただきました。私から『冷蔵庫の電源は事前に切って頂く必要がないため、私用されたときまでご利用いただいていても問題ありません。当日、スタッフが到着時にコンセントにささったままの場合はスタッフがコンセントを抜いて回収いたします』『ベッドフレームの解体は当日スタッフが行います。ベッドフレームの解体作業の必要有無は金額には影響いたしません。』と２点のご質問に関して回答をさせていただき正式にベッドフレームと冷蔵庫の回収を承りました。

［作業と当日の様子や内容］

お約束した回収作業の当日、昭和区のN様のお部屋へは私一人でお伺いさせていただきました。N様にご挨拶と今回のご依頼のお礼を申し上げ早速対象品のあるお部屋へご案内いただきました。引越しは午後からということで小物の入った段ボールがキッチンとお部屋には積みあがっていました。対象品の周りには段ボールはなく、搬出する経路も確保いただいておりましたのでまずは冷蔵庫をお部屋から出して２階から階段で下して回収しました。冷蔵庫を一人で下せるのかご心配いただいていたということでしたが難なく一人で回収いたしました。

続いて、ベッドフレームの解体ですがまずはフローリングを傷つけないため解体したパーツを一時保管する場所には専用のマットを敷きました。その後順番にベッドフレームを解体していき解体したパーツは先程敷いたマットの上に置いていきました。解体が完了した後にパーツごとお部屋から出し順番に２階から下ろして回収していきました。

承った全ての不用品回収が完了しましたので、N様にもご確認いただきOKをいただけましたのでお会計のお願いをいたしました。お会計はご利用いただける電子マネーでの決済をご希望いただきましたので常備している端末で決済させていただきました。N様からも“LINEで見積もりがとれ、決済もキャッシュレスでできとても便利ですね！”とお喜びいただくことができました。

名古屋市昭和区N様、この度はエレベーター無し２階から引越しで不要になるベッドフレームと冷蔵庫の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。