ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に引越し時や断捨離などで不要になる家具や粗大ゴミの処分から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの酒井でございます。

こちらのページでは、名古屋市東区I様より、引越しに伴い不要になる家具や粗大ゴミと引越しゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［作業内容］

戸建て１階と２階からの回収

［対象品目］

洋服タンス2棹

長机

ダイニングテーブル

シングルベッドのフレームとスプリングマットレス

飾り棚

引越しゴミや廃品で45リットルゴミ袋6袋

名古屋市東区I様からは、弊社のホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。エコーズのホームページに電話でも無料見積りができるという案内をご覧になられお問い合わせをいただけました。お電話で概算でもよいので金額がお知りになられたいということでしたのでお電話でご説明いただける数の不用品であるかをお尋ねしたところ5～6点の大型家具の処分で出来れば早めに回収に来てもらえるところをお探しだということでしたので、ご検討いただけるよう家具の種類と対象品のサイズ感などをお聞かせいただきました。

対象品は、婚礼家具の洋服タンスが２棹で共に1900ｍmくらいの高さで横幅は1000mmくらい高さは婚礼タンスと同じくらいで横幅が1200mmくらいの飾り棚が戸建ての1階にあり、2階には長机とダイニングテーブル（作業用のテーブル）やシングルベッドのフレームとマットレスがあるとのことでした。

通常、お電話でお約束できる金額をお答えできる内容でしたので見積もり金額をお出しして口頭でご案内いたしました。ご案内した見積り金額は、36,300円（税込）でもちろんスタッフ２人でお伺いして既存の場所から回収させていただく全ての費用の合計であることをご説明させていただきました。

Ｉ様からは、「既に引越し済みでなるべく早めに回収に来てほしいと思っていて、最悪でも週末には家を空にしないといけないので最短でいつ来れますか？本日でも大丈夫です。」と対応可能な日時に関してご質問をいただきました。現時点では翌日の夕方が空いておりましたので空きのある日時をご案内したところ、数社見積もりを出してもらえるよう連絡してあるので今日中にお返事を頂けるとのことでしたので一旦応対は終了いたしました。

数時間後、Ｉ様より折り返しのお電話をいただけ「エコーズさんにお願いしたんですが、さっきの日時はまだ空いていますか？」とご連絡をいただけました。空き時間は変わっておりませんでしたので、先程ご案内した日時で受付が可能なことをお伝えして、正式に回収作業のお申し込みを受付いたしました。

Ｉ様からは、細かな不用品や廃品の回収を当日追加でお願いするかもしれないとお伝えいただきましたので、名古屋市の家庭用の45リットルゴミ袋の倍の大きさの90リットルのゴミ袋をスタッフが持参しているため、90リットルゴミ袋満タンで1650円（税込）/袋で当日実数計算にて追加で回収が可能なことをお伝えいたしました。

回収作業の当日、名古屋市東区Ｉ様邸には私ともう１名の合計２名でお伺いいたしました。Ｉ様にご挨拶させていただき早速、対象品の確認とお電話で追加になる可能性があるとおっしゃられていた細かな不用品や廃品の確認をいたしました。もうゴミの日に合わせて戻るつもりはないため、細かな不用品も回収して欲しいというご希望をいただきましたので、名古屋市の家庭用のゴミ袋へ入れてあるものや収納内にある廃品を持参した90リットルゴミ袋へ入れて計算したところ3袋となりましたので、お電話でお約束していた家財処分で36,300円（税込）＋90リットルゴミ袋1,650円（税込）×3袋＝41,250円（税込）で回収可能な旨をお伝えいたしました。

細々した不用品の単価もお電話でお伝えしておりましたので、家財処分と細かな不用品も合わせて回収させていただくこととなりました。私がお客様とやり取りしている間にもう１名で養生は済ませていましたので、早速回収作業を始めていきました。

まず最初に１階にあるタンス２棹、飾り棚は共に上下分離可能なタイプでしたので分離してそれぞれ回収いたしました。次にお２階に上がりまずは長机とテーブルをスタッフ２名で運び出して回収いたしました。テーブルの方は脚が取り外しできるものでしたので取り外してから回収いたしました。その後にスプリングマットレスを下ろして回収し、ベッドフレームは解体してパーツごと２階から下ろして回収いたしました。最後にゴミ袋に入れた廃品や細かな不用品を回収して、承った全ての不用品回収を終えました。

養生を外して、家財や不用品のあった場所の簡易清掃を行い、Ｉ様にご確認いただき作業完了のご承諾をいただきました。お会計時にエコーズへご依頼いただけたお話をお聞きすることができ、他社では最低料金は弊社よりも安かったが○○円～○○円と確定してもらえないところや電話では見積りができないため必ず訪問見積りになる所などで、金額がはっきりしていたことと電話で見積もりができたことが決め手だったとお話しいただけました。仕上がりにもご満足いただけＩ様にもお喜びいただくことができました。

名古屋市東区Ｉ様、この度は引越しで不要になる家財の処分と引越しゴミや廃品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。